互联网+背景下电力企业工会开展职工服务工作新模式

巴永萍

中图分类号：D412 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）12-019-01

摘 要 互联网+背景下，电力企业各项管理工作的开展都不断呈现出新的工作模式。作为职工合法权益的维护者，近年来电力企业工会结合“互联网+”新特点，在开展职工服务工作的过程或者中不断尝试新的工作方式，为电力企业工会工作注入新的活力。

关键词 互联网+ 电力企业 工会工作 职工服务

近年来，面对“互联网+工会”式的新发展模式，电力企业工会紧抓信息进步对工会工作的影响、对电力企业员工工作与生活的影响，创新开展职工服务工作新模式，打造互联网+背景下服务于职工的新阵地，为电力企业职工提供更加周到的服务，不断凝聚电力人奋发向上的力量。

一、打破空间距离，实现线上线下全方位服务

电力企业工会在研讨互联网+背景下工会工作进展会议中，很多工会工作人员提出，由于工会工作人员限制，以及不同岗位职工工作内容限制，近年来，虽然基层工会组织不断致力于服务广大职工、了解职工需要、聆听职工心声，然而，实践工作中工会人员与每一位职工进行面对面交流的机会较少，难以做到工会工作的全方位覆盖。互联网+背景下，有效打破了工会与每一位电力职工之间的空间距离，电力企业工会组织通过组建微信公众号，广泛吸纳电力企业粉丝，有效缩短了电力企业工会与每一位电力职工之间的距离，使得电力企业工会在开展各项工作的过程中更加容易收集职工的意见与建议，在日常工作中更加容易聆听职工对工会工作的诉求，实现了线上线下全方位服务与电力职工的工作模式，得到了广大职工的认可。

二、精准定位，提高服务于职工的工作效率

在传统的依赖于工会各级组织层层传递工会声音的工作模式下，往往延误的工会工作的开展的时效性，在服务与职工、开展各项工会工作的过程中，难免会出现形式主义。随着“互联网+”对电力企业工会工作的不断渗透，近年来，为了有效提高工会服务与職工的工作效率，对工作进行精准定位，将服务工作络在实处，通过电力企业信息管理平台、智能手机、网上公众号等互联网新媒介，电力企业工会在开展服务职工工作的过程中，可以将工作内容直接定向发送至特定职工群体，提高了工会各级组织工作的效率，同时，在职工的监督下，也有助于工会组织能够将工作高质量落在实处。

三、开展调研，贴近职工需求

在传统的工会调研工作中，由于组织每一位职工进行调研存在较高的难度，难以实现调研问卷的全方位覆盖，同时，在层层传递工会文件的过程中，由于每一位工会工作人员工作方式的不同，对调研目的与意义的解读层次也各不相同，导致很多职工对工会组织的调研存在抵触心理，认为调研工作没有任何意义。互联网+背景下，电力企业工会组织有必要结合企业生产管理的实际情况，在不同生产经营阶段，借助信息科技的优势，制定内容不同的匿名调研问卷，通过微信公众平台或者信息管理平台，向每一位职工推送调研问卷，以自愿的模式邀请职工参与调研活动，并实现调研结果的实施公开。针对调研结果，电力企业工会组织应该迅速做出反应，以实际行动向电力职工展示工会服务与职工的决心，贴近职工工作与生活实际需要制定工会工作方案。

四、宣传新思想，凝聚战斗力

电力企业工会组织在近年来的工作中发现，受网络影响，很多职工难以正确辨别新闻与谣言，部分在社会上流传较广的谣言与负面思想，也对电力职工造成了一定的影响。互联网+背景下，电力企业工会在创新开展职工服务新模式的过程中，应该充分认识到互联网发展对工会工作、对电力职工个人的利与弊，以“去其糟粕，取其精华”的工作模式，将振奋人心、具有积极向上精神的内容融入到公众平台日常推送内容之中，通过宣传新思想、肃清网络不实言论的态度，端正职工面向网络、面向社会不实言论的态度，同时，积极践行电力企业党组织在职工思想教育工作中的一系列工作指导意见，在党工团各级组织的共同努力下，凝聚电力企业职工的战斗力。

五、灵活开展网络学习，提高职工整体素质

电力企业在针对工会组织成员、女工群体、青工群体以及全体职工开展不同层面的教育工作的过程中，可以充分利用互联网+背景下对工会教育工作的有利条件，在避免工会活动对电力企业正常生产经营造成不利影响的情况下，创新开展灵活的网络学习活动，组织不同层面的职工，利用工作之余通过微信公众平台进入不同的学习入口，以简短的学习视频为主要内容，以打卡收集积分进行排名为鼓励手段，将工会会议精神、专题培训活动、学习讲堂、普及法律基本常识等学习活动进行全范围覆盖，以期在不影响正常生产经营、不占用职工业余时间的前提下，不断提高电力企业职工队伍整体素质。

综上所述，互联网+背景下，为电力企业工会聆听职工声音、向职工传递工会声音创建了便利的平台，通过不断打造线下线上并行的职工服务工作新模式，在创新工会工作手段多样化的过程中，电力企业工会组织能够更加贴近与职工，也为凝聚电力职工力量做出突出贡献。

参考文献：

[1]陈姬.创新工会工作机制增强电力供电企业工会活力[J].时代报告，2018（22）.

[2]邹新凯.“互联网+”新业态下的工会：挑战与回应[J].中山大学法律评论，2018（1）：105-118.