参与农庄免费采摘活动受伤，能否索要赔偿

编辑同志：

一家休闲农庄为招揽食客，推出了“顾客用餐+免费采摘脐橙每人1.5千克”活动。我与好友用餐后前去指定园区采摘时，不慎踩到游客丢弃地上的脐橙皮后滑倒受伤。事后，我曾多次要求农庄赔偿3000余元医疗费用，却遭到拒绝。理由是采摘脐橙系免费，我在这一过程中与其不存在消费关系，且其已在入口处张贴“注意安全，后果自负”的告示。请问：农庄的理由成立吗？

读者 李红莲

李红莲读者：

农庄的理由不能成立，即其应当给予你赔偿。

一方面，你同样属于消费者。从《消费者权益保护法》第二条中规定的“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护”中可以看出，就消费者的界定并不是以是否“有偿”作为唯一要件。哪怕顾客没有支付对价，但只要属于“使用商品或者接受服务”，也在消费者之列。姑且不论农庄的目的在于吸引食客，其在脐橙上的损失已在餐饮消费上得到弥补，并非真正意义上的免费。即使确属免费，也因你是根据农庄发布的广告而为之，决定了农庄不能拿彼此之间不存在消费关系说事。

另一方面，农庄违反了自身的法定义务。《侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、农庄、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条也指出：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”农庄作为经营者，也是采摘脐橙活动的组织者，明知一些游客难免将脐橙皮随意丢弃，万一有人不慎踩到极易滑倒甚至受伤，却未能采取措施。无论是出于疏忽大意，还是轻信可以避免，都意味着农庄未能尽到安全保障义务。

再一方面，农庄不能因为告示免责。农庄张贴告示的目的，无疑在于免除自身的责任，而《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”