外贸企业对商务英语专业人才素质要求研究

杨洋 林梅

摘 要：随着经济与科技技术的不断发展与进步，世界已经走上了一体化的道路，国家之间的贸易变得愈加频繁。商务英语在这个背景下逐渐崭露头角，发挥着巨大的作用。在企业中，英语是作为交流的主要工具，而商务英语这门学科不仅仅是只有对英语的熟练掌握和口语能力，还对个人的商务谈判技巧、国际文化知识有着一定的要求。商务英语是一门多知识的的语言，它在外贸企业中的作用是无法被替代的。本篇文章浅谈商务英语人才所需要具备的素质要求以及商务英语人才以及外贸企业之间的联系及作用。

关键词：商务英语专业人才；素质要求；研究

在国际金融危机的冲击下，中国经济也在接受着考验，它引起了外需市场的萎缩，使我国的外贸企业的生存受到巨大的挑战，这一现状对现今的商务英语人才的素质提出了更高的要求，只有经受住考验的商务英语人才方能在压力中前行，带领着外贸企业在困境中不断发展。

一、商务英语人才与外贸企业的关系

国际间合作的前提是能够进行无阻碍的交流；在国际间的商务谈判过程中，英语发挥着举足轻重的作用，利用好商务英语可以在很大程度上解决语言及文化的差异问题，不会在交流的过程中产生误会，从而合作能够顺利地进行下去，实现双赢；为下一次的贸易合作奠定基础。如果没有商务英语这门专业语言的话，双方因为无法清楚地表达己方观点，势必会在商务谈判中产生不必要的误解，从而造成不必要的损失，这对企业的打击无疑是十分巨大的。

在国际间的合作中，如果需要与对方建立联系，商务新建是建立关系的基础。企业的第一印象无疑是十分重要的，留下了一个好的印象就说明有了个好的开始，后续的工作也可以顺利地进行下去。不论是哪一种建立关系的方式，它需要使用英文的来进行沟通，那么怎么说、怎么写，才能让对方不会存在理解上的错误呢？商务英语便起到十分重要的作用。在国际间的商务场合中，不仅仅是说好话就可以了，还要注意自己的语言表达，懂得在什么场合说什么样的话，用什么样的词汇；生意就是这样，如果在某个环节哪怕出现了一点失误，那么这笔生意可能就因为这点失误而泡汤，从而会影响到企业的利润；所以商务英语和企业的联系是十分密切的，它涉及到了公司的收益，使用商务英语也是一种维护公司利益，保障企业健康发展的一种手段。

英语是在国际环境下进行沟通的主要交流工具，商务英语是根据商务场合的需求而产生的一门专业语言，它所发挥的作用将是无法估量的，外贸企业如果涉及到了对外贸易项目，首先要对自己的企业类型有所定位。在商务环境下，外贸企业一定要有良好的商务文化意识，了解国际文化的基本知识，在进行国际贸易之前了解对方国家的文化，在贸易开始的时候就做好充分准备，只有做好了准备的业务，才能一直有条不紊的进行下去直到完成。商务英语作为主流的沟通工具，每个外贸企业都必须重视起来，要把握好商务英语中的文化知识、谈判技巧等，这样企业的发展才能不停的前进。

二、外贸企业对商务英语人才应具备的素质要求

目前，市场经济所带来的不仅仅是个性的发展，同时也带来了更多竞争和更大的生存压力，在企业竞争日益激烈的今天，对人才的需求和要求也在不断地增长，机遇和挑战本来就是相互依存的；不论是企业还是人才本身，都需要提高自我的竞争力才能更好的在自己的领域中立足。在全球化的今天和外国人打交道的不仅仅有英语专业的人才还有各个层次各行各业的人，在竞争日益激烈的今天高素质的商务英语人才成为市场涉外商务群体的主体。同时知识经济的发展对商务英语专业的职业素质胡提出了更高的要求。

（一）良好的思想素质

思想素质指的是人们在政治上的信念或信仰，其中还包括世界观、价值观；这是涉外工作的基础。人生价值观和世界观也是相互统一的，人的世界观会影响人的价值观，反之亦然。我们需要从现实出发，确立正确的理想，为将来的发展打下坚实的思想基础。

（二）完善的职业道德

所谓职业道德，就是痛人们的职业活动紧密联系懂得符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。包括劳动者在工作中表现出来的工作态度，道德修养等。商务英语的专业的学生需要把职业道德融入到自身的思想中，自觉的去遵守，这样商务英语专业的学生才能在自己的岗位中坚守自我在职业活动中刻苦钻研提高自己。

（三）丰富的科学文化素养

科学文化素养指的是人们对自然、社会、思维、科学知识等人类文化成果的认知和掌握程度。商务英语学生应该具有本专业的科学精神其中有：求实、创新、进取怀疑协作献身等精神。善于合作，商务英语专业的学生应有较高的科学文化素质，为了能够在职场上有所作为打下夯实的基础。

（四）过硬的专业技能素质

专业技能素质是指人们在从事职业时在专业技能方面所表示出来的状况与水平，其中还包括丰富的专业知识以及丰富的技巧运用能力。两者的关系是相辅相成，缺少任何一个都会严重阻碍另一方面的发展二者的有效结合自身的条件才能在日益深入的改革开放以及激烈的企业、职位竞争中立于不败之地。

（五）健全的身心素质

良好的身心素质包括两方面：一方面是有着强健的体魄，身体是一切的本钱，没有健康的身体是无法对外界的各种刺激做出敏锐反应，更无法快速适应环境，也无法保证在任何环境下都能够有效地学习提高。另一方面是健康的身心，在竞争激烈的企业中需要有极强的心理素质，能耐得住困难，顶得住压力。有着坚强的意志，从而为实现自己的人生价值打下坚实的基础。

与此同时外贸企业都会雇佣商务英语专业毕业生，但是大部分企业对于商务技能和语言技能都有侧重。这两种能力缺一不可，并不存在对单独某项能力有所侧重的倾向。在现阶段的调查中外贸商品知识和外贸谈判能力是外贸企业最希望当今商务英语人才需要加强的地方。但是在语言应用方面却没有较大的提高需求。这说明大多数毕业生对英语的运用能力还是有一定功底的。另外，大多数外贸企业对于资格证方面的要求还是比较灵活的，这说明应聘者完全可以在边工作边考证；企业更加看重的是人才的长远的发展和提高。有事业心和责任心的商务英语人才是最受企业青睐的，学历相对而言没有人才的心态重要，企业招聘人才的根本目的就是希望招聘者能够为企业做出贡献。一个真正意义上的人才他的影响不仅仅体现在学历、经历，同时也在道德品质上对自己也有所約束。现阶段对于商务英语人才的需求还是比较大的，这表明商务英语的就业情况还是十分乐观的。所以商务英语毕业生大可放开手脚闯出自己的一片天地。

三、商务英语人才与国际贸易的关系

顾名思义，所谓国际贸易就是指两个或两个以上的不同国家之间进行的商务业务合作，其与普通的贸易有着相似性，只是国际贸易需要需要更多关注对方企业所在国际的文化、法律、政策等情况。外贸业务便是一个外贸企业的生存方式，业务的好坏可以说是决定了企业的生死。如果不同的国家之间想完成一笔业务，那么就一定要有一种官方语言能被大部分国家认可和使用，而英语就是国际上的第一用语。当英语成为国际间交流的首选的时候，这就意味着外贸企业是一定需要英语人才的，否则将寸步难行。商务英语专业的人才使两个有着不同底蕴和文化的国家串联起来，在能够清楚地表达出自己的观点的同时也能够了解对方的意愿和想法，这是一笔业务能够被顺利促成的前提。商务英语是因为日益频繁的国际贸易应运而生，同时它也为国际贸易消除了障碍，会得到更好的发展，商务英语人才使用并发展着它。虽然现在的商务英语被单纯的认为仅仅是在商务活动中所使用的语言。它的作用是十分狭隘的，正相反，商务英语在别的方面也显示出勃勃生机。在商务环境中的其他领域也有体现，商务背景是在众多的商务知识的积累而形成的。有着独特的魅力。而商务英语作为一种特殊的语言在国际上的应用非常广泛。对应常年进行国际贸易的企业来说，商务英语人才是不可或缺的；在这样的背景下商务英语的培训机构也如雨后春笋一般随之增加。商务英语人才提高自己的目的，不仅仅是为了说一口流利的英语，和外国人进行无障碍的交流；在交流期间必须要了解并尊重他们的文化，这样，才能给贸易伙伴留下好的印象，并且能够一直保持良好的贸易关系。尤其是在商务英语人才在进行商务谈判中，谈判技巧就显得尤为重要，这是十分考验商务英语人才的能力和经验的。只有灵活多变的谈判技巧才能为企业争得最大的利益，这也是商务英语人才的职责所在。

四、商务英语人才在外贸企业业务中的作用

随着现在经济和科技的不断发展，世界经济一体化的发展趋势变得愈加明显。国家间的距离变得越来越短，国际间的交流也越来越频繁。我国也抓住机遇，积极开放发展，在近几年出口量均有增加，以2018年中国汽油出口情况为例。由来自中商情报网的数据如下：

2018年上半年中国汽油出口情况分析，2018年6月中国出口汽油118万吨，同比增长61.8%，出口金额为817838千美元，同比增长105.3%。

这与外贸企业的功劳密不可分，商务英语人才在其中有着巨大的影响与作用。在外贸业务中，商务英语人才所发挥的作用是不言而喻的，正因为他们的对外贸业务的了解，才能在商战中脱颖而出。经过总结商务英语人才对企业业务所表现出来的重要作用大致分为几个方面：

（1）商务英语人才是保障企业外贸业务的基础。商务英语人才在贸易业务中发挥着巨大的作用，随着我国经济科技发展以及外资企业不断增多我国的外贸业务越做越大，所面临的问题与竞争也就愈加激烈。面对竞争，商务英语人才的作用就是保证自己所在公司的外贸业务规模不断扩大，在国际贸易竞争中稳占一席之地。也愈加考验商务英语人才的能力和素养。在谈判中能充分表达己方观点、了解对方意图，知己知彼，便能在一定条件基础上的创造出最大的利益。

（2）商务英语人才在工作与交流的过程中可以获得新的商务英语知识及资料进而运用到实际操作中去，增大外贸业务的成功率。我们正处在知识经济的新时代，这也说明我们能够获得新知识的渠道也愈加宽泛。在对外交流过程中，还伴随着信息与思想的交流甚至能够获取新的知识和技能。在交流的时候，不仅需要运用基本的翻译技巧，还需要根据不同国家的文化做出最精确的回应。信达雅的境界是商务英语人才需要达到的目标。与此同时商务英语人才还需要掌握相关产品的最新动态和市场行情，保证外贸企业业务的合理性以及利润最大化。通过不断的交流提高自己的能力与企业产品质量，在保证利润的同时外贸企业也能够进行创新发展；使外贸企业立于不败之地。

（3）商务英语人才是连接不同国家企业的桥梁。英语是全球通用语言，作为国际交流的官方语言，大部分的贸易业务都是用英语这门进行洽谈的但是现阶段的普通英语已经无法满足现阶段的贸易需求。商务英语人才同商务英语这门语言一样，侧重于应用性以及创新性。商务英语人才需要较为过硬的交际能力以及一定的商务知识和文化底蕴。能够和自己的贸易伙伴建立有好的贸易关系。

商务英语人才注重双方国家的文化差异，在进行贸易业务时能有效地避免或解决导因文化不同产生的摩擦。商务英语人才在平时注重词语的使用，在每一个细节上都力求用词准确、严谨。在进行商务谈判的时候，必然会接触到不同国家、不同文化的贸易伙伴。在这时就需要注意自己的言行，自己怎么说，怎么做，才会给自己的贸易伙伴留下好的印象，进而思考怎么说才能让对方更加容易接受自己所说的话。针对不同国家的人所采用的方法，所运用的谈判技巧也有所不同。商务英语的内涵是十分丰富的，而商务英语人才更是了对其他国家的文化有所了解。在英语中还有很多的俗语，如果运用得当的话会使谈判环境变得轻松。但是一切技巧运用的基础是在有足够的把握的前提下使用的。如果让对方觉得很尴尬甚至气愤，这样反而得不偿失。这十分考验商务英语人才对词汇和当时情景的拿捏能力，也关系了企业的利益。在解决双方的矛盾时，商务英语人才也需要咨询或了解当地的法律法规，以此协助企业在国际商务英语谈判、签订合同时保证条款的公平性。随着世界贸易的发展以及我国对外贸易规模的扩大，商务英语人才会越来越被重视。

五、结语

商务英语人才注重的是商务管理以及灵活多变的沟通能力；在此基础上，还要对别国的文化和法规具有一定的了解；在当今经济发展的形势下，商务英语人才在外贸企业中发挥的作用是十分巨大的，商務英语人才的行为也在很大程度上影响着企业，一个优秀的商务英语人才是需要经过不断地磨炼才能对各类情况逐渐得心应手，在商务英语人才不断地接触不同的谈判对象后，会逐渐增加家自己的阅历，丰富自己的内涵；在不断地为公司带来更多利润的时候，自己也会受益匪浅。增加核心竞争力，做到游刃有余，使自己立于不败之地。

参考文献

[1] 徐佳，唐姗姗，姚悦.商务英语专业人才素质与企业外贸人才需求匹配探析——以泰州学院商务英语专业为例[J].文教资料，2018（2）.

[2] 姜龙.我国外贸企业对商务英语人才的素质要求及其现状调查研究[J].知识经济，2013（9）.

[3] 孙琼裕，罗思明.商务英语专业毕业生就业素养的研究[J].大众文艺，2018（23）.

基金项目：本论文来源于2018-2019年辽宁省省级大学生创新创业训练计划项目《关于商务英语专业毕业生就业领域研究》（项目号：201810841026）。

作者简介：杨洋（1998- ），男，辽宁大连人，辽宁对外经贸学院2016级学生，研究方向：商务英语；林梅（1978- ），女，辽宁大连人，辽宁对外经贸学院外国语学院英语系教师，副教授，硕士，研究方向：商务英语教学。