PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用分析

朱丽莉，袁振艳*

(1.江苏省原子医学研究所附属江苏省江原医院消毒供应室，江苏 无锡 214063； 2.江苏省无锡市第三人民医院消毒供应室，江苏 无锡 214000)

消毒供应室为医院体系的重点科室，重点负责医院感染等工作，确保医疗护理的工作质量，给予患者的生命健康提供安全性支持。对于临床医疗服务流程，医疗机械设备和物品都应该经过回收和清洗处理，便于再次使用，消毒供应室的存在起到重要作用。PDCA循环理念为新型的一种管理思路，在诸多行业使用中获取显著的成效，有效的降低医院感染问题的出现。本研究对比PDCA循环使用前后的消毒供应室护理管理效率、杀菌灭毒效率和临床护理者的满意评分，具体报告如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

调查我院2015年12月-2019年04月护理管理工作具体情况，医院现有消毒供应中心设置17位工作者，皆为女性。年龄35-50岁，平均（42.15±1.78）岁。主管护师7位，消毒人员4位，工人3位，工勤人员3位。在2015年12月-2016年04月进行常规护理管理，在 2016年5月-2019年04月执行PDCA循环管理方案。

1.2 方法

其一，护理管理方案。强化临床护理的走访巡检查，分发临床满意度调查问卷，掌握患者针对护理满意评分，采纳科学化建议。对于医院消毒供应室护理管理存在的不足，进行针对性完善和整合，落实消毒供应室护理管理方案的计划[1]。并加强职业防护，致力于护理人员实践能力的提升，树立护理人员的安全意识，保证护理人员服务的质量。对医疗仪器设备进行清洗和杀毒处理，确保合格之后再次使用。

其二，管理方案的执行。对于医院消毒供应室护理管理工作，要强化职业危害预防效果，提前准备防护工具。加大卫生管理力度，明确处理意外事件的方案。科学执行器械的消毒工作，检验清洗有效性。强化化学以及生物检测，清晰标识。不断完善现有的管理工作计划，建立完整的消毒供应室护理管理体系。

其三，全面监督检验。强化消毒供应室护理质量的监督，在多个角度上掌握消毒供应室的实际管理情况，归纳每日和每周以及每月的护理工作，层次性进行整改与整合，达到循环管理目标，为消毒供应室护理管理工作的提升奠定基础。

其四，改进和优化。在全面监督检验过程中，归纳医院消毒供应室护理管理方案的执行成效，针对性优化不足之处[2]，把全新的方案和计划融合在检验和处理流程中，提升临床护理实践的工作质量。

1.3 观察指标

其一，对比PDCA循环应用前后护理管理质量评价分数，涉及环境管理、医疗机械设备管理、清洗质量[3]；其二，统计我院150名临床护理人员给予PDCA循环的满意程度，对比PDCA循环应用前后的情况。

1.4 统计学分析

2 结 果

2.1 PDCA循环使用前后的消毒供应室护理管理质量分数对比

对比PDCA循环使用前后的护理管理评分，P＜0.05差异有统计学意义。

表1 PDCA循环使用前后的护理管理评分

2.2 PDCA循环使用前后临床护理人员的满意程度对比

PDCA循环使用后的护理满意效率为97%，显著高于PDCA循环使用前的护理满意效率90%，P＜0.05差异有统计学意义。

表2 PDCA循环使用前后临床护理人员的满意度对比

3 讨 论

医疗工作中，需要强化消毒供应室护理管理，构建相应的规章机制，提升护理工作成效。PDCA循环为一种有效的管理模式，包括管理工作方案的制定、方案执行、方案检查和方案处理等环节，能够针对性的改善消毒供应室护理管理工作存在的不足，集中化清洗医疗机械设备，确保其再次使用时具备的安全性，增强机械物品消毒灭菌的合格率，科学的控制医院内部感染现象的出现。研究对比PDCA循环使用前后的消毒供应室护理管理效率、杀菌灭毒效率和临床护理者的满意评分情况，结果表明PDCA循环应用前后护理涉及的环境管理、医疗机械设备管理、清洗质量均高于PDCA循环应用之后的管理质量；PDCA循环使用后的护理满意效率显著高于PDCA循环使用前的护理满意效率。故PDCA循环在消毒供应室护理管理中存在良好的应用成效。