校企合作协同培养复合型跨境电商人才

蔡溢

[摘 要]全国外贸行业面临转型升级，对跨境电商的人才需求巨大。传统人才培养方案侧重于理论培养，无法满足复合型人才发展需要。通过校企合作，企业参与人才培养，共同打造与行业紧密相连的、英语能力突出、应用能力强的复合型跨境电商人才。

[关键词]校企合作协同;复合型; 跨境电商人才;培养

[中图分类号]G63

[文献标识码]A

[文章编号]2095-3283（2019）12-0136-03

Abstract： The cross border E-Commerce talents are highly sought-after at the time of foreign trade transformation in China. Traditionally， the programme of e-commerce focuses on knowledge accumulation and can not satisfy to the needs of the job market.The paper argues that cultivate compound，industry-connected and practical talents with strong capability in English skills in cross border E-Commerce through School-enterprise cooperation.

Keywords： School-enterprise Cooperation;Compound;Cross-border E-Commerce Talents; Cultivation

一、復合型跨境电商人才培养现状

根据2017年10月在杭州举办的第二届全国跨境电商峰会发表的《跨境电商人才创新的机遇与挑战》可知，目前我国跨境电商人才缺口巨大。我国跨境电商相对领域的人才缺口约450万，2017年增长速度达39%。外语、电商、国贸、经营管理相关专业学生可作为潜在的培养在中国大概有100万。随着企业海外事务的不断增加，对各种综合性人才，特别是有外语才能和渠道常识的综合性人才的需要激增。从就业市场的反馈来看，跨境电商是一个高薪的蓝海行业，跨境电商运营岗位比其他行业起薪同比高出35%，月薪8000元以上占63%。跨境电商对外语和专业水平要求较高。海外事务占比10%以下时，垂青外语才能的公司占比36.4%，垂青渠道常识的公司占比25.5%;海外事务占比60%以上时，垂青外语才能的公司占比62.5%，垂青渠道常识的公司占比42.0%。公司不缺纯技术性的人才，公司也不缺高档的管理人才，公司缺少的是具有综合素质的专业化人才。广东省作为外贸大省，对跨境电商的人才缺口更大，如东莞市，跨境电商人才缺口达数万人。目前的人才培训机构和毕业生的素质远远不能适应市场的需求。

中国电子商务研究中心做过一个问卷调查，该调查问卷利用网络共收集样本390个，经过筛选最终剩余304个有效样本。对300多家跨境电商相关企业的调研，剔除不合格样本后统计发现：

第一，70.1%的企业倾向选择国际贸易专业的毕业生。

第二，81.9%的企业认为应届生解决问题的能力不强;53.0%的企业认为应届生专业知识不扎实;51.3%的企业认为应届生视野不够开阔;65%的企业认为企业需要复合型人才。绝大多数企业倾向于平台、企业或商业机构培训，不太倾向政府和大学的培训。

第三， 65.1%的企业急需复合型人才，企业也急需有能力解决问题的人才。很多国内私营企业对人才的学历要求并不高，相比之下，国营企业对学历的要求较高。企业更需要的是能够从事业务解决实际问题的人才。

从广东海洋大学寸金学院电子商务专业的实际来看，电子商务专业是寸金学院的新专业，办学经验不足;师资方面，尽管该院所有教师都具有海外留学背景，在国际视野较为宽泛。但教师大多研究生毕业直接进入高校，缺乏电子商务行业的从业经验。目前与学校电子商务专业合作的校外企业众多，比如洋葱海外仓、阿里巴巴湛江服务中心、深圳513教育科技集团等，与寸金学院有合作意向的企业也非常多。所以，为了培养具有综合素质的应用型人才，我们必须借助这些企业平台，打造寸金学院电子商务专业特色。按照复合型人才的定义，应至少拥有四方面的知识：英语或小语种交流的能力;了解海外目标用户消费理念及文化;了解相关国家的知识产权及法律知识;熟悉各大跨境电商平台的运营规则。其中英语应用能力是基础，二三项可以通过学校学习获得，第四项必须和企业合作才能具备。见表1所示：

专业能力职业素质人文科学素养

1. 熟悉外贸专业知识，比如国际贸易实务、外贸函电、报关、国际结算、外贸单证等;

2. 熟知电子商务法律法规;

3. 较强的人际沟通和业务拓展能力;有一定英语听﹑说﹑读﹑写能力;

4. 具备市场信息分析，寻找新的客源，建立销售渠道的能力;

5. 熟悉网络营销﹑市场营销﹑电子商务网站管理等技能。1.具有良好的职业态度和职业道德修养;

2.具有诚信的品质、敬业、合作和创新精神;

3.具有严格执行电子商务法规的科学态度，具有严谨、细心、谨慎的职业习惯;

4.具有较强的亲和力和持久的工作热情。1.具有国际视野，具有一定的科学精神和科学思维习惯;

2.具备健康、高雅的审美情趣;

3.具有坚强的毅力、积极乐观的态度;

4.良好的人际关系、健全的人格品质;

5.个性鲜明，学有所长。

二、广东海洋大学寸金学院复合型跨境电商人才培养中存在的不足和优势

通过对寸金学院2014-2017年经济学类毕业生的抽样调查，与复合型跨境电商人才培养的目标相比，还存在一些不足：第一，寸金学院学生的英语应用能力较差。从毕业生的CET4、CET6通过率来看，部分专业的四六级通过率低于全国本科院校平均水平。从工作岗位来看，英语应用能力与工作岗位的匹配水平成正比。英语听说读写能力越高，适应工作岗位越快，越能够在竞争中获胜。我们跨境电商方向毕业生除了英语达到四级以外（很多招聘广告把英语四级作为岗位的最低要求），还应该具备一定的听说读写能力，达到国际通用雅思水平测试的5-6分水平。从企业的反馈来看，很多企业表示电商平台相关技能操作经过培训和学习可以在短期内掌握，最难提高的是英语应用能力，需要长期的积累。

第二，毕业生的知识面较窄。由于人才培养方案所设置的课程有限，学生缺乏跨专业的知识，培养方案里缺乏跨文化交流、国际商务、企业管理等方面知识的学习，电子商务专业的学生知识面较窄，还是存在懂英语的不懂外贸;懂外贸的不懂英语的现象。

在复合型人才培养方面，寸金学院也具备一些优势。如有众多的跨境电商企业愿意提供支持，协助学校培养动手能力强的毕业生。现在广东省内有很多企业迫切希望按照他们的意愿来培养人才，并主动参与到人才培养中来，如阿里巴巴湛江服务中心、深圳513教育科技集团、洋葱海外仓等。通过引入“渔人计划”，借助企业平台实现寸金学院电子商务专业应用能力的迅速提高。洋葱海外仓、深圳513教育科技集团已在校内做了跨境电商的宣讲。相关工作人员也来校进行了洽谈。这些企业的共同点是合作愿望强烈，愿意在设施、软件甚至资金方面提供支持。目前，对寸金学院有利的条件还有，在就业方面：寸金学院电子商务专业目前已经与阿里巴巴湛江服务中心、深圳513教育科技集团、洋葱海外仓等有了初步的合作。阿里巴巴湛江服务中心与学校达成了初步协议：每年向该中心输送100名以上的跨境电商毕业生，由该中心负责培训和就业工作。

三、寸金学院复合型跨境电商人才校企合作培养模式

与以往的电子商务专业在全国100多所开设同专业的激烈的竞争环境下，要想立住脚跟，就必须办出特色。寸金学院的电子商务专业具有鲜明的培养特色，即外语+外贸知识+电商技能培训+国际视野。注重对学生个性培养，根据学生素质差异因材施教，将社会主义核心价值体系、现代企业优秀文化理念融入人才培养全过程，强化职业道德和职业精神培养。校企合作项目不同的地方是，寸金学院借助企业平台，把跨境电商企业的培训计划引入人才培养方案，在大学最后一年通过学校-企业-企业的模式培养复合型的人才。具体做法如下：

第一，引进校外跨境电商企业在校内成立跨境电商联创基地，在最后一年实现人才培养方案的灵活应用。既借助校内师资提高学生的英语应用能力和扩大学生的知识面，又利用企业的电商培训平台打造培训模块，使得毕业生在大学最后一年与工作岗位零距离和积累工作经验。

第二，与以往的校企合作不同，帮助学生接触到最新的电商知识和技能，同时也有机会在校内和校外的基地接触实际操作，是真正的带薪实习，和工作岗位零距离，使得学生毕业后迅速适应工作环境。

学校在培养方案里处于核心地位，在大四通过校企联创基地、513电商学院等平台，通过建立团队和实战培训，最后引入企业、模拟招聘，让毕业生具备良好的就业竞争力。513电商学院主要按照三大培养方向：平台资深运营、自主创业、培训讲师三个方向给学生定位。

在人才培养方案改革方面，寸金学院主要做出以下调整：

第一，在把学生输送到企业进行培訓之前，应在校内强化英语应用能力培养。英语应用能力的提高是一个长期积累和训练的过程，并非通过短期突击可以迅速提高。所以，寸金学院电子商务专业跨境人才培养基地将在大三和大四两个学年开设多门商务英语课程，涵盖听说读写，争取在新的人才培养方案里注明大三以后每学期有一门英语课程，并且在听说方面向学校申请至少有一门外教教学。除此以外，从大一到大四，鼓励学生积极参加校内外的英语竞赛，组织英语学习小组。尝试把英语四六级通过率纳入到英语课任教师和班主任考核中去。平时教师积极引导学生养成阅读英文原文，浏览BBC、CNN等网站的习惯。

第二，很多学校的电商专业未开设国际贸易课程，而寸金学院按照目前人才市场的需求，开设了6门国际贸易限选课和选修课。使得电商专业人才具有比较扎实的外贸基础知识，为今后从事外贸行业打下一定基础。除此之外，我们计划引进行业内有多年经验的人才定期来学校对电商专业学生进行培训，目前的培训计划正在制定中。如果能够引进众多行业精英对电商专业学生开展培训，相信学生在毕业前就能够对外贸行业有更多的感性认识，从而增加从事外贸的兴趣。在电商技能方面的培养，主要是紧贴岗位实际需求。比如寸金学院开设了20多门专业基础课和选修课，专业基础课和选修课由具有电子商务专业背景的教师担任。

第三，创造条件开设与企业合作的联创基地。积极引进校外企业开设联创基地，让学生提前接触跨境电商平台。联创基地，让学生提前接触跨境电商平台。联创基地可以通过合股出资的方式，由学校和企业共同提供可供实习的场地、电脑、桌椅以及休闲健身设施。由企业提供专业的实训软件，所有工作场景模仿真实的电商企业工作环境。另外，积极推动新校区建设学生创业创新实训基地建设，让学生的大创项目及创新实践项目能够在此基地孵化，并且寻找校外企业支持。

第四，分批参加深圳513和湛江阿里服务中心等平台的培训和实习计划。目前深圳513企业有专门的培训基地，有培训大楼和食宿中心一座，一次可以接纳50名学生进行为期22天的培训。培训以后就是3个月的带薪实习，之后就可成为正式员工，薪酬福利条件比较优越。专业不局限于电子商务专业，课程包括国际经济与贸易、英语和市场营销学等相关专业。在此期间，老师也轮流参与此项目的培训。

四、结语

由于寸金学院地处广东省，省内有从事跨境电商的各类资源和先天条件，寸金学院利用各类校外资源来提高人才培养质量，本身也是高校服务社会职能的一种体现。

改革后的人才培养模式先在2017级及2018级电子商务专业实施，后向全校国际经济与贸易、英语专业、市场营销等相关专业推广，共创广东海洋大学寸金学院校企合作跨境电商人才培养基地。

从2020年9月开始每年向广东省内企业输送100名以上英语应用能力强、复合型、上岗快、应用能力强的合格跨境电商人才，满足广东企业对跨境电商人才需求。

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（责任编辑：顾晓滨 马琳）