金银珠宝检验工作远程管理控制系统的开发与应用

刘姣 李新岭 韦勇

据有关报道，随着我国国民经济持续、稳定、高速发展，人民群众的购买力相应大幅增强，消费者对金银珠宝首饰购买热度不断提升，人均金银珠宝消费额近几年有显著提升。近几年，电商的迅速崛起，海量信息呈现、便捷在线支付以及日益成熟安全的物流配套，使得消费者对金银珠宝首饰的在线消费习惯（包括成品首饰的购买以及定制首饰的选择）开始形成，并日趋成熟。在这样的背景下，传统面对面销售渠道和在线销售渠道这两种线上线下的模式，使得金银珠宝首饰的销售额保持在一定的高度。珠宝市场的快速发展对珠宝检验的要求随之提高，特别是珠宝产品的检测量大幅度增加之后检测工作能否快速齐步并进，能够做到快速、高效、准确、公正地出具检测证书就显得尤为重要。

由于金银珠宝首饰的个体差异性，检验人员必须对所有样品逐个测试，花费大量时间来记录测试数据、仪器设备和标准物质的使用状况。随着珠宝检验实验室的不断发展，要求其管理更加严格，信息化程度更高，对实验室的整体运行和管理水平，特别是检验管理工具提出更高要求。金银珠宝检验工作远程管理控制系统的开发实现了检验工作的标准化、信息化、自动化，达到检测过程可溯，检测数据共享的目标，最大限度地减少人为因素在各个工作环节的干扰，实现检测工作的高效率、标准化和智能化，保证检测工作公正性及客观性。

一、系统模块

系统将ISO/IEC17025、ISO9000的实验室管理要求和GB11887《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》、GB/T 16552《珠宝玉石 名称》、GB/T 16553《珠宝玉石 鉴定》、GB/T 16554《钻石分级》等相关标准数字化，实现贵金属及珠宝玉石检测过程中的质量控制。

系统数据库采用Microsoft SQL Server 2008数据库管理系统，编程工具主要采用Microsoft Visual Studio 2010。系统采用浏览器/服务器（B/S结构模式）体系结构。支持跨地域分支机构的信息统一化管理及异地登录操作。所有数据存放在服务器上，保证了数据的安全性和完整性。客户可通过扫描二维码或打开网页输入样品唯一编码对检验结果进行查询与验证，实现检测结果的共享。

系统设计以金银珠宝检验工作的流程为主线，珠宝玉石、钻石、贵金属饰品三类产品分为三个不同的部分（三者区别主要在于鉴定与分称模块），但都分别包括基础信息设置、客户信息管理、权限设置、样品接收管理、样品鉴定、样品审核、样品照片管理、样品分称、证书打印等9个模块，系统功能模块如图1所示。

（一）基础信息设置模块

（1）按照GB11887《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》、GB/T 16552《珠宝玉石 名称》、GB/T16553《珠宝玉石 鉴定》、GB/T 16554《钻石分级》的规定，将标准里各项参数录入系统并保存进数据库，以便与鉴定时的数据进行对比、参照。

（2）将鉴定时所要使用的各种仪器设备、标准物质的编号、名称以及有效日期等信息录入系统并保存进数据库，以方便鉴定工作中对各种仪器设备、标准物质的使用情况进行登記和管理。

（二）客户信息管理

对样品所属客户的信息进行录入，如客户信息已经存在数据库中，则可通过编码或名称简拼进行查询录入，简化了客户信息录入过程。详细记录委托方的信息后，并按规定设定各类鉴定证书、标签的收费标准（不同的委托方有可能收费标准不一，例如协议客户与非协议客户存在不同）。

（三）权限设置

对系统不同级别的使用者（例如鉴定师和非鉴定师权限不同）设置相应的权限，以免越权操作。

（四）样品接收模块

接收单位或个人前来送检的样品，对样品的基本情况进行录入登记，由接待人员将送检单位的名称、接收样品的分类和件数及总质量、委托方要求完成的时间输入系统中，并保存进服务器数据库中，系统会自动记录登录本系统使用者的名称及输入时间。（注：珠宝玉石类和钻石类按件数计算，贵金属类按总质量计算。）

（五）样品鉴定模块

（1）领取需要鉴定的样品，系统会自动记录领样人及领样时间。

（2）输入鉴定师使用仪器设备或标准物质实际获取的检验数据，与在基础信息设置的标准中对应鉴定结果的各种参数进行对比、参照，选择鉴定结果。

（3）完成鉴定工作后，系统会自动记录鉴定师所使用的设备和时间，并提醒鉴定师进行确认以及对所使用的仪器设备或标准物质的有效期进行自动判别提醒。

在进行样品鉴定时，系统允许通过仪器接口自动读入或手工输入检测结果，如有必要可与系统中录入的检测标准进行换算，得出最终的检测结果，这样就最大限度地实现了检测的自动化，同时减轻了人工换算检测结果的工作负担，避免计算误差的产生。

（六）样品审核模块

（1）领取需要审核的样品，系统自动记录领样人及领样时间。

（2）输入审核者使用仪器设备或标准物质实际获取的检验数据，与在基础信息设置的标准中对应鉴定结果的各种参数进行对比、参照，选择鉴定结果。

（3）审核者的鉴定结果会和鉴定师的鉴定结果进行自动比对，若鉴定结果一致则审核通过；若结果不一致，系统将不与通过，并提醒审核者进行再次鉴定。在鉴定及审核过程中，禁止手工改动检测数据，如两者数据差异较大，只有重新进行鉴定及审核，这样设置可有效防止人为因素干扰检测工作，保证检测数据的客观性。

（4）完成审核工作时系统会自动记录审核者所使用的设备和时间，并提醒审核者进行确认以及对所使用的仪器设备或标准物质的有效期进行自动判别提醒。

（七）样品分称模块

（1）领取已通过审核鉴定的样品，系统自动记录领样人及领样时间。

（2）进入系统样品分称界面，首先选择所使用的称重设备，系统会自动对所选称重设备的有效期进行核对，并记录使用人及时间，并对将要到期的设备进行有效期提醒。

（3）输入样品的饰品名称及有无附件等信息，系统会通过串口自动读取电子天平的称重数据，保存记录，完成称重，减少手工录入的误差，实现了检测的自动化。

（八）照片管理模块

（1）对每件需照像的样品用数码相机进行拍照，根据样品通过审核后系统自动生成的编码对图片进行重命名。

（2）将数码相机拍摄的样品图片按规定要求使用Photoshop进行处理，存入数据库中，通过唯一编码程序会依次自动将照片挂接到证书上。

（九）证书打印模块

对已完成鉴定、审核、称重、上传照片工作的样品，点击打印后系统会将已挂接好照片的证书打印出来。

系统会根据该客户的基本资料自动核算出基础设置中的收费标准计算所出各类证书、标签的费用，不能手工计算输入。若该客户不采用现金支付，系统会自动将该笔账务挂到未收帐款中。待收费结束后，给客户发放证书，退还样品。

二、工作流程

三、开发成果

（1）系统实现了自动详细记录样品从接收到退样的流转过程，并在该过程中进行安全认证和管理。通过个人密码登陆，实现电子签名，并详细记录样品流转的时间、数量及状态，从而实现了对样品流转过程的可控。

（2）系统采用用户名和口令认证的方法，来进行权限分配，通过功能权限来达到对各工作环节的控制，限定了用户可执行的工作范围和活动范围。

（3）系统实现实时记录鉴定人员的原始测试记录和鉴定结果，并保存到数据库中。

（4）系统可自动记录仪器设备和标准物质的使用状况，并将结果保存到数据库中。

（5）系统记录仪器设备及标准物质的档案，检定、校验的日程安排，并对不符要求的项目进行提示。

（6）系统开发了通用硬件接口程序，通过串口通信函数，将电子天平等仪器的计数自动读取到程序中，自动登记在使用记录上。

（7）系统实现对样品自动编号，通过唯一编码，自动将照片与证书关联。

（8）系统实现根据样品编号，自动生成打印证书及二维码。

（9）证书打印完后，系统自动按基础设置中的收费标准计算出各类费用。

（10）系統采用浏览器/服务器（B/S结构模式）相结合的体系结构。支持跨地域分支机构的信息统一化管理及异地登录操作，实现了检验数据共享。

四、创新点

（1）系统将ISO/IEC17025、ISO9000实验室管理要求和GB11887、GB/T16552、GB/T 16553、GB/ T16554等贵金属及珠宝玉石类产品的相关标准要求，录入到数据库中，由系统将检验采样数据与标准数据进行对比、参照，得出检验结论，从而实现检验的标准化与自动化，避免了人为因素的干扰。

（2）本系统按样品接收至样品退样的流转过程来开发软件，在每个流转环节中设置开关变量，在符合检验要求的情况下，可自主控制检验工作流程，增强了系统的灵活性，大大提高了工作效率。

（3）系统采用数据表来存储大量检验信息及参数，实现了检验过程的可溯源，同时还可通过组合查询，提供各种统计数据，实现了检验工作的电子化管理。

（4）数据自动上传到查询网站服务器，通过扫描二维码，直接查询鉴定结果。

将传统实验室与远程管理控制系统工作模式进行比较，具体差异见表1。

五、适用范围及推广应用情况

采用系统技术来规范和管理珠宝玉石检验工作，适用于各类金银珠宝检验机构，以提高检验工作的自动化、信息化和标准化，达到珠宝玉石产品质量监督的目的。

系统经应用，实现了检验工作的电子化管理，规范了样品检验的工作流程，提高了工作效率，实现了检验管理的可溯性，杜绝了各类差错失误的发生。系统运行稳定，人机界面友好，具有一定的推广应用价值。