常规护理+心理疏导在心血管内科护理中对患者护理满意度的影响

顾晓燕

（启东市中医院心内科，江苏 南通 226200）

心血管疾病的治疗费用相对高昂，治疗周期相对较长，部分患者会对治疗过程产生不同程度的不良情绪。所以对于患者及其家属心理的疏导也极为重要，传统的常规护理无法有效降低不良情绪的发生状况，达不到良好的患者满意度。本研究对比常规护理和增加了心理疏导护理的干预办法，转变护理干预方式，提升对患者的护理质量，降低心血管内科患者的不良情绪出现状况，辅助提升治疗效果，并提高患者对护理的满意度，结论如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究我院心血管内科2018年7月～2019年8月治疗并接受护理的患者80例,通过随机数字表法将其随机分为常规、常规+疏导两组，组间分布为常规组（n=40）与常规+疏导组（n=40）。常规组患者男女性别分布为25/15，年龄范围为45～70周岁，平均年龄(57.25±9.75)周岁；疏导组患者男女性别分布为23/17，年龄范围为48-73周岁，平均年龄（60.28±9.72）周岁。患者年龄、性别、合并疾病等统计结果不具备明显差异（P＞0.05），可比性校准结果合格。

1.2 方法

常规组运用常规的护理方式进行患者的康复护理。常规+疏导组在常规组的基础上采用心理疏导护理干预方式，具体方法如下：（1）对患者接受治疗前进行治疗知识教育，让患者及患者家属对于治疗的流程及注意事项有一定了解。提高患者对治疗过程的认知程度，及时与家属相互配合，引导患者调整心理状态，从而降低患者不良情绪的出现概率，提升患者的治疗配合度；（2）对患者进行有效的心理护理。除治疗前的知识普及外，护理人员应当根据患者的不同年龄、性别、疾病类型、宗教文化等进行沟通，及时了解患者的心理状态，增加患者对护理人员的信任程度[1]；（3）及时进行患者病房的清洁消毒护理，保持良好空气流通及环境卫生，营造和谐舒适的病房空间，尊重和保护患者的隐私。引导患者及医护人员保持安静，将医疗设备提示音关小，使患者得到良好的休息[2]。密切观察并记录患者不良情绪的发生状况，最后进行患者对护理的满意度评测。

1.3 观察指标

观察两组患者分别接受常规护理和在常规护理基础上增加心理疏导护理干预后的不良情绪发生状况，对患者对护理的满意度进行调查。不良情绪评分越低，护理效果越好，患者对护理的满意度越高。

1.4 统计学分析

本文研究80例心血管内科患者在进行常规护理干预和在常规护理基础上增加心理疏导护理干预后的所有相关数据录入SPSS 20.0统计学软件进行分析。计量资料（不良情绪评测）实施t检验形式校准，用±s表示，计数资料（护理满意度）用（n%）表示，行x2检验。P＜0.05有统计学意义，反之无统计学意义。

2 结 果

2.1 接受护理干预后不良情绪评测比较

接受护理干预前，常规、常规+疏导两组患者的不良情绪评测比较差异不明显，无统计学意义P＞0.05。常规+疏导组增加心理疏导护理干预后不良情绪评测结果显著优于常规组接受常规护理。差异对比明显，均具有统计学意义P＜0.05。（见表1）。

表1 两组患者不良情绪评测比较（±s）

表1 两组患者不良情绪评测比较（±s）

组别 n 入院当天 治疗后一周 出院前一天常规组 40 15.35±3.2417.57±0.5415.49±1.35常规+疏导组 40 14.37±2.2115.08±0.2710.21±1.15 t 1.5803 26.0843 18.8301 P 0.1181 0.0000 0.0000

2.2 接受护理干预后患者对护理的满意度比较

常规+疏导组增加心理疏导护理干预后患者对护理的满意度显著优于常规组接受常规护理患者对护理的满意度。比较均具有统计学意义P＜0.05。（见表2）。

表2 两组患者对护理的满意度情况比较[n（%）]

3 讨 论

随着现代社会的不断发展，人们对健康越来越重视，这也对医院内治疗及护理的服务质量提出了更高的要求。护理是患者在医院接受治疗到康复必不可少的重要环节。心内科患者的治疗疗程相对较长，患者极易产生不良情绪的影响，护理期间应加强对患者的心理疏导。综上所述，常规的护理方式无法做到对患者不良情绪的有效疏通，在常规护理的基础上增加心理疏导护理干预，对患者及家属进行治疗方法介绍，对患者情绪及身体进行良好监测和引导，降低了患者不良情绪的评分，提高了患者对护理的满意度，值得普及使用。