基于案例教学法的管理类课程教学模式改革探讨

张维霄　徐文静　刘中华

摘 要：目前，我国企业发展壮大已经离不开人力资源管理，一个企业只有在人力资源的管理下才能实现较好的进步，企业的效率及盈利才能有所增加。但目前学校的课堂教育与用人单位的需求之间有严重的脱节，所以高校需要改变现有的教学模式来适应企业对人力资源的需求。因此本文基于案例教学法，阐述案例教学法在人力资源管理课堂中运用的必要性以及对人力资源管理课程进行改革的教学模式选择。

关键词：案例教学法;人力资源管理;教学模式改革

一、案例教学法

国内外很多学者也分析了案例教学法的内涵。但国内外对其定义的侧重点则有所不同，国外学者分析案例教学法内涵侧重于将其视为一种方法，科瓦斯将案例教学法解释为以案例为基础，进行问题分析的学习方法。曼莎斯定义案例教学法是以团体方法为主，进行案例问题研讨。国内学者的分析侧重于案例分析过程中团体互动性与讨论性，以及对学生综合能力的提升。张新平提出案例教学法是将学生带进一个情景里，经过学生团队之间、教师与学生之间的沟通、交流、分析、研讨，从而能够帮助学生在提升团队合作的基础上，促进学生对案例问题的解决。结合以上研究，案例教学法是以案例为依据，通过学生对案例问题的理解、讨论，培养学生综合能力的教学方法。

二、人力资源管理课程教学模式改革必要性

（一）课堂教育与用人单位实践需求相对应

倍智人才管理咨询公司在对中国的企业进行调研时发现，100%的企业都认为自己企业内部是缺人的，但也有51%的企业声明自己企业内部是多人的。由此可见，在我国有一半左右的企业实际上都存在即多人又缺人的矛盾状态。缺人是缺少做新事业、新市场、开发新用户的员工，这些员工需要有新的能力。多的是原有的、没有转型、没有调整的员工，这种状态会使企业的效能降低。这种矛盾的出现也说明我们的课堂教育与用人单位的实践需求是相互脱节的。从职友集网站上统计的数据可知2016.01-2019.01三年间，用人单位对相关人才的经验要求1-3年的占比最多，达49%;要求工作经验3-5年的占比26%;要求工作经验5-10年的占比21%;而对应届生的需求占比仅为7%。应届毕业生的就业压力较大，工作经验优势较小。这反映出学校的人力资源管理相关课程的课堂教育已与用人单位的实践需求有所脱节。通过案例教學法，让学生了解更多实际工作中的案例，并通过自己的思考去解决案例的方法，锻炼自身的综合能力。

（二）人力资源管理课程性质的需要

人力资源管理作为交叉学科，实践性和应用性较强，它侧重于培养学生的沟通和合作能力，组织领导能力，专业技术技能，创造性地分析和解决具体问题，且其管理的对象是有能动性思维和行为的人，仅仅凭借教科书上的理论知识和基本的原则无法顺利展开人力资源管理相关的工作，只有通过大量的实践，学生才能更好的理解理论知识及原则，并在此基础上掌握相关技能。

（三）调动学生的积极性

案例教学法告别了传统的以教师为主的教学方法，形成了以学生为主，让学生主动参与的教学方法。单纯的以教师为主，采用讲授法的教学方法很难调动学生的学习兴趣，也不能保证长时间的吸引学生的注意力。而且长时间的知识点的灌输也很难保证学生的学习效果及知识点记忆时间。而案例教学法的教学方法可以以趣味性方式，把学生引入到一个真实企业的情景，把被动接受教师讲授的知识点转变为去主动发现案例中存在的问题、并去解决这些问题的过程，这样能够很好的调动学生在课堂桑学习的积极性和兴趣，也能让学生对相关知识点的掌握更加牢固。

（四）培养学生团队合作能力

在进行案例教学法时，首先是通过设定具体情境或者案例，并涉及具体的问题，引导学生在课前自己差啊月相关的理论知识及相关资料。其次在课堂中以学习小组的形式，结合课前案例及情景问题，让学生们思考、讨论并总结出问题的解决办法;最后以小组为单位，对其小组内部讨论的案例结果进行总结性汇报。在这一过程中，能够促进学生在团队之间的沟通和交流，案例和最后的总结性陈述都是以小组的形式展现的，所以这一过程能够增强学生的团队意识。

三、以案例分析教学为基础的人力资源管理课程的教学模式改革

人力资源管理教学模式改革，通过对案例教学法、ATDE模式综合运用，增加了理论知识与实践之间联系。这一模式提高了高校课堂教学与企业对员工要求的对接。人力资源管理课程改革的课程模式，从案例分析和实践两部分进行。主要有六个步骤：（一）在课程之初，进行小组的划分，并以小组为单位创办虚拟企业，在企业中设立人力资源管理办公室，小组成员均为该办公室的“工作人员”。该部分为实践部分;（二）教师根据企业的情况选择合理的案例下发给各小组，各小组成员根据案例的内容去了解相关的知识点并查阅相关的资料;（三）根据相关的资料和理论知识的学习，去发现案例中存在的问题，小组成员共同讨论、分析问题解决的办法;（四）小组讨论的结果将以课堂展示的形式报告。教师和学生评论他们的报告内容，指出他们在解决问题方面的成功与不足;（五）教师对比较难的知识点和每个组中存在的共性问题进行解答，并最终对这次的案例教学法进行评估和总结;（六）每进行完一次案例分析之后，小组成员进行岗位的轮换，这样能保证学生接触到人力资源管理办公室的所有工作。

为了能够让案例教学法顺利有效是实施，还必须要掌握以下三点：

首先，教师与学生在课前做好充分准备。对于教育主体的教师来说，在案例教学法中应该做好领导者和组织者的工作。首先要精心设计安排案例内容。对于案例必须要与教学目标相匹配，还要根据不同小组设定符合其虚拟企业的案例，容易让学生理解的案例能帮助学生更顺利的进行案例分析，除此之外案例还应该具备生动性，能够极大的调动学生的学习积极性。教师还应提前分享准备好的案例材料，让学生提前了解案例相关的知识点并收集相关的资料。因此对于学生来说，在课前应该对案例和案例相关的知识点进行理解，还有对小组成员进行角色的确定，以便于后面问题的讨论和解决。

其次，合理安排案例教学的课堂过程。由于课前准备充分，所以在课堂过程中，课堂导入、案例介绍可以简单介绍，重点应该是在课堂讨论和总结上。每组根据自己的案例去发现案例中存在的问题，小组成员进行讨论去解决问题并形成总结性的汇报，每组派出代表阐述该组讨论的过程及结果。教师在组织安排课堂讨论时，应该注意安排讨论的细节，包括如何发现问题，如何更好的解决问题以及调节课堂的气氛。除此之外，还应该保证讨论时间的充分，有效利用时间让学生对相关问题进行讨论与交流，促进学生之间思想的碰撞。

第三，案例教学的实施效果评价。每进行完一次案例分析之后，都要对整个过程进行评价和总结，找出这次的不足之处，以后再进行案例分析时吸取教训。经过四个学期的案例教学法的运用，有三点需要注意：一是班容量不易过大。一节课需要每组进行讨论并进行汇报，班容量过大会导致汇报的时间过长，而且不容易引起学生的兴起。二是应该改变传统教学中期末成绩比重较高的情况。在案例教学法中学生参与比较多，所以教师在对学生进行考核中要重视其学习过程，加大平时成绩的比重。在对学生评分时还应该注意，不能只依据教师对学生的直观印象评分，将教师评分、学生族内互评及自平等多种形式相结合的方式，从而防止学生“搭便车”现象的出现。三是考核方式应该多样化，除了传统的考核，撰写书面报告，参加人力资源管理模拟大赛，都是比较好的考核方法。

参考文献

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[3] 余霞.基于情境模拟法的人力资源管理课程教学模式改革探讨[J].中外企业家，2018（27）：77.