全木桶理论在低线城市大学生创业能力培养中的应用

孙翠平 王 亮

(铜陵学院 工商管理学院，安徽 铜陵 244000)

随着“大众创业，万众创新”生动画面的逐步展开，大学生创业群体成为这幅画卷最熠熠生辉的部分。鼓励大学生创业具有深层次的意义：一是相对量上来看，随着我国经济由量的增长到质的增速的转变，经济增速已由2007的14%下降为2017年的6.9%，对大学生就业的带动作用越来越弱化，因此大学生创业既解决了创业主体自身的就业也提供了更多的就业机会；另一方面从绝对量上来看，2017年我国全年人均GDP达到8 836美元，已步入中等发达国家水平，有利于营造优良的创业环境，进一步可以通过大众创业顺利度过中等收入陷阱。但也必须清醒认识以下几点：一是创业是一个收益与风险共伴共生的过程，创业成功是小概率事件，这一点可以从麦克思研究院和中国社科院联合发布的《2017年中国大学生就业报告》中显示的大学生创业成功率仅为3%得到佐证；二是创业能力是一个有机体系，其形成是长期积累和多主体协同培养的过程；三是大学生是一类特殊群体，在创业方面有强势但更有弱势，过分强调某一方面都不利于大学生在创业中迅速成长。创业具有很强的区域依赖性，受区域文化、环境和制度因素的影响。因此，本文以低线城市大学生为研究对象，首先利用鱼骨图直观地对其创业的长短板进行分析，而后在梳理木桶相关理论的基础上创新性地提出全木桶理论，并利用全木桶理论从多主体的角度提出了创业能力培养的建议。

一、基于鱼骨图分析的我国低线城市大学生创业存在的短板——兼论中美对比的视角

鱼骨图是由日本管理大师石川磬发明，用于解决发现某一问题的“根本原因”，故又称为因果图。低线城市指的是三线及以下的城市，低线城市作为区域性和环境性因素，其市场容量、经济活力、开放度和包容度、创业氛围以及创业扶持政策等因素对大学生创业成功影响深远。本文以低线城市大学生创业群体为研究对象，首先对其创业能力存在的内因短板和外因短板用鱼骨图直观梳理出来，详见图1。

(一)社会经验和人生阅历不足

大学生由小学、中学到大学，整个经历都是在校园中度过，升入名牌各级学校是家长和教师贯穿始终的目标。大到选专业、选学校的关键抉择，小到日常的消费决策几乎全部是父母一手操办,所以“连棉裤衩都是父母买的”“你只管学习，剩下的事情不用你操心”等带有戏谑和无奈的说法在群众间广为流传。在这样的教育环境下，大多数孩子衣食无忧，没有金钱观念，导致创业过程中成本控制意识不强。

同时，多数大学生缺乏真实商业项目的运作经验，风险预估和控制能力弱。普遍存在夸大项目商业前景，而对存在的经营和市场风险预估不足的现象。这和我国重学业教育、轻挫折教育的教育现状是分不开的。

在美国，家庭和学校教育从小就重视培养学生的独立自主能力。比如孩子要想买自己心仪已久的礼物，必须用同等价值的劳动去换取，这种教育有助于从小就培养孩子树立商业意识和金钱观念。

(二)资金有限和渠道单一

首先，当代大学生的家长多是在“要吃官家饭、拿铁饭碗”的观念下长大，家庭教育的传承，使得他们在教育子女上把创业看成不务正业的事情。所以大学生创业的初始资金即使能从父母那得到资助，金额也非常有限。其次，很多大学生对当地大学生创业资金扶持政策不是非常清晰，对创业扶持资金的利用度不高。再次，政府及相关部门对大学生创业资金的扶持力度有限。最后，风险投资基金、社会资本、金融机构出于投资回报率和风险控制的考虑，对大学生创业资金的投入普遍不足，惜投和惜贷情况普遍存在。

图1 大学生创业能力短板的鱼骨图

在美国，国会成立的小企业管理局在众多大学中设立了小企业发展中心，为大学生设立的小企业提供财政、营销、生产、技术、管理、创业培训等全方位的帮助。同时，小企业管理局还可以为大学生创办的小企业提供贷款担保，担保比例随贷款额度不同而不同，10万美元以下的贷款担保80%，最高可担保56万美元，担保平均年限为7年，最长可达25年。除此之外，政府还通过政策引导，拓宽大学生创办企业的融资渠道，如加大银行对大学生创业的贷款额度并减免利息，为大学生获得天使投资、风险投资和种子资本牵线搭桥。

(三)人脉资源欠缺，管理经验不足

首先，学生群体生活圈和接触面比较窄，导致人脉资源数量有限，基本人际关系限于同学和亲戚。创业核心团队成员多为同班同学，专业背景相似，因此团队的专业互补性不足。同时，大家年龄相仿、阅历相似，团队核心成员的权威性不高，导致关键时刻统一决策方案难以达成，延误商机。

其次，大学生对现有人脉的管理、维系和有效利用的技巧不足。互联网使得人际关系的网状结构更加明显，网络的外部性作用在给大学生带来指数倍人际关系效用的同时，也加剧了人际关系维系和管理的难度。正如笔者非常赞同的一句警语：在互联和移动互联的时代人们沟通的路径越来越短，但到达之后的持久度和忠诚度越来越脆弱。

最后，多数的大学生创业都是人生初次经历，没有真实的企业管理经验，多是通过干中学和不断试错的过程逐步成熟起来。伯乐精神不强，员工和职位的匹配度不高，往往是依据情感性因素而非能力性因素选择用人，激励措施的有效性也不足。企业运营的具体细节，也缺少精细化和标准化的管理经验。

在美国的教育体系中，从幼儿园开始就培养孩子在团队中的领导力。美国的小学课堂上，孩子以4到6人一桌形成学习小组完成相应的学习项目，只要遇到自己擅长的项目就可以成为团队的leader。美国的高中设有专门的领导力课程，从性格培养、团队协作、管理技能和组织架构等多个维度培养学生的领导力才能。美国大学从招生到培养整个过程都看重学生的领导才能，而且他们把领导力定义为影响力和责任感，即在团队合作达成目标时表现出来的洞察力、组织能力、管理能力，以及处理困境时的毅力、勇气和决心。

(四)低线城市大学生接受社会锻炼机会少，可选创业领域较窄

一方面，低线城市经济容量小，面向在校学生的机会更加有限，据调查，大学生接触社会的途径局限在家教、发传单、餐饮服务员、外卖配送员等。这些职位可能短时间能获得一定经济收入，但不能形成对创业活动丰富有效的认知体验。另一方面，大学生生活和学习的场景都是校园，对校园市场的需求有切身体会，选取的创业目标市场通常为校园。

上述情况首先会导致创业项目同质化严重，创新性不强；其次，由于学生群体的经济非独立性使得校园创业项目盈利空间有限；最后，大学生客户群就像流水的兵，毕业走出校园同时也意味着客户的流失，因此客户的忠诚度低。

在美国，学生接触社会实践的机会多、范围广。首先，美国有完善的产学研合作机制和平台，平台上的各类企业为学生提供了大量的生产实习机会。其次，美国高校中一定比例的教师兼有企业家和教育者的双重身份，学生可以直接参与教师开办的企业运营过程中。上述经历使得美国学生能够接触更多更广的企业运营实践，其创业领域选择也有更多的可能性。

(五)创业培训和实践机会多停留于纸面

大学生创业能力的形成主要依赖于学校的创业课程、大学生赛事及其校企合作的具体项目。

低线城市的大学创业课程设置的学分普遍较低，考核也多是沿袭了传统的卷面形式。创业课程的授课教师多是学校内部教师兼任，企业创业导师占比很少。这导致大学生创业理论知识系统性不强，学到的知识犹如空中楼阁，偏离企业运营的实际。

大学生创业实践的途径也比较单一。一是参加大学生赛事、大学生创新创业项目；二是参与校企合作的具体项目。低线城市欠缺各种社会资源，大学生参赛项目普遍缺少依托的企业，一方面学生提交的参赛作品往往停留在商业策划书阶段，缺少企业运作的具体数据；另一方面获奖难度大，降低了学生参赛的意愿，进而创业实践效果不强。校企合作方面，学校和企业的需求往往存在冲突，学校希望学生通过校企合作项目提升创业认知能力，而企业希望实现商业利益，因此校企合作项目的持续推动力不足，双方约束机制不完善，导致创业实践的效果有限。

在美国，很多高校设立了非常完善的创新创业课程体系，为不同层次的学生提供多类型的创新创业课程。美国高校还为学生提供创新创业工作室、研讨会和模拟项目等形式多样的创业实践机会。同时，还会经常邀请投资公司管理者和优秀企业家与学生沟通交流，以真实案例增强学生对创业的切身感受。

二、大学生创业的长板分析

(一)创业理论知识掌握较为丰富

现在高校特别是应用型本科高校普遍设有创业课程，并设有相应学分。学生通过创业理论学习、创业成功案例分析、创业项目模拟等途径掌握了较为丰富的创业理论知识。同时，通过参与“互联网+”、电子商务三创赛、创青春以及各学科技能大赛等各类可培养大学生“双创”能力的赛事，以赛促学，进一步完善了大学生创业的理论知识。

(二)思维灵活，容易接受新事物，对创业商机的信息敏感程度高

当代大学生是伴随互联网成长起来的一代，接触信息的途径广，思维灵活，对新生事物保有极高的热情，头脑中创意的金点子多，一旦有合适的环境，这些金点子就能落地生根。他们能够结合媒体报道、行业报告和自身专业知识，对经济发展的趋向、行业的发展动态、新兴行业的发展前景和商机形成较强的辨别力和洞察力。

(三)体力旺盛，精力充沛，创业激情高，家庭负担小

刚刚跨越20岁的大学生，体力和精力处于人生的峰值，能够较长时间承受高强度的工作，能够为创业梦想持续投入精力。另外，大学生还未成立家庭，牵绊精力的事情少，可以为创业梦想全身心投入热情。

(四)可快速组建志同道合的创业团队，创业团队稳定性较高

大学时代是人生少有的一份群居经历，相同的生活、学习场景和创业的梦想能够将志同道合的年轻人牢牢地捆在一起。大学时期的创业团队是人生中最可宝贵的财富，也是大学生创业最大的收获。大学生创业的典范“饿了么”创始人张旭豪的成功就验证了这一点，他在公开场合曾多次强调，“饿了么”团队核心就是在学校时期建立的。

三、低线城市大学生创业能力培养应辩证利用全木桶理论

(一)全木桶理论

管理学中木桶相关理论包括旧木桶理论、新木桶理论和反木桶理论。旧木桶理论是指决定木桶容水量大小的是最短的那块木板。新木桶理论是指木桶的容水量不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板间结合的紧密度以及木板底板的坚实度。反木桶理论是指木桶的容水量取决于木桶的倾斜度和长板的长度。

笔者认为全木桶理论在大学生创业方面的辩证应用体现在以下两个方面：一是大学生创业领域选择方面。具体表现为项目选择和企业初创期要利用工匠精神把自己的能力长板发挥到极致，而在企业的成长和成熟期，要利用合适的方式根据外因短板和内因短板的特征补足自己的能力短板。二是创业能力培养体系方面，要形成创业者、学校、企业、社会组织、政府等多主体协同培养体系，且各自培养的着力点放在自己的长处上。本文主要就第二个方面深入展开。

(二)高校创业教育要着重打牢大学生创业的基础能力，即木桶的底板

《教育部关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》(教办[2010]3号)文件中明确指出“创新创业教育要面向全体学生”，也就是说包括低线城市在内的所有高校应以普适性创业教育为主，因此高校应侧重培养学生创业的基础知识和基本技能。具体而言：首先，让学生清楚意识到创业是风险和收益共存的，创业不是一时兴起，而是一生的事业，需要全身心长久投入和面对困难时强大的耐受力。其次，要同时注重培养学生创业的显性知识和隐性知识，即除了培养成功创业者应具备的管理、技术、财务、机会识别、市场拓展、风险控制等硬能力之外，还要培养学生企业家的胸怀、持久的耐力和创业的激情等软能力。再次，学校创业案例教学中，不应只注重成功案例的分享，还要注重分析失败案例。因为创业实践中，往往是多次的创业失败经历才造就了最终的成功。同时，失败创业案例的分享，能够让学生更客观地看待创业的得与失。最后，要培养学生的创新思维，因为互联网环境下，没有永远的第一，所有企业最大的对手是自己，应时刻保持变革的精神。

(三)政府和社会组织应协力补足外因短板

从上述大学生创业的短板分析可以看出，有些短板是大学生通过学习和实践难以补足的，属于社会环境性的外因短板。这部分短板应由政府和社会组织协力补足，比如资金渠道单一问题，政府要加强对大学生创业资金的支持力度和覆盖面，并通过宣传和监督机制发挥创业资金的经济和社会效益。大学生创业基地和创业园要利用各类奖补资金孵化大学生创业企业，并在大学生创业的前、中、后三个时期提供资金、场地、服务、培训等各方面的支持。校企合作中，对于好的创业项目，企业要不遗余力地提供孵化资金，并对项目从策划到执行整个过程给予全面指导。为约束政府和社会组织的行为，促进大学生创业资金和创业政策的落实，应建立动态监测机制并实时公布监测结果。

(四)创业者在自省的基础上，将长板发挥到极致，同时弥补内因短板

自省能力是自我评价、自我反省、自我批评、自我控制和自我教育的能力。大学生创业者首先要能客观地评价自己的能力优势和劣势。创业领域的选择及企业的初创期需要把能力优势转化为核心竞争力，作为创业的起点，并尽力发挥到极致。随着企业进入成长期和成熟期，规模随之增大，业务量开始增多，团队的摩擦成本也开始显现，短板效应开始凸显。企业面临的抉择是企业的内部成长还是通过分工合作将短板交由虚拟组织。企业内部成长方式经历的时间长、成本高，但一旦补足内因短板，企业可以获得稳定持久的竞争优势；虚拟组织方式时间短、效率高，但控制力弱，需要双方建立良好的沟通约束机制。笔者认为在互联网环境下，创业者补足内因短板的最有效途径是借助依托信息技术组建的虚拟组织，这是因为当今经济环境变化之快，商机稍纵即逝，企业必须具有高度柔性和快速反应的能力，如果通过自我补足内因短板，商机可能就已经消失。

(五)大学生创业核心团队要形成优势互补、凝聚向心力的团队氛围

现在早已不是英雄主义时代，而是以团队作战的方式赢得创业竞争优势的时代。大学生创业在组建团队时应以合作分工为基础形成优势互补，凝聚向心力的团队氛围。尤其是凝聚向心力，它是决定木桶各个板子紧密度的关键，也是创业团队抵御市场风险和整体竞争力的重要因素。凝聚向心力需要团队核心具有很强的领导力，这就需要我们整个社会重新审视领导力的定义和内涵，改变我们社会文化中把领导者看成权利的象征，即作为管理者而成为被管理者的对立面。而应该借鉴美国社会把领导力作为一种本质，一种影响力和责任感。

(六)家庭、学校、企业、社会组织、政府等共同营造有助于向大学生创业长板倾斜的社会舆论氛围

社会舆论不应过分强调大学生创业的成功率，而应该从更长时间段甚至整个生命周期去测量创业对其生命的价值，因为任何创业不可能一蹴而就，最后的成功都是基于前面无数次的失败经历。如果整个社会都以创业结果为唯一评价标准，忽视创业过程的人生成长经历，那么大学生创业就会背负太多的负担，而不能回归创业只是人生一种体验的本质。这一点我们要学习美国社会对待创业失败者的做法，美国创业投资机构会更青睐于有过创业失败经历的创业者。我们国内整个社会应该合力营造一种宽松的社会氛围和平和的舆论导向，让大学生创业者能够无后顾之忧，发挥自己的创业长板。家庭应把大学生创业和就业一样看成人生的一种选择而已；学校应少点功利心，不应过分宣扬成功案例，而冷落失败者；校企合作企业和社会组织要以更强的社会责任心，给大学生创业试错的机会；政府要以投入更多的财力、物力来扶持大学生创业。