企业后勤精细化管理的探讨

王亚培

【摘要】随着我国企业改革的不断深入，企业的经营运作逐渐向精细化、程序化、规范化、信息化方向发展。企业后勤管理工作作为企业管理的重要内容，对企业健康稳定持续运行与发展具有十分重要的作用。要做好后勤管理工作，就要使企业后勤管理内容更为系统化和精细化。本文对企业后勤管理的现状和问题进行了简要论述，就企业后勤如何实现精细化管理进行了分析和探讨。

【关键词】企业后勤;精细化管理;策略;措施

企业的后勤管理工作是通过对企业资源进行合理利用来为企业生产、经营活动服务的过程，它作为企业管理的重要组成部分，对企业健康稳定发展具有十分重要的作用。随着我国企业改革的不断深入，企业的经营运作逐渐向精细化、程序化、规范化、信息化方向发展。精细化管理作为一种采用精细化手段来实现组织活动各要素和目标高效精确的一种管理方法和活动，已经成为企业界十分推崇的一种管理理念。它是一个需要全局统筹、突出重点、互相支持的过程。企业后勤精细化管理工作是提高企业后勤服务质量的有效途径。

一、企业后勤管理工作现状及存在的问题

当前我国企业的后勤管理工作职责范围逐步弱化，没有一个具体、明确的管理体系，往往被其他部门兼顾承担，没有专门部门负责，在新的企业发展形势下，传统的企业后勤管理模式已经不能够适应市场和社会发展的需要，企业后勤管理需要向多元化组织层级和专业化管理方向发展。采用精细化管理形式对企业后勤工作进行管理是提高企业后勤管理工作与服务水平的重要手段，也是推动企业持续健康发展的关键环节。目前，企业后勤管理中存在的问题主要包括以下几个方面：一是企业后勤管理工作没有得到应有的认识，未能纳入企业战略中，后勤管理工作人员缺乏市场经营意识和管理的现代化意识，岗位的专业化意识也比较薄弱，导致企业后勤工作很难发挥保障性作用，阻碍了企业的发展。二是企业后勤管理体系不完善，缺乏相应的规则制度和规范性，影响了企业的正常运行。三是缺乏专业化素质的企业后勤管理人员，企业各部門之间的沟通也不够充分，导致企业后勤管理不够精细。

二、实施企业后勤精细化管理的重要性

随着我国企业逐渐走向多元化发展道路，企业之间的竞争日益激烈，企业在业务、管理等多个方面都面临着新的机遇和挑战。企业后勤管理是企业直接物质化生产的服务过程，也为员工的学习、工作、生活提供必要的服务保障。在新形势下，企业要将市场、产品、人才、资金、技术等因素有机结合、协调联动，而精细化管理就是使这些因素产生联动效果的关键措施。

三、企业后勤精细化管理策略

随着经济的发展和市场竞争的日益激烈，作好企业管理工作是提高企业竞争力的重要保障。后勤管理作为企业管理工作的重点，对企业的发展尤为重要，企业后勤的精细化管理是为企业提供服务的有力支持。

（一）与时俱进，转变思想，加强合作。根据企业的发展特点和市场竞争的新形势，企业要与时俱进，转变陈旧的观念和思想，加强与其他部门之间的沟通、交流，提高认识，改变管理理念，按照“精细化、统一化”的管理目标，积极改革创新企业后勤管理工作内容和形式，建立精细化的企业后勤管理模式，在后勤管理中加强部门与部门、员工与员工间的合作，提高各个利益群体的积极性与创造力， 形成相互协作的工作氛围，以促进企业后勤管理的各项目标与计划的实现，助推企业的发展。

（二）创新管理机制，进行精细化、规范化管理。企业后勤管理工作是一项繁杂、庞大的系统性工程，需要后勤管理部门从细节入手，采用精细化管理模式，建立完善的后勤工作规章制度，并对后勤保障工作进行规范化管理，对企业经营有利的环节和工作有效加以完善，从而为企业的发展提供支持和动力。一是要以人为本，强化制度，掌握企业后勤管理工作的着重点，制定系统完善的精细化管理方案，细化管理标准、具体内容，优化工作流程，实行指标管理，以有效降低企业的运营成本。二是要从企业后勤管理工作的实际情况入手，明确岗位职责，确保各项工作都有专人负责。三是要从了解企业职工及家属的生活状况入手，通过建立完整的服务体系、完善服务类型，提高服务质量，整合各类资源为他们提供更好更优质的服务。四是奖惩结合、制定绩效考核制度，约束企业职工行为，提高后勤管理工作效率。

（三）以人为本，全面推进，提升服务水平。企业后勤管理部门在后勤日常管理工作中，要全面落实“以人为本”的工作理念，制定完善的各项工作计划，并采取有效措施，按计划开展后勤服务工作，全面推进精细化管理，提升后勤服务水平和服务质量。要确立员工在企业的主导地位，充分调动其积极性和创造性，组织各项管理活动，使员工提高服务意识、爱岗敬业，做好本职工作，助推企业发展。还要高度重视专业化、信息化的企业后勤管理人才队伍建设，通过知识、技能培训等，加大专业人才队伍建设，提高后勤服务质量和水平，达到精细化管理的目的。

四、结语

综上所述，后勤管理作为企业管理工作的重点内容，需要有效开展精细化管理，运用专业化、现代化的工作流程和模式，提高企业后勤服务质量，使企业实现健康、稳定、持续发展。

【参考文献】

[1]王永福，周利民，朱浩明.浅析电力企业后勤精细化管理要点研究[J].魅力中国，2014（25）：129-138.

[2]赵汉博，郭凌志，刘启国.浅析企业后勤精细化管理的对策[J].科技创业家，2015（18）：208-215.

[3]赵向明，刘启军，胡浩平.关于国有企业后勤精细化管理策略研究[J].办公室业务，2016（16）：346-359.