护理风险管控在体检中心静脉采血中的应用

干 雯，陈春梅

（中山市东凤人民医院，广东 中山 528425）

随着近年来医疗技术的快速发展，人们的医疗观念也随之发生了较大改变，人们关注的焦点不再是疾病治疗这么简单，健康体检也开始引起了人们的关注。静脉采血是健康体检中非常重要的一个项目，由于体检人员比较集中，采血工作量巨大，客观上增加了风险因素[1]。这种情况下在护理工作中实施风险管控，可以有效减少风险事件的发生，从最大程度上保证安全性。本次研究在笔者所在医院体检中心实施静脉采血护理风险管控，获得了较好的效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以体检中心500例行体检的人员为研究对象，所有受检者均行抽血检查，其体检时间在2018年3月～2019年3月，其中2018年3月～2018年8月期间受检者250例次为对照组，其中有男性131例，女性119例，其年龄最小为24岁，最大为58岁，平均年龄为（34.25±3.56）岁；2018年9月～2019年3月期间受检者250例次为观察组，其中男性128例，女性122例，其年龄最小为23岁，最大为56岁，平均年龄为（33.26±3.42）岁。2组受检者年龄、性别等基础资料对比，不存在明显统计学差异P＞0.05。

1.2 方法

对照组护理工作中未实行风险管控，观察组实施护理风险管控，具体内容包括：①制定应急预案。根据静脉采血期间易出现的问题，如晕针、晕血、低血糖等制定应急预案，组织护理人员参加培训，要求其牢记应急预案，一旦出现问题及时实施预案，有效消除各种隐患，合理配置急救设备，由专人每日检查，时期时刻处于备用状态。在静脉采血过程中，严格执行各项规章制度，护理管理人员定期检查制度执行情况，并做好分析与总结工作，以明确问题所在，保证受检者静脉采血安全性；②提升护理人员素质：科室应定期组织护理人员参加学习，以提升其操作技能，强化处理突发性事件的能力，同时要深化职业防护教育，以分析实际情况未基础，将职业风险与标准预防工作结合起来，规范授课。在护理工作中坚持“以人为本”的理念，改变自身护理服务态度，为受检者提供最优质的护理服务；③营造良好采血环境：舒适的环境可帮助受检者放松心情、环节紧张情绪，从而确保静脉采血工作顺利完成，可在候诊区设置休息椅，为采血候诊区的受检者提供温馨的休息场所；④优化采血流程：静脉采血是体检中最重要的项目，体检中心一天内要接待大量受检者，采血项目由于每名受检者的不同而体现出一定差异，很容易出现护理差错，因此在贴条形码时应认真核对受检者信息，明确受检者的体检项目，然后交给体检人员，护士还要再次核对受检者相关信息，确保正确无误后实行采血操作。

1.3 观察指标[2]

比较两组采血护理风险事件发生情况，包括晕针、晕血、漏检、穿刺部位淤血等方面。统计两组受检者的护理满意度，其内容有人文关怀、服务态度、采血技术、采血室环境、采血知识宣教5个方面。

1.4 统计学方法

本文受检者的相关数据均录入excel2010，用SPSS 21.0生物学软件整合并处理，计量资料用t检验，计数资料用x2检验，分别用（±s）、百分数描述，P＜0.05表示具有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组采血护理风险事件发生情况比较

观察组采血护理风险事件发生率明显低于对照组，组间数据比较差异显著，P＜0.05，见表1。

表1 观察组与对照组采血护理风险事件发生率比较[n（%）]

2.2 两组受检者护理满意度比较

观察组受检者护理满意度明显高于对照组，组间数据比较差异显著，P＜0.05，见表2。

表2 观察组与对照组受检者护理满意度比较[n（%）]

3 讨 论

采血过程中，被检者可能出现紧张、不安、焦虑等情况，因此护理人员应根据实际情况给予安慰，给予有针对性的心理指导，待受检者不良情绪缓解后再采血。采血过程中，护理人员需严格依据制定实行操作，注意避免出现受检者晕针晕血、漏检、穿刺部位淤血等问题发生[3-5]。

本次研究中共选取500例受检者为研究对象，对比实施风险管控前后受检者采血护理风险事件发生情况与护理满意度。完成分析后我们发现，观察组（实施风险管控后）低血糖、晕针晕血、项目漏检、穿刺部位淤血等采血护理风险事件发生率明显低于对照组（实施风险管控后），同时观察组受检者护理满意度明显高于对照组，组间数据比较差异显著，P＜0.05。可见护理风险管控的实施，有利于提升护理人员的风险管控能力，可以帮助其识别采血中存在的风险，并采取措施及时消除风险，提升受检者的护理满意度[6]。

综上，从本次研究结果中可以看出，在静脉采血中实施护理风险管控，可获得明显提升护理满意度，有效减少风险事件发生率，建议在临床上广泛应用。