品管圈活动在妇产科护士专科知识培训中的应用效果评估

闻 荣

（宜宾市第一人民医院，四川 宜宾 644000）

品管圈又称品质管理圈，品管圈是一种相同或相近的工作区域的工作者为了达到提高工作效率、缩短工作时间等目的，自发组织的一个团体[1]。品管圈重视分工合作，集体讨论，集思广益，根据工作出现的具体问题采取相应的活动方法及流程解决问题[2]。本文当中，对本院2016.11.21---2018.11.21年22位妇产科护士展开研究，见正文。

1 资料、方法

1.1 资料

选取（我院2016.11.21---2018.11.21）22 位妇产科护士，将其随机分2组/11位妇产科护士。

观察组——年龄范围上限值：42岁，下限值20岁，年龄平均值（28. 16±3.15）岁。本组护士学历：本科1名，大专学历3名，中专学历7名。职称：主管护师1名，护师2名，护士职称8名。按年资区分：1-3年5名，3-5年4名，5年以上2名。

对照组——年龄范围上限值：39岁，下限值19岁，年龄平均值（26. 51±3.22）岁。本组护士学历：本科1名，大专学历2名，中专8名。职称：护师2名，护士职称9名。按年资区分：1-3年4名，3-5年5名，5年以上2名。

对比2组妇产科护士的各项资料数据差别小（P大于0.05）。

1.2 方法

——对照组：对本组妇产科护士进行常规的专科知识培训，包括：由专业的人员为本组护士讲解专科理论及操作知识，指导本组护士进行专业的培训及练习等。

——观察组：对本组妇产科护士实施品管圈活动方法，具体方法措施如下[3-7]：

设立品管圈小组，根据品管圈的特点及组织结构，小组成员应包括一名小组长，1-2名辅导员，4-6名小组组员，小组成员以6-8名为宜，辅导员可由本病区护士长担任，小组成员则从本病区护士中选取。

了解并掌握各部门的特点：通过患者问卷，护士绩效及科室控制等方面研究分析护士在培训中的最主要问题，加以分析。问题可能包括：护士与患者沟通技巧差，护士服务意识不足，科室的活动积极性较差等。

确定主题：培训的主题应为进一步加强本组妇产科护士主动参与培训的意识，提高护士主动服务的意识，从而提高专科知识的培训成果。

制定计划并实施：根据本组护士及小组成员的具体情况，制定适宜的培训计划及目标。目标可为：本组成员在培训专科知识过后，能够提高护理满意度，运用专业知识解决患者的问题等。

分析培训效果不佳的原因：多数护士由于工作辛苦、休息时间不足等多种因素，对培训缺乏足够的热情及兴趣。同时，培训的理论知识较多，且较为枯燥，培训方式较为单一等均是导致培训效果不佳的重要原因。

开展措施：收集整理本组各个层次护士对培训形式、培训方法等方面的意见及需求，尽可能的做到培训方式多元化，培训内容丰富、有趣，使得培训的内容能够和临床知识相联系。

1.3 观察指标

（1）分别选取40例患者进行测评，观察2组妇产科护士的护理满意度。

（2）观察2组妇产科护士的专科操作及专科理论成绩。

1.4 统计学处理

SPSS20.0软件核对，“均数±标准差”=2组妇产科护士的专科操作及专科理论成绩=t值检验；“%”=2组妇产科护士的护理满意度=卡方值检验。核对后，当2组护士的各指标数据有差别时，用P＜0.05表示。

2 结 果

2.1 2组对比护理满意度

观察组妇产科护士的护理满意度的高于对照组护士，2组数据存在高度的对比性，P值＜0.05。如表1：

表1 对比2组护士的护理满意度

2.2 比较2组护士的专科操作及专科理论成绩

观察组妇产科护士的专科操作成绩为（98.14±4.15）分，专科理论成绩为（97.21±2.15）分，对照组妇产科护士专科操作成绩则为（90.34±4.31）分，专科理论成绩为（90.11±2.31）分，观察组护士优于对照组护士的各项指标情况，P＜0.05。如表2：

表2 2组护士的各项指标数据比较

3 讨 论

妇产科与其他科室存在较多差异，导致妇产科的专科操作及专科理论的培训难度也高于其它科室，本文通过对本院 22 名妇产科护士的分组研究发现，将品管圈活动应用于对妇产科护士专科操作及专科理论的培训能够取得显著的效果[8]。品管圈的优点包括：目标明确，圈名及特征明显，要求护士能够在工作的同时继续接受教育，学习知识，提高自身的专业水平[9]。品管圈又称品质管理圈，品管圈是一种相同或相近的工作区域的工作者为了达到提高工作效率、缩短工作时间等目的，自发组织的一个团体。品管圈重视分工合作，集体讨论，集思广益，根据工作出现的具体问题采取相应的活动方法及流程解决问题。

综上所述，对妇产科护士进行专科知识培训采取品管圈活动能够提高护理满意度，改善护士专科操作及专科理论的成绩，值得临床进行进一步推广应用。