大数据时代旅游产业链的重构、产业趋势与对策探析

袁鹏

[摘 要]随着时代的变迁，旅行已经成为一种趋势，在当代青年人中甚至已经成为一种潮流，近年来更是有“来一场说走就走的旅行”等金句，说明旅行不再专属于经济条件非常好的人群，而是成为大多数人生活中的必需品。例如，近年来湖南天门山就成为热门的旅游景点，来此处旅游的游客可以尽情享受张家界的天然风光，但旅游行业如果要跟上时代发展的步伐，就要满足这个时代人民群众的需要，从而才能创造更多的旅游经济利益。基于此，本文详尽探讨大数据时代旅游产业链的重构、产业趋势与对策。

[关键词]大数据时代;旅游产业链;产业趋势

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.06.057

[中图分类号]F592.7[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2019）06-0-02

随着人们的生活水平不断提高，旅游已经不再是人们口头上的谈资，越来越多的人趁着难得的假期，开始了属于自己的旅行。我国不仅物产丰富、民风淳朴，最重要的是拥有许多景点，如果合理利用这些景点并加以宣传就能给国家带来更多的经济效益。同时，一个国家的旅游产业如果发展得当，就可以在旅游产业中弘扬民族的传统文化，而且在如今的大数据时代，优秀的旅游产业还能收集游人的喜好信息，推动旅游产业实现可持续发展。

1     大数据时代旅游产业链结构的改变

随着时代的不断发展，现如今整个社会已经彻底进入大数据时代，而在实际的经济发展中，大数据时代对于旅游产业链的解构和重组具有促进意义。众所周知，在传统旅游行业中，产业链的起始者是大型或者小型的旅行社，旅行社在整个产业链中将客源地的旅游产业资源与全国各地的消费者整合在一个旅游经济产业链中。但在这个产业链中的游客或者是企业，随着生活水平的提高，旅游次数越来越多，其旅游经验也越来越丰富，当大致直到旅游产业链的利益流动之后就会慢慢逃出这个产业链，在此之后逃出的游客和企业越来越多，旅游产业的利益资金流动就会受到相应的限制，这同时也不利于旅游产业的长远发展。目前，旅游产业已经成为国家大力发展的事业项目，所以当前的旅游产业链需要解构并重组，并且已经迫在眉睫。不久之后，旅游产业将在原有产业链的基础上进行重组，因为旅游已经成为一种普遍的消费品，所以在产业链中也会涉及合作的营销平台，而交通公司以及酒店企业和景区景点将变为旅游产业的产品供应商。随着产业链的重组，也将迎来个产业的新成员，例如携程等新型的旅游平台，能为游客的游程进行一个最基本的规划，让每一个游客能够有目的、有顺序地旅行。新成员不光只携程诸如此类的旅游产品软件，还有一些关于营销的平台，而随着旅游产业的日益壮大，相关的营销工作不可能只用几条广告或者只借助携程这样的平台就能完成，所以营销平台的成员就多了很多相关引擎，能够通过散播消息的形式包揽大量用户，如百度、新浪等。

2     大数据时代旅游产业的发展趋势

在大数据时代，由于拥有一定的信息量和数据量作为支撑，出现了很多新型的旅游企业，其中包含国内游和国外游，内容繁杂且庞大，而且根据相关专家和学者的分析来看，这种趋势只增不减，在不久的未来也许会出现更多的旅游企业。

2.1   新兴旅游企业

随着旅游行业的兴起，很多其他领域的人员也开始关注旅游产业，不仅促进了旅游产业在大数据时代的解构和重组，更在一定程度上实现了旅游产业的经济利益进行快速流动，创造了更大的经济利益，于是在旅游产业中便诞生了新兴旅游产业。这里所说的“新兴”并不是旅游产业本身有什么质的变化，变化的只是进行这个过程的形式，主要包括线上和线下的区别。传统旅游产业缺少信息技术提供支撑，导致游客的时间大多都花费在买票、排队，从而减少了旅游的时间，进而会影响心情，还可能因此厌恶旅游中的这些麻烦事。新兴的旅游产业对传统旅游业的线下模式产生了冲击，在最初的线上旅游业，就开始将一部分线下旅游所需以线上的形式进行，起到了很好的效果，进一步推动线上旅游业快速发展。例如，自驾游其实就是随着线上旅游业的兴起而出现的，很多人在自驾游的时候就可以抛弃厚重的地图进行精准的地理位置导航，此外新兴旅游企业还能提供加油站服务，为许多选择自驾游的游客提供了很多便利。

2.2   旅游定位更加准确

在经济发展落后的年代，只要听闻旅游二字，普通人民群众就首先在潜意识里选择逃避，那时候昂贵的交通费用是很多人不选择旅游的重要原因。随着人们的生活水平不断提高，旅游行业也得到了快速发展，随之变化的不仅是人民群众对于旅游的定位，旅游产业自身的定位也发生了改变。同时，大数据时代的技术手段让庞大的信息量变得更加有序，人们能够通过新兴的旅游产业做出一定的规划，也可以按照平台其他人的计划进行旅游。因此，国内的各个旅游代理商更加清晰自己在旅游中的定位。此外，凭借大数据时代的数据技术，很多旅游企业都在有目的地输出信息，如宣传产品服务、线上预定、线上支付、点赞留评功能，等等，但最终目的都是使消费者获得的信息更加多样化。

2.3   产品融合导致跨界行业增加

产业互相融合是所有产业的共通性，而且这也是旅游产业比较显著的特征，融合的原因主要为了满足消费者的各项需求，例如一个著名的景区，因为游客数量比较多就会促使酒店行业与相关旅游产业进行融合，最终与酒店行业达成合作或者服务一体化。而诸如此类的产品融合增多，就会导致跨界行业越来越多，但因为在产品融合上可能会影响旅游产业的经济利益链条，所以有必要加快产品融合，打造一个在大数据时代独有的旅游产业。旅游产业融合有两种含义。首先，产品内部融合。在过去很长的一段时间里，交通产品和酒店产品都是互相独立的产品，但在旅游行业中就可以进行部分融合，让游客在平台上选择合适交通路线的同时選择合适的住宿酒店，在节省时间的同时促使两种产品一定程度上进行融合，而更深层次的融合就是酒店代替游客处理交通业务。其次，旅游产业与外部企业融合。在大数据时代，移动互联网业务十分发达，从而间接催生了房地产跨界行业，因为旅游产业如果拥有一个固定且比较优秀的景点，就可以保持比较稳定的经济收益，这也是房地产行业开启跨界行业的主要原因。

3     大数据时代旅游产业链的相关管理对策

随着时代的发展，旅游产业已经成为一个国家不可或缺的一部分，因为旅游产业不仅能提高当地的知名度，还能促进当地经济发展，但随着旅游产业产生的经济效益越来越多也就慢慢出现了难以管理的情况，在这里笔者针对大数据时代的旅游产业链管理提出了以下对策

3.1   具有长远的发展目光

在大数据时代，发展旅游产业一定要具有长远的发展目光，因为在时代的发展过程中，人类的精神文明是很重要且不能分割的一部分，从而需要相关工作人员具有长远的目光对景区、景点进行维护和恢复，时刻保持其原有的状态。例如，针对景区是否要在影响原有建筑的情况下建立更多的人为建筑，开发商认识到原有建筑才能充分体现景区的特色，要从一个开发利用的角色转变为保护自然景观的角色，从而才能推动旅游行业实现可持续发展。

3.2   深度挖掘线上功能

目前，虽然旅游行业的线上功能已经变得复杂多样，但是线上功能比较单一，需要开发商和线上软件商进行进一步开发。例如，有些景区的景点需要分别买票进行观赏，但是线上选票却只能订购进门的门票，从而使线上功能失去了意义，更让游客们产生了二次购票的想法。因此，旅游行业应深度挖掘线上功能，在购票环节便提醒游客，能够为游客们带来很多便利。

3.3   进行精准营销

在大数据时代，营销手段有很多，旅游行业可以利用相关信息技术进行精准营销，例如，可以通过开展“猜你喜欢”“猜你比较合适”等活动为游客推送相关消息。同时，旅游行业可以重点宣传自身的数据定位、道路救援等功能，并进行深入挖掘。

4     结 语

中国旅游业已经进入大数据时代，移动互联与大数据挖掘技术的影响不再是单纯的技术变革，旅游产业链结构、旅游消费模式、产业盈利模式也发生了颠覆性的改变。在大数据时代，旅游产业链的改变是一种结构性的改变，与传统的产业链相比，创新型的产业链更加重视消费者需求，竞争的重心由产品创新转移到对潜在消费者的组织与需求的引导与激发。

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