浅析社会化创意下故事营销的思路方式

谢择月 谭婷婷

【摘 要】在21世纪背景下，营销面临的局势越来越严峻。故事营销作为能有效传播品牌、促进营销的方式，在学术界拥有很大的研究价值。本文通过对淘宝《一千零一夜》的分析，从多方面分析得出社会化创意下故事营销的思路方式：第一，故事营销是一个长期的过程，具有时间性;第二，以消费者为中心;第三，故事营销的基础建立在品牌上;第四，故事营销中要做到故事具体化形象化;五，故事营销要运用多元化的传播手段。

【关键词】故事营销;消费者;品牌

中图分类号：F274    文献标志码：A            文章编号：1007-0125（2019）04-0234-02

近几年来，随着时代、经济、科技发展，人们生活水平逐步提高。消费者自身文化素养越来越高的同时对文化的需求也越来越高。新时代条件下，品牌如何吸引消费者，已成为很大的问题。根据营销理论，品牌营销从产品、服务营销向着体验营销或是更深层次的情绪营销方面不断深入发展，故事营销孕育而生。故事营销符合社会化创意，是人与人、人与社会、人与自然、企业与企业、企业与社会、企业与自然通过沟通元进行的多向交流，以达到营销目的的传播活动。

一、故事营销具有时间性

淘宝二楼主要是为了迎合消费者在睡前逛淘宝的习惯，发展这个时间段的消费者的购买力。根据消费者的习惯、喜好，打造了治愈系的睡前故事。晚上十点，受众的戒备心是一天中相对较弱的时候，人独处时是最容易思考人生，也是最容易被打动的时候。这时讲一个贴切消费者心理的治愈小事故可以安慰人们一天疲惫的心，让消费者更容易接受故事中的品牌，产生满足消费者个性心理的感性消费。定时定点讲故事是培养消费者的某种习惯，加强品牌与消费者之间的互动，是培养长期消费者的一种方式。

二、故事营销源于消费者

社会化创意下营销都是以人为本，以消费者为主要服务对象。只有将营销与消费者受众联系在一起才能让营销活起来。

（一）故事主题设定

故事营销想要打动消费者需要抓住消费者的心。前期需要对消费者进行大量的数据调查分析，通过数据分析整理出能够与消费者产生共鸣的点。《一千零一夜》通过对淘宝用户的分析，将故事的主题定为能与年轻人产生情感共鸣的家、情、梦想、青春。因为淘宝的消费者是以一、二线在外打拼的年轻人为主。其因离家较远，对家有着比其他人更为深刻的思念之情;因正处于追梦的阶段，对梦想有着无限的向往;因正处于青春或是快要走出青春，对青春有着期待和怀念。以这些为主题容易与消费者产生情感共鸣，从情感上感化消费者。

（二）故事表现手法方式

要想做好营销，就要用合适的表现手法。在故事营销中，一个好的故事要产生有效的影响力，就必须要有合适的表现方式。《一千零一夜》中选择了以短视频讲故事的方式，是因为短视频是当下年轻人喜欢的一种视频形式。年轻人对短视频的接受度很高，很多消费者喜欢拍摄短视频。使用短视频的方式讲故事可以迎合消费者的喜好，同时又方便受众睡前观看。短视频的不可快进和不可跳过性，可以在一定程度上留住消费者，保证观看故事的完整性。短视频风格迥异，表现直接，符合消费者的审美。

（三）故事情节人物设定

受众的不同，对事对物的态度不同。《一千零一夜》在故事情节的设定多为幽默离奇的情节。像《复仇记》中，带着伤来复仇，复仇对象仅是一颗椰子。这些情节一定程度上属于神转折的想象，但很符合当代年轻人的跳跃思维，一定程度上迎合了消费者的性格。情节虽是天马行空，但一定程度上是特定时刻的合适解释。将故事情节人物设定与年轻人的思维习惯、兴趣爱好、性格特征相结合，能够拉近与消费者的距离，让消费者更容易接受。

三、故事营销建立在品牌的基础上

故事营销是服务于品牌产品的一种手段，其基础是建立在品牌文化和产品功能特性上的。

（一）故事阐述品牌寓意

品牌的寓意是一种精神，是一种品质。故事营销是将品牌的精神、品质加以艺术的加工，将其形象化、具体化。将其从抽象的存在变为受众可以看到的具象故事。《一千零一夜》中《世外桃源》中坝美生产的红米、老树山茶、田七，通过故事的加工，将这三样产品与产地的自然环境和坝美人的好客朴实相结合，将坝美环境的安静自然和坝美人的质朴好客的品质赋予这三样产品，让产品的价值更上一层楼。这样产品添加上了朴实珍贵的寓意，同时产品也是象征着一种返璞归真的生活方式，这种方式将坝美的山清水秀和闲逸舒适的生活展现得淋漓尽致，让受众对坝美环境和东西有一个具象的深度了解，从而促进相关产品的销售。

（二）故事描述品牌特性

在《一千零一夜》中的《鲅鱼水饺》品牌特性是有家的味道的家常菜。在故事中，女孩一个人在上海漂泊，时不时总会有一个声音在呼唤她。女孩在生日那天找到了那唤她的声音，进了一家小饭馆。在饭馆里，她吃到了久违的鲅鱼水饺，想起那声音也许是记忆中父亲的声音。饺子是团圆的象征，吃饺子是象征着一家人团团圆圆。故事将鲅鱼水饺品牌特性与饺子代表团圆的特性在故事里结合，让受众感觉到鲅鱼水饺是用心做的水饺，提高鲅鱼水饺的价值。故事营销是将品牌特性用发生在受众身边的事进行加工，再展现在受众的面前，以达到营销的目的。

（三）故事叙述产品功能

每个品牌的产生都有一个或多个产品的支持，通过对产品的功能特性的描写也能体现一个品牌。《一千零一夜》中《沙漠旅馆》讲述的是喜欢旅游或是经常出差的人会遇到的一些问题。这些问题就是旅途中总是会有旅馆的卫生不达标或是个人担心住、用不干净。故事中运用夸张、类比的方式进行加工，生动形象地告诉受众，解决这个问题很简单，只需要有隔脏睡袋和便捷茶具就可以。故事将产品的功能特性进行艺术创作，以不一样的形象，具体的方式展现给受众，让受众直接了解品牌产品，增加品牌产品的知名度。

四、故事營销形象具体化

好的故事是能将听故事的人带入到故事中去。好的故事营销是能让受众具有良好的体验感。《一千零一夜》从视频的色调、场景的选择、人物的设定、背景音乐的选定、镜头运用语言等多方面配合播放时间，营造一种受众躺在床上逛“夜市”的场景。通过不同的故事，不同的人物，带领受众感受不一样的“夜市”。就像《夜宵》中的一个场景，夜晚昏黄的灯光下的草坪有很多人在吃夜宵。镜头是以第三人的视角在这场景中穿梭，不断地切换镜头，转换周围的人与物。背景音乐还原夜市的原声，有着夏日夜晚虫鸣鸟叫声，有客人们交谈说话声。通过多方面展现让人身临其境，加强受众的体验感。

五、传播手段的多样化

随着科技的发展，传播媒介也在不断地更新，传播手段呈现多元化的发展趋势。营销要想做的好，就得充分利用不同的传播媒介，要选择正确合适的传播手段。《一千零一夜》首先运用的手段就是其自身平台淘宝，淘宝用户本身就是其有效消费者，在淘宝上推出是必然的选择。这样的选择可有效地增加品牌与消费者之间的互动，巩固消费者对品牌的忠诚度。同时也可以丰富淘宝本身的功能和用途，增加淘宝用户对淘宝的好感度，吸引更多潜在用户。其次是视频平台优酷，首先优酷是其合作商，在优酷上投放可以达到双方互利，降低成本的作用。其次选择在优酷中投放，是因为优酷用户群体与淘宝用户群体有相交的圈层，潜在客户较多。多元化的传播手段可以扩大受众的面积，吸引新的消费者，发展潜在消费者。

社会化创意下故事营销的思路方式：第一，故事营销是一个长期的过程，具有时间性;第二，以消费者为中心，消费者是故事营销最终受众也是营销最终目标的行动者;第三，故事营销的基础建立在品牌上，故事营销是对品牌的阐述和补充;第四，故事营销中要做到故事具体化形象化，增加用户的体验感;五，故事营销要运用多元化的传播手段增加曝光率，以达到最佳的传播效果。

参考文献：

[1]李光斗.故事营销：移动互联时代的品牌模式[M].北京：电子工业出版社，2015.

[2]潘悠.宝洁的新媒体品牌营销策略[D].辽宁大学，2015.

[3]赵世勇，张雨.浅析社会化创意营销的传播方式[J].数码设计，2017，6（09）：277-278.