从三个维度看班组建设

刘剑

企业是国民经济的支柱，班组是企业经营管理的细胞，企业的战略目标和各项任务最终都要落实到班组才能实现。可见，班组建设不仅是关系到企业永续经营、基业长青的根本性、长期性工作，也是关系到国民经济发展的一项重要基础性工作。所以，我要从企业管理、劳动关系和工会工作这三个视角，来谈谈企业班组建设的重要意义。

首先，从企业管理的角度来看，班组建设是实现操作标准化、管理科学化和制度规范化的着力点。

班组建设是提高企业经济效益、增强企业核心竞争力的重要抓手。中国企业与世界一流企业的实质性差距不在于经营规模、技术水平、产品品牌和市场营销等表面因素，而在于企业的基础管理，体现在员工责任落实到岗位的质量。落实员工岗位责任制，要求班组按照生产经营过程的客观要求，把每一项具体工作落实到每个岗位和每个员工，并与员工的权责利相结合，报酬与贡献相挂钩。

班组建设的关键是制度规范的标准化建设。中国大型企业班组建设的一些先进典型经验并不比世界一流企业的基础管理逊色，但中国企业基层管理的整体质量不如世界一流企业，其实质是中国企业的制度建设不如人家，其执行力度也不够。应该把中国企业优秀班组建设的先进经验和典型做法总结提炼为标准化的操作流程和作业规范，通过制度建设，增强执行力度，提高中国企业基层管理的整体水平。

其次，从劳动关系的角度来看，班组建设是发展企业和谐劳动关系，实现效率、公平和参与权有机统一的需要。

企业劳动关系围绕三个目标展开：效率、公平和参与权。效率是指有效地、利润最大化地使用劳动力以促进经济繁荣；公平是指在经济报酬分配、雇佣政策管理以及职业安全健康等方面的公平合理；参与权是指员工实际影响工作场所决策的能力。中国企业日常管理更多的是重视效率和公平，而忽略了员工参与。这正是目前行政化和指令式的班组管理存在“四十岁现象”的重要原因。

所谓“四十岁现象”，是指班组内年轻员工承担大部分工作，而多数拥有丰富经验与资源的中年员工，呈现明显的贵族化倾向。员工参与是尊重员工的具体实践，是实现制度合理化和标准化的保证，是消解“四十岁现象”的有力手段。调动和发挥员工的工作积极性、主动性和聪明才智，就要让一线员工参与到班组建设和管理工作中来，成为班组建设的主体和实践者，让员工拥有最佳的工作态度，找到最好的工作方法，使他们在参与工作场所的管理中，实现快速而全面的成长。只有那些真正理解企业的宗旨和使命，坚信可以依靠自己的努力去履行使命的员工，才能在完成工作、满意客户的同时，实现自我提升、快乐工作。

最后，从工会工作的角度来看，班组建设是工会服务职工群众、加强自身建设的重要工作。

班组建设是工会找准位置、发挥优势的切入点。在现代企业中，如何摆正工会和企业行政的关系，工会应如何找到协调两者的工作切入点，是工会工作的难点。在全球经济衰退和中美贸易摩擦的大背景下，中国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，企业面临前所未有的挑战。只有做好班组建设工作，企业和员工个人的利益才能得到根本保证。

工会应坚持“促进企业发展、维护职工权益”的原则，积极协助企业搞好班组建设，充分发挥自身所具有的三大功能：1教育功能。提高员工素质是班组建设的根本。员工素质包括思想素质、作风素质、能力素质等。其中思想素质和作风素质的提高主要靠教育和培养。工会要发挥教育优势，通过多种方式和途径，教育员工树立高度的责任感、进取心和奉献精神，培育员工吃苦耐劳、团结协作、严谨细致的工作作风。2载体功能。岗位练兵、技能竞赛是工会的载体优势。通过这些载体活动，既可以加强员工对新技术、新知识、新设備、新工艺的掌握，又可以总结先进经验，挖掘员工在实践中练就的绝招绝活儿并加以推广，成为企业和全体员工的共同财富。3培训功能。工会要充分发挥其群众性优势，动员和组织每一位员工积极投身到班组建设中。考虑到班组长对班组建设起着关键性作用，积极开展班组长培训就显得尤为重要。工会通过开展班组长培训，以“如何当好班组长”为核心内容，全面提升班组长的综合能力素质，使大批班组长真正发挥最基层管理者的作用。