摘要:本文根据企业调研,指出了企业文化建设存在的问题,分析了这些问题存在的原因,并且提出了解决问题的建议。
关键词:内部控制企业文化传统文化重构理论文化特性
为了掌握目前我国企业经营管理内部控制现状,笔者申请了学校科研课题,对部分企业进行了实地调查。通过几个月的实地走访调查,掌握了大量的一手资料。本次调研,走访了十多家企业,主要是制造业企业,分布在医药、家具、家电、建材等行业。它们在经营管理上,都重视内部管理,有比较完善的内部管理制度,特别在销售、生产、采购、人事、资金管理方面,都有成熟的管理流程和内部控制制度。
通过调研发现,企业普遍重视“硬”的具体业务的内部管理和控制,对于比较偏“软”的较宏观的内部管理和内部控制环境方面不太重视,例如,在企业文化、社会责任、治理结构方面等企业内部控制环境方面很薄弱。下面重点阐述本次调研过程中,发现企业文化建设方面存在的问题,以及笔者对企业文化建设存在问题的分析和建议。
1.当前我国企业文化建设存在的主要问题
1.1企业文化建设大多停留在表层、流于形式
和企业高管访谈表明,管理层一般都重视本企业的文化建设。在这方面,投入了经费,做了一些工作。但这些工作基本上都停留在表层,如统一员工的着装,统一企业标志,设立企业宣传栏,经常组织文艺活动,提炼一些企业的口号,还有企业请广告公司进行企业形象设计,等等。这些工作对提高员工的积极性,提高企业的凝聚力,确实能起到一定的作用,但始终停留在表层上,很少有企业投入资源,去做企业文化建设深层次的工作。
根据企业文化层次理论,深层次的精神文化才是企业文化建设的核心与灵魂,是起决定作用的文化层面,而物质层面的企业文化只是深层次精神文化的物质承载,是表层文化。企业文化建设如果只重视物质层面文化的建设而忽视了最为核心最为重要的深层次文化建设,难以达到企业文化建设的目标。
1.2缺乏对传统文化与企业经营关系的系统研究
当前我国企业文化建设,都是简单地套用西方企业文化理论,没有把企业文化建设植根在本民族文化的土壤里。对我国传统文化在现代企业经营中的运用,从理论到实践,都是一片空白。我国传统文化有丰富的人本主义思想,深刻的人文关怀精神,是建设企业文化的肥沃土壤。没有把企业文化深深植根于我国传统文化的土壤里,是企业普遍存在的问题。
1.3企业文化建设不能满足员工的精神需求
本次调研,和许多企业基层员工进行了交流,了解员工对企业文化建设的需求。从调查反馈信息看,员工对企业文化建设普遍不满意,认为自己在企业工作,就是希望工资高一点。如果同行业其他企业工资高一点就想跳槽。对企业没有认同感和归属感,认为企业文化建设是企业的事情,与自己无关。企业人事部门对员工频繁跳槽,离职率高的现象很头痛,虽然采取了许多措施,改善员工的福利和待遇,但效果始终不是很理想。
2.对当前我国企业文化建设中存在问题的分析
2.1对企业文化建设的重要性认识不足
目前,我国绝大部分企业成立时间不长,对企业文化的建设,都停留在向西方企业学习的过程中,还只是学到表层的东西,没有从本质上思考文化建设在企业经营发展中的位置和作用。企业的生存和发展,必须培养出核心竞争力,企业全体员工必须为了共同的目标去奋斗。要达到这个目标,必须激发全体员工的积极性,使他们在各自岗位上发挥自己的价值,形成合力,如果企业只是一台冷冰冰的机器,员工只是这台机器上的一个个螺丝,这台机器迟早会停止运转。
2.2企业文化建设缺乏专业性、科学性
目前大部分企业,对企业文化建设,还只是人事部门的工作,无论在认识上还是在投入上没有真正重视,没有把文化建设放在企业长期发展战略的高度看待,能省就省。即使投入,也只放在看得见,摸得着的事情上。
目前我国企业管理普遍存在的一个问题就是重“硬”件,轻“软”件。重视销售、采购、生产、财务等具体环节的流程、制度的投入和建设,对于文化建设、社会责任、治理结构等企业管理的“软”环境方面不够重视,投入不足。下一阶段,要提高企业经营管理水平,就必须重视企业文化等“软”环境的建设。
2.3企业文化建设方向不正确
目前许多企业经营者存在错误的看法,认为只要给员工足够高的工资就可以把员工留下来,就可以尽心尽力为公司服务。简单地提高员工待遇,增加了企业成本,不仅削弱了企业的竞争力,而且对留住人才,稳定队伍起的作用不大。企业文化建设的一个根本目的就是要满足员工的精神需要,真正使员工在企业工作时,心能安下来,稳下来。
3.推动我国企业文化建设向前发展的建议
3.1建立植根于传统文化基础上的企业文化理论
目前我普遍学习西方企业文化理论,如企业使命,企业愿景,价值观的企业文化建设的“金三角”。我们既要学习发达国家企业管理先进理论,也要重视研究企业文化的民族性特点。企业文化,既有企业的共性,也有文化的民族特性。只有认识到企业的共性和文化的民族特性的特点,才能真正推动我国企业文化建设理论的向前发展。
中国五千年的文明史,历经漫长时间的洗礼,形成了灿烂的中华文明。我国传统文化中对人的品质、修养、行为、待人处事,人与集体的关系,集体与集体关系,如何处理人与人、人与集体的利益关系,都有深刻的阐述。如何把传统和现代,人文思想和企业管理结合起来,使企业文化理论真正发挥积极作用,是我们企业文化建设者的重任。
3.2形成以传统文化为核心的企业文化建设的专业服务市场
文化建设工作看上去人人都会做,但是真正做好,需要专和精。企业文化要建设好,除了要有以传统文化为基础的企业文化理论,更要重视专业性。目前,市场上很少有咨询公司能提供符合要求的企业文化建设的专业服务,不能满足企业的需求。
目前我国强调供给侧改革,通过提供高质量的产品和服务,推动整个经济在高水平上发展。在企业文化建设方面,应该重构以传统文化为基础的企业文化理论,提供高水平的企业文化专业服务,满足企业对高水平服务产品的需求。从事文化建设方面的专业咨询公司,应该和高校合作,加大投入,联合研究,形成高质量的服务产品,满足企业需求。
3.3努力使员工在企业文化建设中享受优秀传统文化的熏陶
企业文化建设,要求文化建设直指人心,要使员工在企业工作,不仅是打工赚钱,养家糊口,还能有精神上的收获。目前的企业文化强调工具性,目的性,人在企业中是一种资源投入,是货币化的商品。这种情况,在以个人主义为中心的西方文化中运行良好,但在我们有浓厚儒家文化传统氛围中,实行西方的企业文化理念,会使员工“身在曹营,心在汉”。员工的心留不住,企业就难以发展。
以传统文化为基础的企业文化理论,就要重视人文建设,以人为本。员工在企业工作,就是学习传统文化的过程。实地调查表明,员工普遍反感空洞的说教,但都对传统文化都表现出少有尊崇。企业文化建设应努力使员工享受优秀传统文化的熏陶。在企业中,用民族的语言谈管理,形成浓厚的传统文化氛围,使员工的价值得到充分体现,实现企业的发展目标。
参考文献:
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[2]我国企业文化建设亟待解决的问題和对策[J].山东社会科学2017年第1期 141-144
[3]基于老子无为思想的现代企业文化建设路径探讨[J].中国市场 2014年第4期 84-86
作者简介:李继承 (1969-),男,经济师,研究方向:风险管理与内部控制。