图书管理员如何提升自身的职业素养

杜慧玲

图书管理员的职业素养与图书管理工作水平和读者服务质量息息相关。在知识经济时代背景下，图书管理工作对人才的培養发挥着至关重要的作用，图书管理员若想做好图书管理工作，更好地服务于读者，就必须不断提升自身的职业素养。本文首先对图书管理员的职业素养需求进行了介绍，然后探讨了图书管理员如何提升自己职业素养的途径。

1 图书管理员的职业素养需求

1.1 优秀的专业素养

一名优秀的图书管理员，必须要具备过硬的图书管理方面的专业知识和技能，对图书馆资源的布局要了如指掌，并根据图书馆的实际情况和读者的需求，对图书馆相关设施设备进行合理配置，为读者提供更加高效、优质的服务，提高读者满意度，实现图书馆应用价值的充分发挥。图书管理员优秀的专业素质主要体现在图书馆空间的合理规划建方面。通常情况下，图书馆的藏书需要不断更新，而场地大小是有限的，这就要求图书管理员按照图书种类的不同进行分类摆放，而按照出版时间对同一种类的书籍进行摆放。新采购的书籍应该摆放在显眼的地方，以方便读者学习和了解新的知识，同时，旧书修补工作也是非常重要的，旧书中所包含的知识也能够为许多读者提供帮助。因此，优秀的专业素质是图书管理员必备的职业素养。

1.2 很强的服务意识

图书管理员要充分认识到自己工作的重要性，热爱自己的工作岗位，在为读者提供服务时，要保持足够的耐心和采用亲切的语言，将自己的职业作风充分发挥出来。图书管理员应该多站在读者的角度思考问题，了解读者的具体需求，从而为读者营造良好的服务气氛，与读者建立和谐的借阅关系。结合读者的年龄、性别、兴趣爱好和借阅需求等因素对图书管理制度进行完善，对借阅时间进行调整，为读者提供高效、优质的服务。若想全面了解和掌握读者的借阅需求和兴趣爱好，需要图书管理员对读者进行详细的调查，深入分析和研究调查结果，进而为读者提供真正需求的服务。

1.3 熟悉相关的法律法规

熟悉图书馆业务相关的法律法规也是图书管理员必备的职业素养之一。虽然图书馆属于服务性、公益性的单位，但同样涉及法律方面的问题，比如图书管理员要了解和熟悉基本的信息传播法和著作权法等，因为在整理和传递图书馆文献过程中，都会涉及到著作权的问题。除此之外，在数据库购买时也会出现权限问题等，因此，对于图书管理员而言，熟悉图书馆业务的法律法规是非常重要的。

1.4 继续学习的能力

在知识经济时代背景下，知识的更新速度越来越快，信息的接受途径越来越多，图书管理员应该紧跟时代发展的步伐，树立终身学习的意识，通过学习不断提高自己的业务素质，这也是图书管理员促进自身发展的必由之路。图书管理员要坚持与时俱进，用终身学习的理念严格要求自己，通过不断学习为自己充电，更新自己的知识，提高自身的综合能力和专业素质，以更好地满足新时期图书管理工作的需求。同时，图书馆可以通过制定完善的激励机制和相关规章制度，并对工作人员进行量化考评，引导和鼓励工作人员主动学习，以促进工作人员的学习进步。

除此之外，图书管理员还应该具备基本的信息素养。在信息时代背景下，图书管理员要具备高度的信息敏感性，能够迅速挖掘出大量资源中有价值的信息资源。图书管理员要不断提高自身的计算机应用能力，在网络中查找有价值的信息资源。图书管理员要迎合新时代的要求，为读者提供一站式服务，以保证其能够迅速检索到自己感兴趣的资源。

2 图书管理员如何提升自己职业素养的途径

2.1 提高工作意识

工作意识决定工作态度，工作态度决定工作质量。目前，许多图书管理员对自己工作的重要性缺乏正确的认识，在具体图书管理工作中积极性不高，没有将图书管理工作当作一项事业来做，而只是简单地当作一项工作而已，这必然会使得图书管理工作质量和效率严重降低。图书管理工作是一项专业性和服务性很强的工作，如果图书管理员的工作态度是消极的，无法全身心投入到工作中，不仅无法为读者提供高效、优质的服务，同时还可能会导致工作中出现失误，给图书馆带来一定的损失。此外，知识经济时代对图书管理员提出了更高的要求，因此，在此背景环境下，图书管理员要及时转变自己的工作意识，充分认识自身工作的重要意义，培养和提升自己工作的积极主动性，以积极向上的心态面对工作，全身心投入到工作中，在提高自身综合专业素质和做好本职工作的基础上，实现自我价值。

2.2 树立合作意识，学会尊重他人

图书管理工作开展过程中，图书管理员要树立团队意识，学会团队合作，以提高管理工作水平。对此，图书管理员要注意以下两个方面：一是宽厚待人，在实际图书管理工作中，发生一些矛盾和分歧是在所难免的，但是，图书管理员要以平和的心态面对工作中出现的矛盾和分歧，以包容之心来解决矛盾，学会宽厚待人、和睦相处，唯有如此，才能提高团队凝聚力和协作能力，才能做好相关工作；二是学会尊重别人，对于图书管理员而言，其每天都需要与许多读者接触，在为读者提供服务的过程中，要虚心接受读者提出的相关建议与意见，尽可能地满足读者的要求，同时，还需要充分尊重读者，尽可能地换位思考，从读者的角度出发去思考问题，设身处地地为读者着想，只有这样才能为读者提供优质、高效的服务。

2.3 加强专业技能培养和提升

现代科学技术发展日新月异，读者的需求也趋于多样化，在此背景下，图书管理员要想提高工作质量，更好地满足读者的需求，就需要加强自身专业技能的培养和提升。随着数字化、信息化图书馆的发展，图书管理员除了要熟练掌握基础理论知识和相关方法之外，还必须要加强计算机技术的学习，掌握更多的计算机技术，以确保图书管理更加高效和有条理。例如，图书管理员要积极学习和熟练掌握Access或Office等相关软件的操作技术，以便于更好地利用数据库进行图书名录的删除、修改和记录，借助Office对书籍的借阅记录和存放位置进行整理。与此同时，图书管理员还应该熟练掌握计算机网络管理技术，利用网络互助平台浏览读者提出的反馈意见，并针对读者提出的问题进行解决，并且要具备维护图书馆相关设施设备的能力，确保相关设施设备出现故障后能够得到及时处理，尽可能地避免因设备故障而对读者阅读带来不良的影响。只有这样，才能真正实现图书管理工作质量的提高及读者服务的优化。

2.4 爱岗敬业，积极遵守相关行为准则

图书管理员要积极学习并以相关的行为准则严格要求自己，规范自己的言行举止，提高自身的职业素养，以促进管理工作质量的提高以及为读者提供更良好的服务体验。例如，一名优秀的图书管理员必须要热爱自己的工作，爱护图书，以为读者提供优质服务作为自己的工作目标；其次，积极了解读者的借阅需求，耐心、诚恳地对待每一位读者；再次，了解自己管理的书籍，以更好地为读者推荐其需要的书籍。

3 结语

图书管理员应该具备优秀的专业素养、很强的服务意识、熟悉相关的法律法规、继续学习的能力以及基本的信息素养等职业素养。对于图书管理员而言，应该及时转变工作意识，树立合作意识，学会尊重他人，加强专业技能培养和提升以及积极遵守相关行为准则，以提高自身的职业素养，促进图书管理工作质量的提高，为读者提供更加优质、高效的服务。

参考文献

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