成品油销售企业劳动用工管理问题探讨

邓秋蓉

中图分类号：F274 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）12-129-01

摘 要 成品油销售企业劳动用工数量庞大，随着人力成本的不断攀升，企业的经营利润不断被压缩。为了提高企业的综合竞争力，降低企业的人力成本，需要对劳动用工管理问题进行分析，加强对劳动用工数量的控制，引进高素质人才，为企业创造更多的经济效益。

关键词 成品油销售 劳动用工 管理

成品油销售企业为劳动密集型行业，随着企业规模不断变大，经营范围的拓展，劳动用工问题也被显现出来。雇佣员工都是根据法律要求进行的，对企业员工进行管理还需要制定出科学合理的规章制度，与员工签订具备法律效力的劳动合同，做好员工的教育培训和安全生产等方面的管理。从当前的员工管理实际情况来，还存在着一些管理问题，对企业的人力资源管理造成不利影响，需要制定出有效的解决措施。

一、成品油销售企业劳动用工管理现状分析

成品油销售企业人力资源存在着队伍调控、用工数量控制与用工数量刚性需求间的矛盾，给销售企业劳动用工管理带来更大的挑战。一线加油员年龄较大，具备较丰富的实践经验，但知识结构的更新不能完全满足企业发展的要求，管理型、技术人型人才紧缺。员工的流失问题也日趋严重，使得企业招聘和教育培训成本增加，不利于员工队伍的稳定性。员工的工作效率不高阻碍着成品油销售企业的持续健康发展，需要有效盘活用工存量，使企业自然减员和销售业务量提升达到平衡。

二、成品油销售企业用工管理中存在的问题

受到传统经营管理模式（及企业转型后带来的历史遗留问题）的影响，一些企业存在着同工不同酬的问题，员工间存在着用工歧视，企业基层员工相互间的关系不太和谐，当企业出台一些政策时，由于固有思维的影响，基层员工也会出现联名反映情况的现象。一些企业为了保证正常运营，会给长期劳动合同员工更多的工资，但存在着业务外包的情形，通过业务量结算三方公司外派到用工单位人员的工资、费用，由于公司与公司之间福利待遇存在一定的差异，造成员工之间心里上不平衡，有些员工没有太多的归属感，没有制定出科学合理的绩效管理办法，使同工不同酬问题变得更为突出。

三、成品油销售企业加大劳动用工管理的主要方法

（一）从需求源头上提高劳动生产率

需要对企业经营管理方式进行创新，从当前的企业经营情况进行分析，需要对加油站地理位置、客户消费特点、日销售量等信息进行采集和分析，建立起新型的经营管理模式，比如，在市区位置好的加油站，除现有的便利店模式外，还可以增加洗车、引入网红店、地方特色专柜等多种额外服务，既可以拓展加油站的经营范围，也可以达到提升加油站的知名度，增加非油品销售业绩等的目的。如果地理位置较为偏远，可以采取承包制经营，实行吨油工资，控制用工总量，提高人均劳效，增加员工收入来调动员工积极性。还需要对业务流程進行合理简化，对库站、机关等部门业务流程进行优化，避免业务流程多引起数据重复、台账数量多等现象，还需要对加油站各类管理系统进行优化，从而实现业务流程的改进和优化，提高劳动生产率。

（二）提高企业员工素质和业务能力

成品油销售企业需要优化人才选拔手段，提高知识型和技能型人员的占比，使工作人员的职业道德素质和业务能力可以满足岗位工作的需要。关键岗位的人员应该聘任具备高学历、责任心的高素质人才，可以保证公司正常生产经营。一线基层岗位可以降低用人标准，这样既可以更好地对人力成本进行控制，还有利于保持员工队伍的稳定。还应该重视员工业务能力的提升，根据企业生产经营实际情况建立起员工培训管理制度，结合公司实际，制订员工教育培训计划，并定期对员工进行切实有效的教育培训。比如何采取师带徒的方式，让新员工接触到更多的实践机会，对员工的学习情况进行考核，达到岗位标准后方可以上岗；或者聘请企业成功人士或企业领导，结合他们的人生经历作企业发展、人生成长方面的报告等。

还应该关注员工流失问题，员工的大量流失会给团队凝聚力带来负面影响，企业的社会名誉也会受损，不利员工队伍的稳定，需要做好企业文化建设，不断优化企业人力资源管理体制，给员工更多的晋升机会，可以让人力资源得到合理配置。

（三）建立起科学完善人力资源管理机制，对企业员工进行集约化管理

成品油销售企业应该以一人多岗、一岗多责的方式进行人力资源管理，明确不同岗位的职责，避免出现不同岗位的闲忙不均的现象，尽量采用新技术和新设备，减轻员工的劳动强度。加油站需要结合客流量、地理位置等因素来建立起合理的倒班方式，不再延用传统的倒班模式，继续推行灵活的弹性排班模式，同时，销售企业的油库也需要对员工劳动时间进行测算，以保证作业安全为前提尽量缩短人员值守时间，减少无效劳动。

四、结语

成品油销售企业对劳动用工进行管理，可以更好地调动起员工的积极性，从而为企业创造更多的经济效益。需要对劳动用工管理进行重视，针对管理过程中存在的问题进行分析，制定出切实有效的解决措施，提高劳动用工的工作效率，使企业走向持续健康发展道路。

参考文献：

[1]魏司简.成品油销售企业用工制度优化研究[D].湖北工业大学，2017.

[2]武宜彬.中国石油云南销售公司劳动关系管理研究[D].云南大学，2014.