文/本刊记者 郭潇雅
作为一所紧邻省会市中心的县区级医院,如何通过走差异化发展路线,在夹缝中求生存?考验着医院领导班子的智慧。
石家庄市鹿泉区距河北省会石家庄市中心仅10余公里,因其拥有灵岩洞、抱犊寨、海山岭、翠屏山等诸多景点,被称为石家庄的后花园。然而,正是由于距离市中心太近,省级医院林立,鹿泉人民医院这所曾经辉煌的县级标杆医院处境尴尬,患者分流严重,极大压缩了生存的空间,桎梏了该院的发展。
鹿泉人民医院副院长李斌自1998年7月任职以来,曾荣获石家庄市“新长征突击手”的光荣称号,并在2003年“非典期间”担任鹿泉市卫生系统总指挥,受到鹿泉市政府表彰,被评为鹿泉市“优秀共产党员”。
在医疗技术难以比肩省会大三甲医院的情况下,主管护理工作的李斌提出提升护理服务、打造护理品牌的竞争理念,期望在艰难的生存环境中找寻适合医院发展的出路。他从强化护理部中层的管理职能入手,制定相应的措施,并充分利用绩效管理手段,形成一个争先创优的良好氛围。在李斌的带领下,鹿泉人民医院的护理品牌逐渐形成,为医院赢得了“爱婴医院”“三星级文明服务单位”等荣誉称号。
随着近年来省会交通发展迅速,使鹿泉区的广大患者享受了极大便利,但是却给鹿泉人民医院的生存带来了更大的挑战,处于夹缝求生的艰难局面。如何求生存、促发展,成为在医院工作了一辈子的副院长李斌和其他医院班子成员近年来一直不断思索的严峻问题。
医院转型势在必行,但是转型之路如何走?李斌认为,随着“4-2-1”家庭的增多,老人供养已经成为一大社会难题,也是众多家庭的首要难题。家庭和谐是社会和谐的基础,一个能够给予老人从生活照料、疾病诊疗、专业护理直到临终关怀的整体服务机构既能有效满足银发一族多层次需求,又能从根本上解决困扰众多家庭的难题和愧疚感,真正实现老有所依、老有所养、老有所乐,从而有效促进家庭和睦和社会和谐。
作为省会的石家庄,养老需求的增长和养老服务体系落后之间的矛盾凸显。鹿泉区依山傍水,风景秀丽,空气较市区更为清新,作为省会后花园,地广人稀,在养老方面区位优势明显,是石家庄周围最适宜休闲养老之地。但是鹿泉区如果想要发展养老事业,为省会解决养老问题,养老医疗环境必须要跟上。李斌通过大量研究以及和同事、同行之间的不断探讨,结合当今社会实际情况,提出了将鹿泉人民医院打造成综合性医养结合医院的转型思路。
李斌认为,整合各类资源,依托现有的二级甲等医院优质医疗资源,为入住老人提供医疗和养老相结合且可以科学转换的养老服务,并为其提供集生活照料、老年病治疗、老年护理、康复管理和临终关怀于一体的全面服务是一条医院转型发展的可行之道。
李斌长年打造的护理队伍可以作为医养结合一个坚实的基础,由职业护士和经过训练的专业护理员进行配合和互动,可以完全不同于普通的“保姆”队伍,而是以更专业的素质共同为入住老人提供更为专业的全面护理。医院的“医师-护士-护理员”梯队管理体系既从专业能力上,又从成本有效控制上实现了完美搭配。
“尽快转变观念,改换思路,差异化发展,将医院的科室建设向老年病、疗养和康复发展,也许会有转机。省会的养老需求非常庞大,将鹿泉人民医院作为医养的龙头,下面各乡镇卫生院作为医养联合体,整合和盘活整个鹿泉卫生系统的医疗资源,为省会人民提供一个优质的医养服务,把医院变成一个真正的医疗式养老中心,需要进行创新和探索,吸取国内外先进的医养经验,将省会后花园打造成一流的医养基地,需要付出更多的智慧和汗水。”李斌最后如是说。