废旧家电逆向物流存在问题及对策研究

(北京物资学院物流学院 北京 101149)

近年来，电子产品的更新换代速度越来越快。根据工信部2015年提供的数据来看，我国计算机、彩电等主要电子产品的年产量超过20亿台，电子产品年报废量已超过2亿台，重量超过500万吨[1]。此外，由于现阶段我国相关制度还不完善，发达国家的很多废旧电器非法流入我国市场。

然而在实际的废旧家电回收中存在着大量问题，比如政府政策不完善、回收渠道单一、公众环保意识薄弱等等。因此，废旧家电逆向物流的健康发展可以提高资源的利用率、节约社会资源以及为环境保护做出应有的贡献，所以如何解决废旧家电逆向物流发展中的问题是非常重要的。

一、废旧家电逆向物流概述

当今科学技术水平稳步提升，消费者购买观念渐渐改变，导致大量废旧家电产品的产生。目前，中国手机、电脑、彩电等主要电子产品年产量超过20亿台，主要电子电器产品的年报废量超过2亿台，重量超过500万吨，已经成为世界上最大的电子产品制造商和废弃者[2]。废旧家电逆向物流的主要对象是人们家中不用的旧家电，目的是避免大量的废旧家电处置不当对环境造成严重污染。

(一)废旧家电逆向物流的成因分析

1.经济利益。废旧家电产品中含有一些可以重复使用的资源，通过回收利用，将有价值的零部件拆卸重新进行生产组装，可以降低企业生产成本，达到资源利用最大化的目的。尤其在电器和汽车等行业表现突出。

2.法律法规。政府对废旧家电的回收问题高度重视，颁布了许多相关的法律法规明确了废旧家电回收的责任和义务。比如《废弃电器电子产品回收处理管理条例》已经2008年8月20日国务院第23次常务会议通过，自2011年1月1日起施行[3]。

3.环境保护。废旧家电产品中含有大量的汞、铅等有害化学物质，若处置不当会对自然环境乃至人类本身造成重要危害。在当今社会中，人与自然的关系日益紧张，通过废旧物品有效回收，既可以最大程度利用资源，还可以减少对环境的危害，达到人与自然和谐相处。

4.科学技术。废旧的物品不仅仅指失去了实用价值的物品，还包括一部分过时、陈旧的产品。随着科学技术越来越发达，电子产品更新换代的速度越来越快，生命周期缩短，因此产生的废旧物品大幅增加，这也促进了废旧物品逆向物流的发展。

5.消费者需求。消费者需求的转变也影响着产品的生命周期。比如空调，家电制造商是随着用户的需求来开发空调，变频空调更加省电节能、噪音低，提高了使用的舒适度。

二、废旧家电逆向物流存在的问题

(一)逆向物流管理体制不完善。虽然目前我国家电业发展成熟，但是我国家电企业逆向物流网络的建立并不完善。面对混乱的局面，没有行之有效的管理方法，缺乏有关部门的统一管理。此外，政府对于废旧家电的回收没有实施针对性、有效性的指导，结果就是我国的废旧家电回收处于无序分散的局面。

(二)回收体系不完善。首先，我国大部分地区特别是经济欠发达地区的回收处理水平比较低，而废旧家电对回收处理技术要求比较高，导致的结果就是废旧家电随意处理。其次，现在大部分的废旧家电大多被小贩回收，回收地点和时间不固定，也没用确定的标准。最后，正规回收点数量不足，难以覆盖所有的居民区，致使废旧家电回收十分不便利。

(三)观念意识不强。由于我国逆向物流研究起步晚，企业对逆向物流的发展不重视，意识不到逆向物流给企业带来的巨大效益。其次，人们的环保意识不强，认为废家电用时间久了报废了就没有任何用处了，也就没有回收的必要性，随意将废旧家电贱卖给街边商贩或废品收购站，没有考虑到这些商贩对废旧电器的处理能力，是否会对环境造成危害。

(四)缺乏健全的法律保障体系。尽管近些年我国有关部门已经颁布了许多相关的法律法规来为废旧物品的回收做保障，但是在实际的操作过程中仍会出现许多问题，这就需要政府针对出现的新问题及时出台针对性的政策来应对。否则就会出现废旧家电回收行业无法可依的局面，都会导致废旧家电回收行业的无序和杂乱。

(五)买卖双方之间信息不对称。非对称信息是指市场上买方与卖方所掌握的信息是不对称的。在废旧家电回收市场中，卖方处以弱势地位，许多消费者并不知道这些废旧家电在小商贩手中的去向，小商贩掌握定价的话语权，消费者不太容易讨价还价，废旧家电的价格相对很低，再加上正规回收渠道的不完善，如果不出售扔在家里占地方，都迫使消费者只能将废旧家电卖给小商贩。

三、废旧家电逆向物流发展的策略

(一)政府层面。建立正规回收渠道的建设。政府应规定相关主题的回收责任，例如明确家电生产商、大型家电零售商提供上门回收的售后服务责任，设计距离合理、数量合理、规模合理的回收网点；鼓励民间资本进入，参与回收网络建设。废旧家电回收网络的建设需要大量的资本，一般的企业难以维持。通过鼓励民间资本进入，一方面可以减少部分企业的负担，完善家电回收网络的建设，另一方面可以打破垄断，通过竞争降低成本，提升服务[4]。

(二)企业层面。建立完善的逆向物流网络体系。呼吁企业建立正规完善的废旧家电回收组织，加强管理力度，学习国外先进的管理制度和组织机构，提高我国废旧家电逆向物流的发展水平；建立先进的逆向物流信息管理系统。企业建立先进信息系统可以提高信息的传递速度，提高物流活动的效率和反应速度，大大降低物流成本。

(三)公众层面。废旧家电的回收不只能靠政府和企业的支撑，还需要公众进行支撑参与。公众应该树立环保意识，认识到废旧家电产品逆向物流的重要性，要加强自己的绿色环保意识，树立正确的环境观、消费观。最后，公众要督促家电制造商的回收运营，对政府的政策实施进行监督，尽到自己的义务。

四、结束语

本文从逆向物流形成原因出发，介绍逆向物流的概念，阐述了废旧家电逆向物流发展缓慢的原因，并给出的解决问题的办法。但是目前，逆向物流仍未得到大部分企业的重视，因此之后研究的重点是如何提高企业对逆向物流的重视度,以及如何激励企业进行逆向物流活动。