浅谈做好办公室工作的几点感悟

毛新钥 殷晓纯 彭少航

摘 要：办公室管理工作具有内容繁杂、工作量大、涉及面广等特点，因此要做好办公室的管理工作就应该以管理为中心，采取积极有效的方式；及时更新陈旧的管理理念、提高创新性思维和创新性意识，使得办公室在事务决策过程中能够真正发挥其应有的作用，更好地服务于企业和政府。

关键词：办公室；管理；意识；能力

办公室是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的综合性部门，工作内容千头万绪、纷繁复杂，而且责任重大。如何管理好办公室，需要付出更多的精力和思考，既要发挥办公室本身的职能作用，也要做好各项服务性的工作。

1 自覺加强理论学习，提高个人素质

1）积极参与各项全局性活动，认真学习。作为一名刚踏入社会参加工作的大学毕业生，工作经验相对缺乏，在新的工作岗位上要以强化理论和业务学习为首位目标，必须进一步在工作岗位上认真学习马克思列宁主义，贯彻毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想，参加科学发展观等学习教育活动，认真学习党的十八大精神。认真学习党和国家的方针、政策、法律、法规，特别是着重学习惠民政策、方针，了解党中央关心解决三农问题的各种政策方法，掌握基层党建工作的方法、理论。通过学习，增强自己的责任感和使命感，坚定理想信念、清晰工作思路、鼓足干事的劲头，极大的提高自身的理论水平和实践经验。

2）讲求规范，认真学习业务知识。参加工作以后，必须要认真学习与企业办公室和政府办公室工作相关的各种资料，了解、加强自身各种知识、技能的学习，基本掌握办公室的工作程序和方式。同时，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，参与机关学习会、企业座谈会等各种工作会议都是自身学习的好机会。

3）认真完成公文处理工作，突出办公室工作的规范性。保证公文运转准确、及时、有序进行。严格履行文件收发、登记、传阅及审核签发。认真抓好公文格式规范化，同时督促其他部门做好自身工作，把好公文关，保证公文质量，提高公文运转效率，促使办公室工作严格有序进行。

2 立足本职，努力完成好各项工作任务

必须始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力做好做精自身的本职工作，保质保量的完成安排的工作任务。

1）坚持做好办公室各项工作，服务大局，发挥好领导参谋助手和上传下达的纽带作用。受上级安排，在办公室事务之余，还应具体负责档案、调查、收发文件、接待等方面的工作，这对于我们来说是一个非常好的学习机会，办公室工作虽然复杂、艰苦，但是内容丰富生动，是真正提升自身理论素质、工作能力的大课堂。在领导、同事们的指导帮助下，尽快熟悉自身工作，虚心听取领导、前辈的意见建议，迅速进入自身的工作角色。在日常的工作中要以高度细心、负责的态度认真抓好各项材料撰写及其他相关的文件程序处理工作，按照办公室工作及时、准确、高效的要求，及时做到上情下传、下情上报，认真完成领导安排的各项工作，保质保量地完成工作任务。

2）敢于创新，跨越“模式”界限。办公室工作不仅仅局限于办文办会办事等主要职能，还承担着其他多层次、多方位的繁复工作任务，对上要做好办事员，对下要做好联络员。办公室工作需要围绕中心、服务大局的总体意识，提升工作水平，促进各项工作的顺利开展。各交流岗位人员要定期撰写岗位心得，逐步引导各岗位人员既应成为本岗位的“专家”，又要成为能够把握全局的“通才”。

3）坚持统筹兼顾，合理安排，围绕中心，认真完成领导交办的临时性工作任务。基层政府工作涉及面广，经常有一些临时性的工作需要突击，我服从领导安排，尽力发挥自己力所能及的作用，为领导分忧，为群众服务，认真完成领导交办的各项任务，也从中锻炼了自己分析处理问题及应对复杂局面的能力。

4）完善考核机制，激发自身的工作活力。考核作为检验办公室人员工作能力最基本的方式，同时也是促进办公室人员提升自身素质的有效途径。结合当前各岗位的工作实际，建立工作绩效的考核办法，将业务能力、工作效果、工作态度、劳动纪律等情况纳入到考核内容中，定期对各个岗位人员的工作绩效情况进行评估，每季度至少开展一次考核，并开展考核评价座谈会，将考核成绩与工资、奖金挂钩，以此提升办公室人员的工作积极性和主动性，以考核促进工作能力和工作效率的提升，从而保障办公室各岗位职能的高效运行。

3 存在的问题及解决方法

1）政治理论基础普遍不够扎实，理论与实践的紧密结合有待进一步提高。

2）与领导和同事们的思想和工作业务交流不够紧密。

3）自身的整体素质和业务学习还有待进一步提高。

在今后的工作和学习中，要努力做到：

1）自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，向自己的工作生活实践学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2）克服年轻气燥，做到脚踏实地，塌下身子虚心学习，提高自身的工作主动性和工作积极性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，不断提高自身的综合素质。

3）继续提高自身政治修养，加强自身的政治觉悟，强化自身的创新能力和创新意识，努力使自己成为一名优秀的办公室文员。