新时期企业如何做好市场营销

摘 要：随着科技的迅速发展，我们进入了信息时代。在这个互联网处处可见的新时期，互联网与新媒体在经济发展中发挥着突出作用，推动着经济的发展。在这个时期，市场营销也要迎合时代发展的需要，与互联网实现全方面的融合，借助网络技术弥补传统营销的不足。本文主要对企业在互联网时代和新媒体时代如何做好市场营销进行了研究。

关键词：互联网；新媒体；市场营销

市场营销主要是对产品进行交换以及创造期间，为客户和整个市场经济活动提供保障，保证市场经济价值的增强。同时，市场营造的真正意义也是营销人员结合市场上的经营活动和销售情况开展的行为。随着进入信息化时代，互联网深入到各行各业，并且催生出新媒体。这就为企业进行市场营销提供了新方法、新思路。在互联网和新媒体环境下，企业如何做好市场营销，并能够充分发挥市场营销的作用，是一个值得深思的问题

1 新时期互联网和新媒体背景下的市场营销机遇

1.1 确保市场调研效率的提升

当前，市场调研工作中的网络调研为主要形式，其与传统调研是不同的，具有方便、快捷、实惠的特性。企业可以将新产品邮寄给消费者，再通过在网站上建立市场营销调研问卷，消费者试用新产品后在网站上实现问卷的调查。在该情况下，不仅能降低较大的人力与物力，还会确保市场和消费者市场调研积极性的增强。同时，网络调研也存在一定的互动性，尤其是企业对一些新产品研发的时候，要加强和消费者的沟通，主动询问消费者的意见，保证在产品研发符合实际的市场建设需求。

1.2 为市场营销提供了新手段

在我国，很多社交平台都得到广泛应用，成为人民群众不可或缺的工具，比如：微博、微信等软件，这为企业进行市场营销提供了新的途径与手段。公众具有一定的从众性，在社交平台下，通过信息之间的传播，企业能全面掌握当前的消费趋势，也会符合实际的建设需求。比如：利用微博来评论，企业对消费者的兴趣及偏好进行分析研究，了解消费态度和消费心理。值得一提的是，这类信息属于消费者主动披露的，其与访谈或调查问卷相比，具有更高的真实性。

1.3 通过手机获得实时、动态的消费者信息

随着智能手机的普及，市场营销获得了更方便快捷的调查方式。通过手机APP应用，消费信息能够实时反馈到商家进行数据分析，这在产品回购率、营销效果评估等方面发挥着重要的作用。并且通过消费者的购买信息，商家可以对产品分布情况、消费者喜爱情况进行深度分析，以适时调整营销策略。

1.4 实现智能化信息采集、储存及分析

1）依靠互联网，企业能够建立大容量的数据仓库，并通过数据仓库对产品的集成度、稳定性、需求度等进行数据分析，以更有效地挖掘数据资源，更有效地制定营销战略。

2）企业可以依靠互联网强大的搜索引擎，制定符合企业实际的信息检索服务，专业、高效的搜索引擎，保证在该系统下加强对产品信息、消费者信息以及企业信息的掌握，获取的商业搜索信息也会得到高度、集中化检索。

3）依靠互联网和大数据，企业可以根据消费者的时间、地点等，在网络上实现商品信息的还原与分享，更好地对消费者的消费行为和消费心理进行综合研究，摸清消费者的喜好。

2 企业市场营销过程中存在的问题

2.1 没有充分利用互联网的功能

大多数企业的市场营销手段较为单一，换汤不换药，没有新意。主要体现为系统性不强，没有在市场营销中充分运用网络技术的优势，缺乏高质量、高品位。目前的营销手段以传统的人力劳动居多，一般采用广告宣传与现场推销，缺乏创新。广告营销大同小异，在一定程度上产生了资源浪费并且效果不好。这类传统的营销手段由于缺乏科技的运用，已经落后于时代的发展，无法吸引消费者的注意，制约着企业前进的脚步。

2.2 缺乏专业营销人才

从全市场的状况来看，多个行业的营销人员都缺乏营销能力和专业素养。企业为了节省人力成本，对营销人员设置了较低的准入门槛，高中毕业生甚至初中毕业生从事营销工作的比比皆是。由于这些人员缺乏专业的营销知识，很难形成以团队为核心的营销理念，也无法形成正规的组织管理，使得整个营销市场都处于一种零散的状态。

2.3 市场营销的观念较为传统

从全国的企业市场营销现状来看，市场营销观念仍然还是传统的影响模式，商品的营销主要集中与销售前和销售中，并且营销主要是由销售部门来进行。由于企业内部职能模块相互独立，商品生产与销售的关联性不大，导致生产与实际发生偏离，就会使商品的生产与实际的消费者需求不一致。除此之外，很多企业进行市场营销时只是单一借鉴市面上的成功案例，并没有依据自家商品与市场需求的实际情况进行方案订制，最后导致市场营销的失败。

3 新时期企业如何做好市场营销

在新时期社会发展下，结合互联网与新媒体带来的挑战和机遇，明确市场营销中存在的问题十分必要。为了使现代企业符合新时期的建设需求，充分应对市场营销发展下的问题，需要在不同方面给予控制，确保企业在激烈的竞争下符合标准要求。

3.1 提供优质的产品和服务

在这个网络发达的时代，对现代市场网络提出较高要求，消费者对产品质量提出的要求也十分高。由于产品逐渐同质化，同一行业内的竞争逐渐朝着白热化发展。并且互联网的普及和发展使得消费者对商品的了解性更加深入，商品的质量性能和服务好坏非常重要。企業要想在行业中脱颖而出，就必须认识到信息时代的特性，根据互联网的特性，进行符合时代的市场营销。在这里最重要的就是提高商品的质量和服务水平，因为商品及服务水平是市场营销的前提，只有产品质量过硬、服务水平高，市场营销才能取得良好的效果。

3.2 实现多样化的营销方式

在互联网时代，要想将市场营销发挥其作用，需要拓展营销方式，实现营销手段的多元化。企业要充分利用互联网和新媒体，创新营销手段，可通过抖音、微博等社交软件，实现商品的推广与宣传；企业还需要对市场进行充分调研，了解消费者的实际需要，保证消费者能加强对产品的计划和生产，也要使消费者和企业之间相互沟通与交流；由于产品的价格是决定产品销量的决定性因素，因此为了能够更好地定价产品并提高业务效率，可以通过微信公众号问卷的方式，对消费者接受的价格进行调查，制定合理的价格，使产品价格符合消费者满意度，使公司更好地适应市场发展。

3.3 营销渠道的有效扩展

营销渠道的扩展，需要基于现代网络，促使一对一网络销售渠道的形成，尤其是售后服务、在线支付和信息咨询服务，它也是一个全面的营销网络系统。传统的营销渠道是金字塔模型，尤其是在现代网络时代发展下，这种模式已经无法适应。基于新时期下的建设需求，企业需要给予不同的销售结构，保证营销渠道的多元化。如：电子平台、直销模式，可以作为新时代企业的市场营销模式。这种新模式的产生，不仅会维护好企业、消费者之间的联系，也会有效降低企业的经济成本，保證企业与消费者之间关系更稳定。

3.4 构建网络平台

为了保证营销策略的有效性，提高企业在整个市场的竞争力，企业必须根据自身发展特点构建网络平台。在网络平台的帮助下，营销策略可以实现内部信息的开放式沟通。营销部门可以与更多人沟通营销计划，并吸收公司内部更多的意见进行创新。网络平台的建立也能够实现产品对外销售的联网，使消费者可以通过网络了解产品的最新信息进而选择产品。利用网络平台进行市场营销能够增加企业产品销售渠道，降低营销成本，提高信息传递的速度，缩小企业与消费者之间的距离，提高产品营销效率，为企业的发展创造更多利益。

3.5 打造良好的品牌形象

在一个长期发展的企业规划中，良好的品牌是至关重要的。企业要立足于顾客对旅游产品的要求和意见，对顾客的满意服务进行后续调查和研究，避免盲目进行商品生产和新产品研发，并在此基础上把重视形象与口碑作为形象塑造的一项重要工作指标，逐渐完善产品服务体系，为今后的市场营销工作打下良好的基础，以推动企业科学发展。

4 结束语

随着互联网与新媒体的快速发展，社会进入了自媒体时代，在这个新时期，市场营销面临着前所未有的新机遇。各个行业的企业都应该充分利用互联网，拓宽营销渠道，通过多样化的营销方式和优质的产品与服务，打造出一个商品口碑与商品实体相符合的企业品牌。

参考文献

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[2]杨皓然.新媒体市场营销和管理创新策略[J].现代商业，2017（27）：103-104.

[3]邵春荣.新时期企业市场营销中的问题及对策分析[J].经营管理者，2017（7）：244.

作者简介

孙悦（1981-），女，北京人，对外经济贸易大学国际商学院在职人员高级课程研修班学员，就职于万达电影股份有限公司，品牌经理，从事多年市场工作。