医护人员素质培养下的医院群众文化建设研究

苏毅

摘 要：在如今的知识经济时代，有着高效快捷的网络知识架构体系，这也是一种文化的传承，对医院来说，医院文化也十分重要，医院文化能够体现整个医院的核心价值观，能够塑造核心积极的环境氛围，也是医院独有的一种竞争力，更是宝贵的物质和精神财富，只有医院文化牢牢抓住医院核心发展的内涵，为医院指明正确的方向，才能提高整个医院的素质，让医院变得更加好，医院工作人员更加团结一心。

关键词：医院；文化建设；和谐发展

医院文化也是作为一种医院的精神，是在医院长期的建设和医疗服务发展中慢慢形成的，大众都认可的一种核心内涵，它旨在宣言医院的行为道德规范与准则，也是医护人员坚守的信念，更是一种医院的文化传统的体现。伴随医疗体制改革的不断加强，现代医院会更加注重医院文化，会把医院文化纳入医院管理的范畴，医院所有的工作都放在培育文化之上，建立良好的文明行医风范，为患者和医护人员创造良好的环境，这是推动医院各类工作，让医院发展越来越好的必要前提。

1 为了推动医院文化建设与发展，应该执行如下做法

1.1 医院文化核心价值观是驱动力

一个经营多年的医院，是有丰厚的文华背景底蕴的，积累了无数的精神宝贵财富，而这种人文精神不仅要宣扬，更要落到实处，每一个医院人都默默无私奉献，开拓进取，积极编撰属于医院的院史，谱写一个个大事件，这正是树立医院榜样，做好宣传十分典型的用例，积极推动医院文化建设发展，大力推崇并传承人文精神，彰显出每个时代医院不同的精神风采，这就是指引医院前进的精神坐标。

1.2 多层次、多方式培训活动的开展，能全方位提高员工整体素质

医院是一种服务行业，作为医疗服务的提供者，应该把患者的病情及感受放到首页位置，既需要考虑患者身体的状况，又要体恤到患者的心理需求。医院可以展开学术讲座，对医护职工进行培训学习，并不定时的邀请著名专家、教授等前来开展专题讲座，既满足医护人对知识的渴求，又能拓宽视野，能从不同的角度提示服务作为医院的附加值，开发员工看待事情不同的角度，能用新的眼观去观察医院的服务质量，从而有效改善自己的职业素养；此外，医生还应定期的开展拓展训练，包括选择优秀的医生去三甲医院学习，通过培训吸收学来的管理经验，再结合自己医院的实情来从新的视角和方法中，帮助本院进步，努力为本院打造出一支有文化素养，有素质，作风优异的队伍，提高医院的核心竞争力。

1.3 网络信息平台，学会信息共享

一个良好的健康的医院文化氛围是能够为医院注入新的活力，营造和谐友爱，和平竞争的一种氛围，在网络时代，医院网站也成为了文化传播不可缺少的平台，在网络上能够快速实现信息的传递与共享，能够更远更广泛的传播医院文化理念，彰显出医院的人文精神，同时透过医院网站能及时反映医院的建设以及医护人员的工作情况，这也是动用文化的力量让医生自我约束与管理，秉承一切以患者为中心的前提，尊重并保护患者的人格，以建立医生和患者之间平等的关系。医院网络信息文化，使医院文化建设更上了一个台阶，向广大社会开启了一个窗口，也是医院展示自我风范的舞台，打通与外部的联系，让医护人员能够更好地服务于患者。

1.4 丰富职工生活，提高团队凝聚力

医院的文华建设，离不开医院自身的属性，以及医院人员的工作性质，同时也应文华建设也应落实到具体的活动中，抓住一切机会去创造更新更好的文华理念，医院通过开展多样的文化活动，包括三八妇女节，护士节，国庆节等，通过举办丰富多彩的活动，去开掘广大医务人员与文化建设的潜力，通过增加参与感，调动职工服务于人的积极性，让“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨深入到内心深处，这样才会大大加强医院文化的凝聚力。

1.5 与公益结合，加强建设医院文化

优质的服务一定是医院赖以生存的先决条件，而职工的高素质也是促进医院发展的一个重要因素，医院本着救人救命的人道主义精神，也应积极参与各项公益活动，投入到公益事业的建设中，用免费优质的医疗服务去帮助更多需要帮助的人，积极参与紧急突发事件的救护工作也是医院的职责所在，每逢节假日，医院领导应积极关心病人，为更多因贫困而无法救治的病人送出温暖的服务，保障群众健康，多献爱心，这每一项都体现出了医院积极向上、团结友爱的一种精神风貌，也是给医院树立了高大的形象，一家有良心的医院，对于患者来说是多么重要，不仅身体得到了救治，精神上更是带来了感动。

1.6 适当地激励机制可调动职工积极性

在医院工作的职工，平时会遇到大大小小的各种困难，医院应给予员工好的激励政策，比如物质、精神上的奖励等，以此来调动员工的积极性，而加强医院文化建设，和工作质量使分不开的，职工也是独立的人，在生活中工作中总会有问题的时候，这时候医院管理人员应该主动承担责任，帮助他们解决问题，才能提升工作效率，才会更有利的执行传承医院文化的核心，更出色的完成各项任务，并考虑医院全局，使其医院能健康长远的发展。

1.7 医院文化建设，离不开医院人员素质

医院的管理人员具有领头，表率的作用，应加大力度做好他们的培训工作，及时为他们充电，提升他们的思想格局，提高素养，并组织参加相关业务知识的培训，与领导能力的培养，要从医院的多方面包括医院文化、思想政治、素质素养、沟通能力、行为准则、团结互助等各方面进行有效而全面的培训。

当今社会人们生活水平在不断提高，精神层面的需求也越来越高，所以医院文化也会决定医院的发展，它能够形成一种向心力，只有这种精神意识去推动，医院才会有卓越的成就，才能实现医院的价值，才能在今后的發展路上更上一个台阶，而随着活动的深化，医院文化的底蕴也会更上一层楼，在未来这就是医院最核心的竞争力。

2 总结

医院文化关乎医院的成败，在经济、科学文化知识越来越重要的今天，也愈发看中个人素质品德，渊博的知识，丰富的经验，出色的工作以及人与人良好和谐交往的能力，通过这些方面，能树立起自己知识能力的修养，以及个人或是团队影响力，把这些正能量带入到工作团队中，做为医院文化的传播，这是离不开医院的管理工作的，应通过管理加强医护人员的自我建设，努力提高医护人员文化素质，把医院核心的文华底蕴，渗透到身体里，在实践中体现出来，医院会越走越强。

参考文献

[1]史明南.基于精细化管理理念的医院文化建设探索[J].现代企业文化，2017（12）：158-159.

[2]杨凯.新形势下如何做好医院群众文化工作的思考[J].办公室业务，2017（2）：20-21.