优质护理对策对于提升外科护理水平的效果分析

童新莉

（云南红河州弥勒市中医医院，云南 弥勒 652399）

随着人们生活水平的提高，人们对医院的护理质量也随之增高[1]。常规的护理模式已经很难满足现有的术前治疗以及术后的康复[2]。优质护理干预从各个方面实施全方位的高质量护理，满足了人们对护理的要求。此种护理方式不但可以提高治疗效果，还可以提高患者的护理满意度。本次研究的对象为本院的58例外科患者，针对患者治疗后，进行不同的护理，观察两种不同的护理的效果。具体内容如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

在本院选取2016年4月至2017年10月期间收治的58外科患者，根据入院顺序分成观察组和对照组各29例，观察组中男性15例，女性14例，年龄19～66岁，平均年龄(38.48±2.71)岁，体重55～80kg，平均体重(62.65±3.43)kg，初中以上学历23例，初中以下学历6例。对照组中男性18例，女性11例，年龄21～68岁，平均年龄(37.35±2.69)岁，体重53～69kg，平均体重(64.61±4.32)kg，初中以上学历25例，初中以下学历4例。两组患者的一般资料对比不存在差异，无统计学意义(P＞0.05)。

1.2 护理方法

两组患者在接受外科治疗后，对照组接受常规康复护理，观察组采用优质康复护理方式，具体内容包括以患者为中心，根据患者的实际情况制定科学、合理的护理方案。为患者进行安全风险评估，防止危险因素的发生。提高患者对优质护理方式的认知，使其了解护理的重要性和必要性。积极、主动的与患者以及患者家属进行沟通，帮助患者家属对患者进行护理以及术后的康复工作。对患者进行心理护理，针对不同患者的心理情绪做好针对性的心理疏导工作，减轻或消除其心理不良情绪，提高患者对治疗疾病的信心，增加患者治疗的依从性，以此提高患者的治疗效果。护理人员定期进行巡房工作，密切观察患者的生命体征，防止意外情况发生。对即将出院的患者制定合理的出院后康复计划，定期电话随访患者，实现多方面的优质护理。

1.3 疗效判定标准

①观察两组患者护理满意度，包括非常满意、满意、不满意三个标准。总满意度＝(非常满意＋满意)÷总例数×%。②通过以下指标评定护理效果：焦虑自评量表(SAS)[3]及症状 自评量表(SCL－90)[4]评分(恐惧、焦躁、敌意、躯体化、抑郁)③护理质量采用调查问卷的形式展开，主要包括基础护理、健康宣教、护理操作等三方面，分数越高则护理质量越好[5]。

1.4 统计学处理

采用SPSS24.0中进行分析，计量资料、计数资料的描述形式分别为(±s）、(%)，资料差异检验分别应用独立样本t、x2，P＜0.05为差异显著性检验水准。

2 结 果

2.1 护理满意度

两组患者护理后，观察组的总满意度为93.10%，对照组为86.21%，组间对比差异有统计学意义(P＜0.05)。见表1。

表1 两组护理满意度比较(n，%)

2.2 比较两组患者的SAS评分

护理后，两组SAS评分存在差异，观察组优于对照组，存在统计学意义(P＜0.05)。见表2.

表2 两组SAS的比较[( ±s），分]

表2 两组SAS的比较[( ±s），分]

组别 护理前 护理后观察组(n=29) 63.48±2.59 48.51±1.02对照组(n=29) 63.37±2.61 61.76±1.08

2.3 比较两组患者的护理质量

两组患者的健康宣教、基础护理、护理操作等护理质量对比存在差异，观察组优于对照组，有统计学意义(P＜0.05)，见表3。

表3 两组患者护理质量的比较(±s)

表3 两组患者护理质量的比较(±s)

组别 健康宣教 基础护理质量 护理操作质量观察组(n=29) 99.41±3.03 98.31±3.28 97.51±2.53对照组(n=29 90.86±2.41 91.63±2.12 91.14±2.07 T值 5.26 6.81 5.09 P值 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

2.4 比较两组患者的SCL－90结果

观察组中各项SCL－90指标均低于对照组，具有统计学意义(P＜0.05)，见表4。

表4 比较两组患者护理后SCL－90数据[(±s)，分]

表4 比较两组患者护理后SCL－90数据[(±s)，分]

组别 恐惧 焦躁 敌意 躯体化 抑郁观察组(n=29) 8.10±1.41 11.27±2.37 11.57±1.20 11.20±1.52 11.76±1.38对照组(n=29) 16.38±1.50 22.67±2.47 18.65±1.28 19.77±1.46 18.90±1.80 T值 38.895 20.397 22.575 28.602 28.710 P值 ＜0.01 ＜0.01 ＜0.01 ＜0.01 ＜0.01

3 讨 论

常规的护理方式很难满足现代患者的护理需求，所以，优质的护理方式应运而生，全方面的对患者进行护理，针对性的实施各项护理方法，以患者为中心，满足患者的心理和生理需求，达到其对护理水平的要求[6]。增加了患者的护理满意度，建立了良好的医患关系，减少护患纠纷事件的发生，保证治疗过程顺利完成。本次研究结果中，观察组的护理总满意度、SAS评分、各项护理质量评分以及各项SCL－90指标均优于对照组，表明了在普外科实施优质的护理措施，可以提高患者的护理满意度，改善焦虑情绪，减轻恐惧、焦躁、敌意、躯体化、抑郁等各种不良心理，同时也能增加患者对疾病知识的了解，做好自身预防措施，提高治疗和护理的配合度，也能提高护理人员的操作技术，进而提高护理人员的护理质量，提升了整个科室的护理总体水平。所以，优质的护理方式具有很高的临床推广应用的价值。