高校图书馆现代读者教育探究

汤国梁

摘 要：读者教育是图书馆读者工作之一，它存在于图书馆各项工作之中，并贯彻于图书馆读者服务的整个过程，它是图书馆教育职能的充分体现。当今，多数读者利用图书馆信息资源的意识和相应能力与数字网络化图书馆要求还存在很大差距，必须对其应进行及时有力的全面教育。数字网络环境下，读者教育又出现了许多新情况和新问题，有待于我们深入探究和解决，才能提高读者综合素质，充分实现图书馆社会价值，读者教育越来越被同行界重视。

关键词：高校图书馆;读者教育;探究

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1009 — 2234（2019）02 — 0173 — 04

一、读者教育定义

定义是规定一事物的内涵和外延，以区别其它事物，帮助人们更好地了解、掌握及研究此事物。每一事物的定义都随时代发展和人们对其逐步认识得到不断的丰富和完善，相应专家也从不同角度和层次上更多地揭示定义的内涵和属性，推动事物向前发展。

国内专家对此众说纷纭，百花齐放、百家争鸣、都从不同角度和深度揭示了读者教育一些内涵，又从不同范围界定其外延。但是其共同认识有：读者教育目的是教读者更能充分有效利用图书馆各种信息资源，并通过馆员的科学工作和采用多种办法提高读者利用信息的意识和相应能力来完成的;读者教育是在图书馆与读者信息交流过程中完成的;读者教育应是全面系统、有目的及经常性的活动;必须有各种相应活动配合做保证。

总之，读者教育就是按照社会发展、学校培养人才目标及读者需求，有计划、有目的地采用一些科学手段和方法，对读者进行利用图书馆信息资源意识和相应能力的培养和教育，使学生获得一种终身独立获得信息方法，为学生充分利用图书馆信息资源，成为社会有用人才所进行的各项教育活动总和。

二、读者教育的内容

读者教育内容丰富多彩，以由传统的文献查找，各种纸质工具书的使用方法及阅读方面的教育转向以快速准确利用和网络信息资源为重点的教育上，使教育更具有时代特征，更符合现代读者的各种需求。数字网络化图书馆信息及现代化信息获取手段使教育内容更丰富、更高层次化，向着利用学科学术纵深发展，更符合现代读者的高层次化、全面、个性化的需求，主要教育内容有：

信息、情报、文献意识和检索能力的教育，阅读及独立思考能力的培养教育，创造力与研究能力的培养教育，网上信息资源分布规律及获取能力的教育，大型专业数据库的使用方法教育，网上导航及专业信息网上分布规律的教育，检索语言如何科学使用的教育，信息整合与各种专业论文设计教育，各种专业数据库的使用教育，学术网站的查找和在线服务的科学使用教育，信息评价教育，前沿科技信息动态及发展趋势的教育，专业网上引擎等工具的教育，跨库与跨学科检索与链接教育及网络计算机技术和语文的教育，网上专利申请与查重教育，网上信息资源快速共享教育等等。

多种的教育内容，使得读者要求得到 全方位高层次的满足，开阔了视野，提升了专业学术能力，使读者受到全面深刻的教育，为读者综合素质提高创造有利条件。现代读者必须用现代意识和内容来教育，否则就落后于时代。我们还有注重教育内容连续性、科学性及完整性，各种教育内容可灵活穿插使用，也可多个内容配合使用，发挥教育内容的应有作用。图书馆还可利用其读者教育的多项内容及丰富手段配合学校开展各种专项教育活动。教育内容直接影响教育目的和效果。读者教育内容也要不断创新和科学设计，体现图书馆社会价值。

三、我国图书馆读者教育的现状

我国教育专家一致认为;中国教育与国外先进国家教育差距很大，主要表现在：学生独立思考和动手能力差，创造能力差等多方面，这就是我国在教育上的缺失，造成这些原因复杂。我国高校读者教育工作也存在许多问题，成为图书馆事业发展的羁绊，再加上社会全面飞速发展、数字网络化图书馆的成熟及现代读者的新特点等使读者教育成为必然和刻不容缓，出现许多新情况和新问题，有待于我们去深入及时的探究和解决，对现代读者教育已成为当今的热点，并得到了各国政府的严重关注，相应专家经过大量理论研究和实践改革，并取得了新的收获。

图书馆对读者教育工作重视不够，还没有制定出全面科学的读者教育方案及“行动路线图”，造成读者教育工作开展目的不明确，计划不周全，协调、连续性差等缺点;教育内容不科学，缺乏读者利用图书馆信息资源的逻辑性，读者没有掌握利用图书馆最佳几种门径，特别是对图书分类法没有了解，造成查找和利用文献的盲目性，对馆藏结构和特色不了解;读者的信息情报、文献、知识等意识不强;新读者利用图书馆不科学行为，没有得到及时纠正;读者不懂各种工具书在检索信息资源的重要性;对网络信息资源利用知识浅薄，相应能力差;不愿用学校购置的大型专业数据库等。宣传图书馆各种信息资源等活动虽然多，但是随机性大，针对性差，效果差。

对现代读者心理及需求研究不深刻，现代读者已不是传统图书馆读者了，他们观念和行为大有改变，他们对图书馆服务工作及馆员要求更全面，更高层次化了，他们要求的信息得是经过学科馆员高脑力劳动、精心包装、附加值高的信息产品，注重信息的权威性，学术性及完整性等。提供服務和检索信息手段得数字网络现代化，友好化，服务针对性对馆员提出了更高要求，现代读者对网络信息资源更加青睐。

多数读者还坚持从文献找自己所需资料，而不利用目录、索引、文摘等二、三次文献工具书，不懂这些工具具有揭示文献内外部特征，为人们提供查找资料提供线索的功能，从而影响其查找资料质与量，浪费时间和精力，所有现象说明图书馆读者教育工作还没有有效开展，读者在利用图书馆时还处于被动和盲目状态，读者教育工作还没有成为图书馆工作重心，馆员也没成为这项工作的推动者。

四、读者教育的原则和作用

读者教育是为了更好地服务读者，我们是有主导性的教育者，有义务和责任对读者进行全面科学地教育，使之与实现图书馆社会价值有机结合起来。馆员应调节心态，顺应社会快速发展，转变思想观念，向学科型、研究学术型、复合型馆员方向快速发展，扭转读者教育工作局面。

读者教育是一门学问，有自己的结构、内容、方法原则及规律，这是我们开展这项工作的理论基础和指南，这些理论与读者教育具体实践相结合，就是能产生出独特型的作用。原则是人们长期实践总结积累出来的，是读者教育规律的一般体现。教育学、心理学、政治思想工作学、哲学等学科原则、方法也适应图书馆读者教育工作的开展和深化，这些理论和方法同样给读者教育工作以支撑，这些原则使我们读者教育工作更科学化，系统化，更有针对性，理论基础更坚实，原则也是逐渐发展完善的，也应与时俱进，又要灵活使用。

教育是一个系统工程，不是一处而就的，需要一个长期的过程。教育计划性原则，让人们以馆情和读者需求制定各阶段计划，还要有前瞻性和可行性。我们可据此有目的、有计划、稳步组织开展这项工作，并及时根据工作进展及效果，调整相应方法和方式，达到提高读者工作效率的目的。读者群复杂又多样化，各自特点参差不齐，要求图书馆读者教育工作不能眉毛胡子一把，千篇一律。要根据读者年龄、性别、文化水平、职业等不同特征，采用灵活多样的方式和方法，分层次有差别地进行教育才能收到奇效，时时分析和研究影响读者教育的因素及变化规律，及时填充和完善各教育内容。开辟教育新方法和模式，考虑不同读者的差异需求，照顾弱势群体，做到胸中有数，有的放矢，才能取得读者教育的良好效果，这些都是针对性原则的要求。

读者教育工作是一个具有系统性和循序渐进的特点，这是符合科学和人们认识发展规律的。读者教育应使读者获得全面、系统、有逻辑性的知识，采用由浅入深，步步深入方式，使读者在消化中吸收各种“营养”，急于求成是得不偿失，还要注意高校各部门的协调和配合。灵活性原则要求读者教育方法和方式多种多样，越丰富越好。要根据读者自身特点及需求采取有效的一种或多种方法配合使用。读者不同发展阶段应采取不同教育方法，这样才能达到巩固与教育效果的目的。

广泛性原则，要求图书馆对一切读者开放，提高全民素质，提高潜在读者水平，使之积极转变到现实读者，达到人人有享受教育的权利，人人有教育机会，实现图书馆社会教育作用和价值。图书馆全面科学、深入细致的读者教育必然使读者身心受到深刻的影响，产生巨大能量，表现出多样作用，使教育目的得以达到。

传统手工发展到当今的数字网络图书馆，图书馆经历岁月的变迁，特别是做为高级阶段的数字化图书馆的突然到来，使图书馆方方面面发展了巨大的变化。无论信息资源的质与量，还是种类和形式，可谓五花八门，读者获得信息、特别是网上信息资源有计算机、现代通信、及网络的强大支撑，手段层出不穷，图书馆越发展，就越需要读者教育，越重视读者教育，把教育作为图书馆与读者沟通，培养读者利用各种信息资源意识和能力的必要手段已成为客观。信息资源的深入开发和充分利用也离不开对读者的全面系统教育，读者教育体现图书馆社会教育职能和价值，读者教育刻不容缓，是读者自身需求，图书馆需要更是社会发展需要。

图书馆教育与大学的教育目的是一致的，都是培养国家特需高级人才，只不过教育内容和方法不同罢了，图书馆读者教育从属大学校和国家教育。要使读者转变成社会有用人才，首先教其如何快速准确、保质获得知识，怎样构建自身的知识体系，如何获得学术的前沿动态及发展趋势，如何培养读者创造力等都离不开图书馆的科学讀者教育，读者许多优良品质和综合素质，都是靠图书馆常年累月教育的结果。人才靠知识，知识靠教育，没有系统的读者教育，就没有全面科学的知识，更不会有过硬的人才。

读者教育更顺应知识经济的到来，带有知识和信息的产品，才有附加价值，才有更大经济效益。知识创新，高新技术的广泛应用都离不开人才的强有力教育。科技强国，就是教育强国，教育是一国之本。关于知识的生产、传播和应用必然涉及到图书馆这个信息中心，使包括经济在内的社会各领域与图书馆联系更紧密，图书馆读者教育任务更繁重。

五、读者教育方法和方式

形式为内容服务。读者教育目的、原则及内容都依靠科学的教育方法和方式落实而实现的，图书馆教育内容的丰富化，读者需求的多样化，及社会人才综合化，使图书馆教育方法和方式必然多样化。这种多样化使图书馆读者教育更加灵活，更便于开展有针对性的教育，为打造丰富多彩的读者教育打下良好基础。教育方法和方式是人们在长期读者教育过程中摸索和经验积累而总结出来的。它应多种多样，推陈出新，它也随者社会不断进步经历了一个逐步发展与完善的过程，它有鲜明的时代性。图书馆读者教育由两个相互联系，又相互作用的导向和授课环节组成，在这个实施过程中两者可结合起来，并贯穿整个读者教育过程之中。导向是基础和前期工作，它的作用是指导读者了解图书馆使用一般方法、馆情、及有关具体服务种类，同时也让读者掌握图书馆性质、功能、及服务特色，宣传馆藏结构等;授课较高级阶段，让读者熟练使用相关专业学科范畴内的有价值信息资源，两种方法可根据读者需要灵活穿插配合使用。

授课方法是既古老又普遍，经常又主要的教学模式，它在传播信息知识过程中起到了重要作用。

它的优点是：按部就班，组织形式统一，在老师与读者沟通过程中，读者的视听觉及思考能力被调动起来，记忆和想象力也能被充分发挥。省时集中地传授知识，会收到较好的效果，教师按照教学大纲就能使读者具备信息情报意识及检索能力，达到教学目的。授课也有自己的弊端，学生认识和独立动手能力没有得到充分发挥。“信息文献检索与利用”课的教法在数字网络化阶段图书馆环境下，应理论与实践相结合，实践比例要占大部分，给读足够的时间去上机，亲自操作各种现代化检索手段在网上快速准确地获取信息资源，授课方法也应同其它方法相结合，鼓励学生独立思考，亲自动手，调动读者各种积极性，提高其创造能力。图书馆经常开办由其内部学科馆员或外地请来专家进行各种讲座，由于各专家知名度高，专业学术水平高，能把某一领域或当今前沿问题讲解的深入浅出，使读者在短短几个小时内倍受启发和教育，深受读者欢迎，对读者的学习动力，学习意志及理想树立产生正能量影响，每个图书馆也经常举办这种灵活的教育方式。当今读者呼吁图书馆要经常举办有关事实热点问题，各种论文的写作发法及利用网上申请查重，科研立项，专业前沿信息，政治敏感问题，知识经济等带有前沿，热点及学术的教育讲座。图书馆读者群多样化，每一种读者群个成员综合素质又参差不齐，图书各项服务和教育工作面对大多数读者外，也注重差异读者和弱势群体的针对性教育和人文关怀，这就离不开个别辅导教育形式，它体现了图书馆开展有针对性和人文关怀的特色服务精神，更体现图书馆人人为读者，更符合图书馆将为社会一起读者开发的大趋势，将传统的个别辅导教育模式结合数字网络化图书馆及现代读者需求发展成为有针对性高层次特色服务，将是一个好趋势，放大其对读者的教育作用。

群体参观教育方法，经常被我们利用，主要对象是新同学和外来人员，人数多直观，使读者。

了解图书馆各个方面的大概情况和宏观设施，给读者留下的是图书馆第一印象，打消其陌生感觉。

视听方法得借助于现代化专业技术在图书馆的应用。电影、录像带、幻灯片和录音机设备图书馆应有尽有，结合图书馆优雅环境和人文气息在现代读者教育中发挥着重要作用。它形式灵活多样，多媒体声图并茂，生动直观等受现代读者青睐。给读者留下的记忆和感受是深刻的，是一种符合现代读者身心需要的一种好的教育方式。

利用Internet多媒体可随时随地，集中或分散开展读者多种教育。它使教育手段传递快速，影响面大，形式丰富灵活，层次分明，快捷省时，各种终端多而友好，使世界各種教育资源联网共享。图书馆读者教育重心由利用文献资料阶段转向以计算机、网络、通信技术及数据库检索教育内容开始，全面深入讲座信息及检索知识。逐渐提高读者信息意识，提升读者获得信息的能力，读者利用Internet可掌握最新学术动态和学科专业的前沿成，使教育内容丰富充实。

教会读者灵活熟练使用互联网掌握所需信息能力，掌握门户网站的检索技术，能顺利全面利用其它网站信息资源。各种检索引擎对读者从事专业深入研究发明创造更重要，是读者利用网络信息资源又一有力帮手，馆员要耐心细致讲解各种检索组合方法，逐步转向检索结果的评价和帅选，鼓励读者独立思考，勤实践，使其实际感受变为自己的良好习惯和能力。馆员还应注意教育时机问题。

图书馆读者教育工作是一个系统工程，有其方法、内容、内在规律及原则让我们去遵守，又需要馆员的综合素质提高和高尚职业道德发挥及社会各界的大力配合。网络环境下现代读者需求多样化及图书馆职能的不断转变使图书馆读者工作面临很大的挑战，读者教育工作出现许多新趋势和复杂情况，这些都是有待于我们深入研究，才能最大地发挥图书馆社会职能和价值，使图书馆成为培养读者利用信息资源意识和相应能力的“第一教师”。

〔参 考 文 献〕

〔1〕中国图书馆协会.21世纪图书馆发展与变革.北京：北京图书馆出版社，2000.

〔2〕胡昌平，乔欢.信息服务与用户.武汉：武汉大学出版社，2001.

〔3〕麦群忠.读者服务工作指南.北京：书目文献出版社，1995.

〔4〕刘卞昌，宁国誉.怎样利用图书馆.北京：书目文献出版社，1982.

〔5〕周英雄.关于公共图书馆  读者教育工作的思考，图书馆论坛，1998，（06）：47-49.

〔责任编辑：杨 赫〕