高校学籍管理中的问题及应对策略研究

董红亮

摘 要：高校学籍管理工作意义十分重大，直接关系到学校的办学质量和学生的切身利益，需要得到高度重视，本文针对当前高校学籍管理中的共性问题进行研究，并提出应对之策，期望能为今后学籍管理工作提供有益借鉴。

关键词：高校；学籍管理；应对策略

当前，随着扩招效应逐渐显现，人们对教育的需求更趋多元化。以移动互联网为代表的信息技术全面普及，使高校教育工作面临着重要的外部形势变化。学籍管理工作作为高校教育工作的核心也面临着倒逼式的改进压力，必须深入研究，提质增效。

1 高校学生学籍管理概述

高校学生学籍管理工作是一项任务非常繁重、工作涉及面十分广、精准度要求非常高的工作，对于高校办学来说十分关键，其内容主要包含学籍注册、专业调换、升降级、考核与评定、休学、复学、退学、奖励处罚、纪律约束、学历学位资格审查、学籍资料查询等，其目的在于为学生在校期间的学籍变化情况进行明确规范，便于学校对学生进行教育培养。新形势下，高校学籍管理工作面临的外部形势变化归纳起来有以下几点：一是高等教育已由精英化转向平民化；二是教育目标已由单一的学而优则仕转向多元化价值观的目标需求；三是人力越来越难以胜任日益繁重的学籍管理工作。

2 当前高校学生学籍管理工作存在的主要问题

2.1 学籍管理工作重视不足

学籍管理工作虽然十分重要，但在部分高校实际工作中，并没有获得与其地位相对应的重视，有的单位片面追求生源的扩招、硬件设施的建设完善、后勤保障的健全优化，但却忽视了学籍管理的重要性，简单的把学籍管理当做管理资料档案的工作。当学校办学质量因为学籍管理工作欠缺而受到影响时，高校作为教书育人之地的价值意义也将随之削弱。

2.2 学籍管理工作理念滞后

正如思想是行为的先导，先进的管理理念即是办好高校教育质量的关键。高校作为教书育人的主阵地，教与学是其核心关键，高校的一切工作理当应该围绕教学工作展开，作为直接服务于教学的学籍管理工作，更应该如此。但是当前一些院校普遍存在学籍管理工作理念滞后的问题，没有树立以人为本的管理理念，单纯的把学籍管理当做一般性的管理工作，服务于学生的意识树得不牢，导致在开展学籍管理工作时出现为了管理而管理的现象，工作质量低水平徘徊。

2.3 学籍管理制度不够完善

学籍管理制度是保障学籍管理工作有序开展的重要因素，好的制度能够促进学籍管理工作顺利开展，给教师和学生营造舒适的教学环境。反之，不好的制度不仅难为师生提供帮助，有时甚至还会起到反作用，成为教学的包袱累赘。当前一些高校缺乏进行学籍管理的成熟经验，在制定学籍管理制度时，东拼西凑、照搬照抄，导致形成的学籍管理制度不成体系，杂乱无章，直接制约了学籍管理工作的开展。

2.4 学籍管理手段较为陈旧

当前以移动互联网为主要推动力的信息化变革正在改变着我们生活的方方面面，一些工作结合信息化手段，取得了令人瞩目的成绩，例如，上海警方将一些警务工作放到微信平台上，极大地缩短了警民交互的时间，提高了警情处理的效率。高校学籍管理工作也应积极与信息化技术结合，以提升工作质量效率。但就目前现状来看，大部分高校学籍手段仍然较为陈旧，有的依托传统的人力来完成工作，有的引进了一些信息化的管理手段，但不适用、不融合的现象依然存在。

2.5 学籍管理队伍能力不足

一支专业、敬业、稳定的学籍管理人才队伍是高校做好学籍管理工作的前提条件和主要驱动力。当前高校学籍管理人才队伍主要存在几点突出问题：一是在选拔管理人员时没有做到专业的人做专业的事，岗位错配，导致外行指导内行的现象出现，影响工作质量。二是负责学籍管理工作的人员未能做到专人专岗，责任区分不明确，导致管理人员精力分散，难以胜任岗位。三是对学籍管理人员重用轻教、重用轻管，导致学籍管理人员能力素质难以提高。

3 提升高校学生学籍管理工作质量的主要对策

3.1 正确认识学籍管理工作，提高重视程度

现代化的学籍管理工作近年来逐渐被各大高校重视，并取得了较好效果，但在實际推行中也还存在一些问题，少数高校重视程度仍然不够，导致学籍管理工作难以发挥应有的作用，要改变这一现状，首先要组织学籍管理的相关人员进行学习宣讲，通过交流学习，让相关人员了解学籍管理的重要意义、主要内容。第二，要认真研究制定学籍管理工作内容，防止思想上重视，行动上忽视。三是要检查讲评反馈，通过检查督促来确保思想上的重视持续保鲜。

3.2 对照检查学籍管理工作，更新工作理念

如前文所述，由于部分高校片面将学籍管理工作定义成与资料档案打交道的工作，忽视了学籍档案管理的出发点，从而极大制约了教育质量效果的提升。因此，在进行学籍管理工作时，高校应该认真对各个环节进行对照检查，看是否符合以教师为本、以学生为本的理念，对于符合这一观念的要认真贯彻执行，对于违背这一原则的要及时进行修正完善。

3.3 体系制定学籍管理制度，确保形成合力

体系化制定学籍管理制度规定，是确保各项制度相互之间形成合力的必要条件，体系化是指在制定制度之处明确清晰的指导方向，并沿着这一方向环环相扣的制定制度规定，确保所有制度规定之间相互联系、相互辅助，形成一张管理网络，共同为学籍管理提供制度保障。要制定体系化的学籍管理制度，主要应做到两个方面：一是明确清晰的学籍管理目标，确保制度制定做到有的放矢；二是实践检验制度效果，并及时进行调整优化。

3.4 引进信息系统管理学籍，提高管理效能

随着信息技术的不断发展，尤其是随着5G技术的到来，人类越来越多的活动将实现网络化，人们对效率的追求将持续不懈，人们对公平、公正、公开的追求也将越来越强烈。人力将越来越难以满足以上需求，因此，引进信息系统管理学籍是一条必须要走的路。在具体实施时应该把握三个原则，一是要立足现有条件，合理制定开发的计划，防止计划脱离实际导致资源浪费；二是细致构建信息化的学籍管理平台，将学籍管理工作流程化、制度化；三是加强平台维护，确保平台始终处于良好运行状态。

3.5 夯实专业人才选拔培养，建强管理队伍

夯实专业人才选拔培养，建强管理队伍，要做到以下两点：一是要将专业的学籍管理人员安排到学籍管理岗位上，并且做到定岗定责，专岗专人，杜绝外行指导内行、岗位责任不清的现象出现。二是要注重对管理人才的使用和培养，使学籍管理人员立足岗位实践锻炼的同时，还能够走进课堂学习理论知识提高素养，同行交流学习增长见识。

4 结束语

从近年来的研究成果来看，高校学籍管理工作正在逐步被社会各界重视。本文仔细分析当前高校学籍管理的五个方面问题，并针对性的提出了正确认识学籍管理工作以提高重视程度、对照检查学籍管理工作以更新工作理念、体系制定学籍管理制度以确保形成合力、引进信息系统管理学籍以提高管理效能、夯实专业人才选拔培养以建强管理队伍等五个方面的对策措施。期望更多专家学者能够对这一领域进行持续研究，为今后高校学籍管理工作提供理论借鉴，以促进我国高校学籍管理工作健康有序发展。

参考文献

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