梨视频“正流量”模式的实践与思考

文/李 鑫

梨视频定位于“新时代中国故事的新鲜讲述”，自2016年11月上线以来，捕捉遍布城乡各地普通人的不平凡故事，发布了大量制作精良的正能量短视频，探索出了一条持续生产海量爆款短视频的道路，正能量爆款短视频产出已成常态。全网日均正能量短视频播放量超过3亿次。2018年全年正能量短视频播放总量超过1000亿次。

梨视频定位于“新时代中国故事的新鲜讲述”，自2016年11月上线以来，捕捉遍布城乡各地普通人的不平凡故事，发布了大量制作精良的正能量短视频，探索出了一条持续生产海量爆款短视频的道路，正能量爆款短视频产出已成常态。全网日均正能量短视频播放量超过3亿次。2018年全年正能量短视频播放总量超过1000亿次。

用正能量产生流量，在梨视频内部被归结为“正流量”模式。与之相对应的，是梨视频一直摒弃的单纯靠夺眼球杀时间，甚至是低级趣味来获取流量的“负流量”模式。梨视频用两年多的实践证明，好的价值观、善良的人物故事同样是打动人心的流量担当。

如何讲故事是“正流量”能否成为短视频传播主流的关键

近年来，随着互联网技术发展，短视频兴起，但内容质量良莠不齐，有传播力的正能量内容相对缺乏。各大网络平台对“正流量”作品需求旺盛，但供给却相对不足。偏娱乐化、低俗化的内容，影响了互联网生态和社会风气，不利于营造风清气正的网络环境，对青少年成长环境造成不良影响。只有大量高质量、兼具社会影响力的短视频，才能充实健康的网络空间。

笔者在实践中发现，公众其实有着很强的正能量内容需求。梨视频的很多正能量短视频，都有着不俗的播放量，每周都有多条正能量短视频播放量超过千万。但目前大多数短视频平台生产的正能量内容，不管是数量还是质量，都与这种需求不相称，能够有效到达用户那里的更少。笔者认为，这种状况急需改变。

2018年8月至12月，仅在新浪微博上，梨视频播放量超过100万次的正能量短视频就有3000多条，并且已经成为《人民日报》、新华社等主流媒体正能量短视频的重要转载来源。梨视频2017年在新浪微博播放量前三名，全是正能量视频，“零下28度，男子寒冬醉倒街头，宝马女司机开双闪灯保护”（3600万次播放），“不让病人多等待，两位医生手术间隙打吊针”（2600万次播放），“流浪汉捐钱助学：放心收下，钱是正路来的”（2600万次播放）。

如果继续沿用“正流量”和“负流量”的维度来研判短视频目前的传播格局，如何讲故事则是“正流量”能否成为短视频传播主流的关键。

转变受众对正能量报道的传统认知，认为正能量报道就是讲道理，就是宏大叙事。其实短视频是一种与正能量报道天然契合的载体，用它来讲故事，来讲述国家细节。传统的正能量定义，往往被理解为宣传、说教。但用短视频来传播正能量，却一定要从人性入手，要传播美好、直击人心。感人的、美好的事物是最容易传播的。

梨视频曾发布一条短视频“公交落水！“飞奔哥”开起吊车捞乘客”，编辑在十几分钟的视频素材中，标记出一位吊车司机快速反应用吊车救出落水乘客的完整轨迹，前方求证真实后剪成不到一分钟的短视频，迅速在各平台引爆，全网播放量过亿次。网友们叫他“吊车侠”，媒体纷纷跟进报道称，“国外的蜘蛛侠是编的，中国的‘吊车侠’才是真英雄”。

梨视频率先发布的现场视频“1500名工人同场作业9小时，改造了福建龙岩铁路站”，不仅全网播放超过5000万，刷屏了《人民日报》、新华社等国内权威媒体，更轰动了全球舆论场。英国《每日邮报》《独立报》等对此纷纷进行了报道。全球网友随即被视频里的中国速度惊呆了，在评论区@本国的铁路部门。随着特斯拉CEO马斯克的点赞转发，全球网友都陷入对“中国速度”的艳羡之中。这条视频，既用一个小细节展现了中国进步，增强了国人自豪感，也巧妙通过对外报道手段，让中国进步获得全球点赞。

从梨视频操作的正能量短视频案例分析。笔者认为现实中，正能量故事的主角不是超人，而是每一个普通人。他们不需要拔高，不需要包装，他们的精神已经自带“高光”，大量正能量故事都蕴藏在民间，或者时刻在发生，只要找到这些真实故事，记录呈现出来。梨视频做的就是这样的工作，找到正能量故事，把正能量变成广泛传播的流量。

用全球拍客网络和三审制度持续生产海量“正流量”作品

梨视频采取拍客网络和三审制结合的PUGC生产方式，拥有全球最大的拍客网络，这也是梨视频“正流量”作品的生产基础。目前核心拍客近7万人，覆盖全球520个国际主要城市和2000多个国内区县，拍客蓄水池更有数百万人规模。其实，优质的文字资讯，经过长期的新闻业培育，已经完成信息源向机构媒体聚拢，由他们来梳理生产。但真正一手新鲜的优质资讯视频来源其实目前还是掌握在海量的个体手中，只不过要有人来设定标准组织生产。梨视频全球拍客网络正是按这一逻辑运作的。

梨视频拍客覆盖中国城乡大地每个角落，随时关注着普通人身边的故事。这些拍客为梨视频提供最接地气的一手资讯素材。

2019年年初，梨视频连续推出了“中国人的信心从何而来”“亲爱的中国”“平凡之光——中国日2018年度人物评选”三个超大型专题，全网总播放量超过30亿。而这三个专题体量之大，如果不是用拍客网络，而用传统内容生产方式是很难完成的。

“中国人的信心从何而来”，这是一个奥地利人的文章题目，他到过中国很多地方，觉得中国人有个特点：每个人都坚信自己的孩子会比自己过得好。而在西方，要让拿着退休金的老人相信自己的子女一定过得比自己好，是挺难的。他觉得中国人真的是很有信心，可是信心从何而来？他只是抛出了问题，并没有给出答案。梨视频利用全球拍客网络，在全国选取了3万个家庭，以中国下一代采访上一代的“家庭原生访谈”形式，诠释了“中国人的信心从何而来”。这些普通人现身说法，分享自身经历，述说目前境况和对未来期待，给出的答案令人信服。

“亲爱的中国”专题，则是用全球拍客网络在106个国家对话了超过1000名不同种族、不同年龄，曾经不同时间来过中国的外国人，听他们讲述对中国的真实印象。

2019年1月28日，梨视频“平凡之光——中国日2018年度人物评选”的视频直播活动，从上午10点持续到晚上6点，收获了单场直播微博在线播放人次281万、微博话题阅读量3.9亿、视频全网总播放量超过10亿次的业绩。这场旨在创设普通中国人“精神节日”的直播，回顾了过去一年60多个“小人物”的高光时刻，这些人都是由梨视频的6万名拍客从各个角落发掘出来的“美好生活的创造者”。在此之前，他们中的很多人，从未想过自己有朝一日会成为“中国好故事”的主角，会被颁发象征着时代精神的奖杯。

如此巨大的内容生产体系，如何确保为“正流量”服务？针对全球拍客网络，梨视频自主研发了SPIDER管理系统。这个系统集成了全球拍客管理、权限管理、标签管理、支付管理、编辑、审核、发布等等功能，对庞大的拍客队伍发展情况进行数据监控和管理，从生产者源头上对内容质量和导向进行控制。梨视频为每个拍客建立拍客档案，进行认证管理、求证管理、属地管理、专业管理、标签管理、分级管理、数据管理。同时，设立人数众多的核实团队，梨视频前端提供给用户的拍客视频实际只是后台视频素材的几十分之一。审核团队对拍客供给的视频进行层层审核，无法核实的全部放弃。另外，坚持发挥议题设置能力。很多重要选题，拍客编辑从起始阶段就介入，进行全程审核。梨视频内部还设置了“拍客黑名单”，对确认为虚假视频的拍客实施一票否决，永远不再纳入拍客网络。拍客管理系统帮助梨视频对庞大的素材和拍客进行管理，系统化地控制内容生产流程和审核流程。

梨视频还是目前唯一比照传统媒体审稿机制，实行三审制的短视频平台，所有内容经过三审流程，由梨视频编辑团队进行剪辑、审核后发布。具体流程如下：

一审：各地拍客主管为责任人，主要负责对当地素材真实性进行求证核实；二审：统筹主编与责任编辑为责任人。统筹主编判断有无传播价值，导向是否正确，视频内容是否符合主流价值观要求，同时进行背景调查，查阅与视频内容相关的权威媒体报道和权威部门声音；责任编辑在编辑素材过程中，对视频的细节进行审核。包括但不限于时间、地点、人物，画质是否经过多次压缩等；三审：总监、副总编辑、总编辑为责任人，对编辑完成剪辑的素材进行全盘核查，除上述核查内容外，还要比对剪辑的逻辑、文本，视频是否客观中立，会不会造成曲解等，需要站在更高角度来进行判断。经过以上审核无误后，视频才会最终发布。

2018年，工信部情报所网络舆情研究中心发布了《2017年中国网络媒体公信力调查报告》，梨视频成为唯一上榜优秀案例的短视频产品，上榜理由是：梨视频抓住了中国网络新闻资讯用户对高质量短视频内容的需求，通过内容生产体系设计、分发平台建设、利润分成机制设计等层面的创新，为移动互联网时代的视频生产方式、传播机制、盈利模式提供了新的标杆。同时，有第三方数据分析机构发布《2018年中国短视频类APP内容绿色评分排行榜》，梨视频高居榜首，在拒绝不良视频、体现主流价值观方面获得最高分。这两次上榜恰恰体现出梨视频在产出“正流量”作品方面的优势。

创新传播模式，“正流量”作品真正实现全舆论场传播

从时长、字幕、到叙事方式，梨视频用最适合移动传播的短视频形式来承载正能量主题，但同时又打通了主流媒体和商业平台，线上和线下，真正实现了全舆论场的“正流量”传播。

2019年1月25日，贵州毕节一位高速女收费员因为清理故障车辆，被不知情的司机骂她动作缓慢，刚工作不久的她被骂哭。但下一秒面对驾驶员时，她抹掉眼泪仍坚持微笑服务。梨视频当天就发布这一段视频，网友纷纷为最敬业“变脸”点赞。视频发布后，仅在新浪微博就播放3120万次，腾讯新闻上有近1000万次播放，《人民日报》等官方微博纷纷转发，成为热议话题。《人民日报》、新华社、人民网官方微信以《请善待那个对你微笑的人》为题，汇总梨视频刊发的多个“坚守岗位，不离不弃”的正能量案例，评价“纵然千般委屈，仍然微笑以对”，均是“10万+”的阅读。类似在主流媒体和商业平台均获得巨量传播的正能量爆款作品还有很多。

梨视频在官网、客户端首页推出正能量专题，每天更新，集中展示正能量内容；每天推送的内容中都有正能量内容；每周推出正能量内容精选；每月优选一个正能量专题。

梨视频一直是《人民日报》、新华社、人民网等主流媒体在新媒体平台上引用最多的短视频内容提供者之一，同时在腾讯新闻、微博等商业平台也长期是播放量第一的资讯短视频机构。

2018年，梨视频版权交易平台上线。在版权销售平台中，推出质量上乘、社会效果好的正能量短视频，实现正能量内容的再销售、再传播。梨视频目前还累积了超20万条正能量短视频故事，在此基础上搭建全球最大的正能量短视频库，将在2019年6月上线。

梨视频还搭建了覆盖全国地铁公交网络移动电视的正能量视频播放渠道，覆盖23个省、直辖市的近30万块终端屏幕，吸引近2亿人次的观看。

综上所述，梨视频“正流量”模式的探索和实践，是用最科学、严肃、有序的生产方式，最高效抵达用户的传播形式，生产美好向上的内容，带来巨量的流量，覆盖全舆论场的用户。最终，让“正能量”真正深入受众和市场，成为短视频传播格局中的主流。