井冈山神山村红色旅游发展对策研究

罗欣然 刘晟琳 李泳琪 叶康武 朱涛

摘要：为推进创新创业+红色旅游扶贫模式，凸显创新创业精神，本文通过对井冈山神山村红色旅游发展优势及存在问题分析，认为刚实现脱贫的神山村红色旅游发展仍存在较大问题，应采取多方位、全方面措施，以“一个设计，两种宣传，三个对策，四种营销，五个结合”的形式促进神山村发展并实现二次飞跃。

关键词：神山村；红色旅游；存在问题；优化对策

中图分类号：F590.75文献标识码：A文章编号：1008-4428（2019）03-0051-02

一、 引言

红色旅游扶贫是老区精准扶贫的创新方式，是通过挖掘老区承载的革命历史、革命事迹和革命精神，组织接待游客开展参观游览、缅怀历史人物、学习革命精神的主题性旅游活动。2016年国务院发布了《关于加大脱贫攻坚力度支持革命老区开发建设的指导意见》，提出必须支持革命老区建设红色旅游经典景区，进一步向老区倾斜旅游基础设施建设中央补助资金。国家高度重视红色旅游发展，支持革命老区开发建设。井冈山神山村作为革命老区之一，研究其红色旅游的发展现状对于神山村经济发展增速有着重要意义。

二、 神山村红色旅游发展优势分析

（一）历史优势

神山村位于井冈山茅坪乡境内，1928年4月毛泽东率领的秋收起义部队与朱德、陈毅领导的部分南昌起义部队在井冈山胜利会师，而后建立了具有历史意义的第一个农村革命根据地——井冈山革命根据地，开辟了农村包围城市，武装夺取政权的革命新道路，点燃了“工农武装割据”的星星之火，奠定了井冈山的红色基调，红色历史背景为神山村红色旅游的长期发展奠定了基础。此外，红色烈士左桂林、红军老将左光云等英雄事迹使得神山村“红上加红”，助力神山村在井冈山红色旅游景点中脱颖而出。

（二）文化优势

神山村是客家人的聚集地之一，风情浓厚。绵亘蜿蜒的石板路，白墙灰瓦的客家小楼，糍粑美食，精致多样的竹制品，客家方言，从建筑风格、饮食文化、民风民俗等方面，充分展现了客家融入神山的人文历史。

（三）资源优势

神山村现有的丰富资源为神山村旅游发展奠定了基础。如今已发展了200亩茶叶，260亩黄桃，30亩雷竹（1亩≈0.067 公顷，下同），带来了一定的经济利润，同时增添旅游景点，丰富旅游路线。脱贫前的37栋危旧房已经砌体加固改造，新建爱心公寓一栋，一定程度上解决了旅游过程中的住房问题，增大游客容纳量。此外，红色书屋、休闲广场、村内广播、旅游公厕、大型停车场、村部旁小型停车场、污水处理等项目建设的完成，大大提高了游客的满意度，潜在提高了神山村的旅游口碑。

三、 神山村红色旅游发展问题分析

（一）公共交通基础设施缺乏

交通设施的发展和完善是革命老区长期持续发展红色旅游的重要基础，也是现今革命老区发展进程中的重要问题。神山村虽然道路设施得到大幅度改善，但公共交通基础设施缺乏。茅坪乡境内景区较为分散，缺乏公交汽车等交通工具，使神山村与其他景点连接度不高。此外，神山村与井冈山火车站、飞机场相距较远，需要游客自行联系车辆，为部分游客出行带来了不便。

（二）旅游人力资源缺乏

红色旅游是一个结合学习型、故事性和参与性的旅游体验过程，为使游客达到极致的体验效果，旅游路线、红色产品都需要专业人员进行研究、分析和设计。但神山村刚刚脱贫，村里现住人口中老人占据大多数，缺乏专业的旅游从业人员和高素质的创新型人才，在红色旅游产品生产中，神山村由“制造者”向“创造者”的角色转变十分缓慢，现阶段旅游路线单一，文创产品种类少，难以吸引更多的旅游团体。

（三）自主宣传意识差

中国互联网信息中心（CNNIC）的数据显示，2018年6月我国网民普及率在显著增长，网民规模已经达到8.02亿，其中手机网民占比高达98.3%，即时通信、搜索引擎、应用程序已成为消费者获取信息的主要渠道。游客出行前在网上看简介、找攻略，订酒店、民宿、搜索景点背后的故事。但在众多旅游App上，却搜索不到神山村旅游攻略，无法预定民宿、车辆，这就将部分潜在游客隔绝在外，减少了游客随便逛逛时了解的机遇，大大降低了游客量。

四、 神山村红色旅游发展优化对策

（一）一个顶层设计

神山村脱贫是村民全员参与，共同努力的结果，人民群众始终是发展红色旅游的核心。因此，不论后续神山村采用什么方式进行旅游景点的打造和宣传，都始终以神山村人民群众为中心，所有共同所得利益均坚持“公平、公开”原则，妥善为村民谋福利，打造美好神山村，借此调动起村民更高的积极性，全身心投入参与到神山村建设中。

（二）两种宣传方式

1. 互联网线上宣传

神山村提升知名度应充分借助微信、微博、App等互联网线上宣传方式。一是充分利用主流旅游App资源，上传景点及民宿信息，发布旅游路线及攻略；二是成立神山村官方微博和微信公众号，通过新浪微博向网友开展征集令活动，以一定的价格促销号召游客在旅游App中上传原创旅游攻略，吸引游客关注。微信公众号发布文字、图片、视频介绍，并加入语音导游，VR全景，路线规划等元素，充分满足顾客的个性化需求。

2. 口碑线下宣传

据国外旅游市场研究机构的调查，决定去一个旅游目的地的诸多因素中，口碑宣传作用占45%。因此，要坚持口耳相传的传统营销模式，以口口相传的方式宣传神山村红色旅游的优质服务及产品。一是在坚持好客朴实的客家文化基础上对服务人员进行综合素质培训，努力提升游客满意度。二是坚持工匠精神，制造高质量的旅游核心产品，打开糍粑、黄桃、茶叶、竹制品等产品销路，同时在产品包装或设计中融入神山村特色景点、特色文化，在产品销售中进一步推动红色旅游宣传。

（三）三个发展对策

1. 完善設施便捷化，推动乡村共享化

由于神山村仍处于全方位建设阶段，自我发展能力不足，完善基础设施建设应响应井冈山全域旅游的理念联合其他景区共同发展。一是神山村利用发展巨大潜力积极引进外界资金投入，加快内部交通设施进一步完善，优化道路情况；联合茅坪及井冈山等其他景区发展公共汽车等便民服务，促进景点间的交通往来，解决游客用车不便的问题。二是神山村联合周边村落依山傍水组建民宿产业圈，选址建造民宿群，解决景点客容量小的问题，同时借助民宿群将神山村周边景点结合成有机整体，共同促进红色旅游发展。

2. 培养人才素质化，促进产业高效化

神山村红色旅游的发展既需要大量的外出务工人员返乡建设，又需要高素质的旅游业服务人员和相关产业的从业人员，以及一批高素质的创新型人才。一是神山村村两委增强人才引进战略，以巨大的发展潜力和政策倾向吸引高素质人才返乡建设；请专业培训人员定期对旅游从业人员进行知识更新和技能培训，提升服务人员的素质，同时普及神山村的革命史，从业人员可以通过生动的故事讲述革命事迹和革命人物；二是采用众包手段，向前来进行红色培训的人员组织开展24小时红色旅游创意大赛、红色旅游案例分析大赛，吸纳有建设性的建议，借此机会吸引招聘一批有创造力的人才队伍。

3. 打造旅游创新化，摆脱发展同质化

在全国红色旅游开发普遍同质化的背景下，创新发展是重塑红色旅游景区、保持长期生命力的保障。摆脱同质化困境，需要结合神山村的特有文化、地势，加大创新力度。一是进行文化创新，采访革命老兵，深入挖掘红色故事，出版神山村红色故事集；结合红色文化、客家文化编排红色歌剧等表演形式，结合村民组建文艺团定期进行培训并组织表演。二是在“体验+”理念下进行形式创新，依托糍粑特色产业，打造“糍粑小镇”名牌，同时以糍粑文化节形式，让更多游客了解糍粑文化的内涵，在参与中感受神山的魅力；设计以红色文化、客家文化为主题的趣味闯关体验活动，吸引更多青年人关注，让神山文化活起来。

（四）四种营销理念

1. 沉浸式体验营销

旅游业发展中，游客的消费需求已从被动游览观光转化成主动参与体验。农家乐、打糍粑、黄桃、茶叶等休闲景区的设计中增加游客的参与项目，在每一道工序的参与过程中感受神山的魅力。在红色培训基地的设计装饰中，将红色文化、历史故事渗透在每一个细节中，房屋内张贴印有井冈山苦难斗争岁月的画报、重要纪念日、 “红色故都”“中国共产党万岁”等标语，提升参与者学习红色文化的兴趣，培训形式从传统的PPT转化为情景剧展示、自主讨论等形式，使参与者成为课堂的主体，身临其境感受革命艰苦岁月，学习不懈的奋斗抗争精神。

2. 情感营销

情感营销是在产品的品牌核心层注入情感理念，通过释放产品的情感能量与消费者进行沟通。神山村景区管理人员在各种自媒体平台中使用认真、幽默、质朴等不同的语言风格，追忆红军及其后代与神山村之间的真实故事，讲述神山村村民的故事，定期推出文创产品，以适当的情感指向使游客产生心理上的认同感和感情上的满足感，达到宣传和推广的目的。

3. 差异化营销

差异化营销强调有针对性地向消费者提供不同的产品或服务，满足消费者的各项需求。神山村景点同时具有参观游览、休闲度假、学习培训的作用，可按消费者旅游目的将神山村旅游市场划分为：红色教育游、绿色休闲游，并设计不同的旅游路線。红色教育游主要针对党员培训和团干培训市场，以红色培训为主，开展重走红军小路、参观红军被服厂、公益活动、学生团建活动等特色活动。绿色休闲游主要针对普通游客市场，以农家乐活动为主，结合游客意愿，开展品桃、赏竹、打糍粑、听歌剧等活动。

4. 事件营销

事件营销则围绕一定主体，有意识组织和策划一定活动和时间，形成一定时间内的传播效应，提高品牌知名度，促进产品销售。神山村则可借助“公益+精准扶贫”这一话题，面向学生群体或社会爱心人士开展公益活动。例如，慈善义卖竹制品或黄桃制品等，并将所得收益全部公平公开分配给贫困户，借助自媒体平台宣传推广事件，提升神山村整体形象，同时起到推广特色产品的作用。

参考文献：

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[2]袁亚忠.浅议旅游口碑营销[J].湖南经济管理干部学院学报，2003（3）.

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[4]何永明，姚曼，乔辉，张志.红安县柳林河村精准扶贫研究[J].科技创业月刊，2018.

[5]崔红红，孙厚琴.浅谈旅游目的地的情感营销[J].旅游论坛，2009.

作者简介：

罗欣然，女，山东菏泽人，江西财经大学学生，研究方向：金融学（CFA方向）；

刘晟琳，男，天津人，江西财经大学学生，研究方向：金融学（CFA方向）；

李泳琪，女，湖南湘潭人，江西财经大学学生，研究方向：金融学（CFA方向）；

叶康武，男，浙江台州人，江西财经大学学生，研究方向：金融学（CFA方向）；

朱涛，男，江西赣州人，江西财经大学学生，研究方向：金融学（CFA方向）。