理解组织行为是企业管理的前提

钞亮

【摘 要】在日益复杂的市场经济环境中，企业的发展离不开对内外部资源的有效利用。其中对人员的管理尤为关键。现代企业的管理应该树立“以人为本”的理念，做好对员工组织行为的认识和理解，正确引导员工提升工作效率，实现对人力资源的有效利用，从而提高企业的管理水平和竞争力，推动企业长足发展。本文将对组织行为的概念和重要性进行分析，提高企业管理者对员工组织行为的认知和重视程度。

【关键词】组织行为；组织架构；组织文化；企业管理

组织的定义是指为了有效配置内部资源，为了使人们能更有效地工作，实现确定目标而进行的权利、责任和关系的确立过程。组织行为学便是研究其中人的心理和行为的表现及其规律的学科。企业的本质是组织，组织行为学的研究成果在企业管理中能够得到充分利用。在企业的日常管理中，运用组织行为学协调员工与企业、员工与员工、员工与管理者之间的关系，能够极大的调动员工的工作积极性，增强企业归属感。

一、组织行为概论

组织行为学研究领域涉及心理学、社会学、人力资源管理、经济学、社会学、政治学，是一门综合性的应用学科。其主要研究对象是一定社会组织中的个体、群体、组织、领导的心理特征和行为规律。人的心理和行为具有复杂性和多变性，但同样都遵循着一定的运行规律。正是对其中规律的把握，可以提高管理者预测、引导、控制人的行为能力。

组织架构对组织行为起着支撑和限定的双重作用。组织架构如同身体的骨架，而人员便是其中的血肉。组织架构为组织活动提供了场地、物资等基础，但同时限定了活动的范围。例如生产企业中的各个部门，分处在厂区的不同地点、负责不同的工作内容。工作职责明确，其内部人员的工作范围很少有大的变化。跨部门调动工作也很难实现，正如财务后勤人员很难适应一线生产的工作强度，生产员工也不具备相应的行政服务能力，各自都会有一个不适应的感觉。

二、组织行为学在企业管理中的应用趋势

（一）企业管理者理解组织行为的必要性

企业在发展过程中始终受到来自内外的多重影响，制约着企业的发展。其中外部因素变化多，不可把控。企业只有提高自身的稳定性，才能应对来自外界的冲击。因此，企业实现自身内部的稳定平衡发展，才能更好的应对外部竞争和压力。要做到“攘外必先安内”，就需要首先对人力资源进行有效的利用，而物力资源和财力资源的利用是通过人力资源来实现的。所以，人是保障企业健康良好发展的关键和前提。这就需要管理者确立“以人为本”的管理理念。明确人力资源管理的重要性，创新管理模式，尊重员工的独立人格，引导帮助员工明确工作的价值和意义，提升工作积极性，进而提高企业的生产经营效益。所谓以人为本便是以实现员工的成长进步为目标，理解员工、尊重员工、解放员工、爱护员工、培养员工。

（二）企业管理者理解组织文化的必要性

组织文化是一个企业在发展过程中形成的群体思想、价值理念、行为准则和道德规范、管理风格等的总和。是被组织成员普遍接受和认可的组织共性。组织文化在企业组织中起着纽带作用，具有强大的凝聚力和吸引力。对组织成员的行为具有指向作用。在个性化时代，积极向上，个性鲜明的企业文化成为企业吸引人才的重要手段。而管理者和领导者是组织文化的引领者，也是企业文化的形成者、宣传者和实践者。管理者必须意识到一个优秀的企业文化能够带动企业的发展，促进员工的进步。而一个陈旧的不符合实际发展需要的企业文化将会阻碍企业的进步。因此，管理者需要根据不断发展的环境和组织，有意识的引导企业文化的动向、补充和替换企业文化的具体内涵。通过组织文化更好的凝聚员工士气和向心力，增强员工的归属感和主人翁意识。

（三）企业管理中存在的组织问题

在我国企业管理发展的过程中，受传统观念的影响比较重。更加重视员工工作资历和人际关系而忽视了员工能力和创造的价值。使得员工感到不公平，从而选择离职。这对于员工和企业来说都是莫大的损失。从需求理论来看，是因为员工的上层精神需求得不到满足，无法得到价值肯定，认为得不到尊重，即使高薪也不愿意留下。

一些企业不了解以人为本的管理原则，不注重对员工的培养，导致员工专业技能不足，限制了自身和企业的发展。

管理者对于组织行为学的认知和理解依然不到位，将先进的理念变成僵硬的制度，并以此来约束员工而不是激励员工，导致组织行为学在运用上失真变味。

（四）组织行为学在管理中的应用策略

（1）重视员工和企业的发展一致性[1]。

企业管理者需要引导员工行为和企业发展目标保持一致。企业利益和员工利益不应该相冲突。企业目标的实现能够体现员工价值。时刻遵循以人为本的理念、保护员工的利益，促进员工的发展。使得企业成为员工成就自我的舞台。达成企业发展越大、自己成长的平台越高的共识。

（2）完善组织奖惩机制。

面对众多员工和复杂的人际关系，管理者想要提高员工作热情和责任心，就要做到分工明确、责任到人。同时设立更多的激励机制，涵盖薪资、晋升、荣誉等多个方面。个性化满足员工的成长需求，使员工获得成就感。

（3）组建公平竞争平台。

应用组织行为学的先关原理完善制度和管理[2]。单纯依靠薪资进行管理不能使员工获得公平感。必须全方面落实公平、诚信、共赢的原则。

（4）建立学习型组织。

企业可以通过组织员工组建学习小组、互助成长；举办优秀员工的表彰学习大会；设立标语宣传企业愿景和企业理念等等形式，引导鼓励员工树立正确的价值理念[3]，认同企业的发展愿景和战略部署，并愿意为企业的发展贡献一份力量。

三、结束语

企业的管理本质上就是对组织的管理。目前的管理中仍然存在一定问题，或者片面注重资历或者一味的追究业绩。对员工缺乏基本的了解。组织行为学在科学性和价值性方面均得到了实践的肯定。因此，管理者加强对组织行为学的学习和掌握，并灵活运用到实际管理工作中去。加大文化建设力度、更好的为员工创造愉悦的工作环境、营造积极向上的精神氛围，采用更好的激励措施培养员工。在實现员工成长进步的同时实现对人力资源的有效利用[4]。这样必然能够推动企业的发展。所以说，理解组织行为是企业管理的前提。

【参考文献】

[1]李征，周依沁.组织行为学在企业管理中的应用策略[J].现代商业，2018（34）：57-59.

[2]王鹏.组织行为学在企业管理中的应用策略[J].中国商论，2018（25）：108-109.

[3]施烨亚.从组织行为学的角度研究如何处理员工关系[J].现代经济信息，2018（16）：54+56.

[4]房叶.组织行为学在企业管理中的重要作用[J].企业科技与发展，2018（07）：236-237.