知识管理导向下医院档案管理体系的构建研究

卢鑫瑜

摘 要：21世纪以来，现代社会的信息化程度也在不断的加深，使得医院的档案管理体系也做出了相应的创新和改进，医院档案管理工作也正在朝着信息化管理的方向发展。在新时代的引领下信息化的医院档案管理更加偏重于知识的管理。要建立现代化的医院档案管理系统需要知识管理提供理论与技术方面的支持。本文主要就目前医院档案管理工作中存在的问题 进行探讨和分析，从而为我国医院档案管理水平的提高、医疗事业的发展奠定一定的基础。

关键词：知识管理；医院档案管理；构建对策

知识经济的发展改变了我国经济的整体面貌，与过去事事都需要人不同，知识经济下的机构管理工作更多的是依靠现代科学技术，这些现代技术使得过去难以解决的管理问题都得到了有效的解决。知识管理作为二十一世纪知识经济与现代信息技术发展的产物，将知识管理作为现代医院档案管理体系信息化建设的导向对信息和知识的融合发展有着非常重要的促进作用。医院档案管理工作与知识管理的结合使我国的医院档案信息化管理朝着更加科学、高效的方向上发展。

1 医院档案管理现状

传统的档案管理工作一般以纸质为主，医院忽视档案管理系统的建设工作，也没有构建完善的局域网络，这使得医院在档案管理的过程中由于软件、硬件的功能不完善、处理信息的效率不高，医院档案管理体系的信息化基础相对的薄弱，从而使得医院档案管理部门的功能不能够被有效的发挥出来。再加上我国在医院档案管理方面还未有明确的行为规范出台，管理体制方面也存在着一定程度的缺失，这使医院不能协调统一的对档案进行管理工作。如以下两点：

一是国内部分医院的档案管理工作，缺少系统完整的档案管理制度体系来保障档案管理工作的全面和严谨。这主要是因为大部分医院管理科室并没有真正的认识到档案管理工作对于医院管理、运营的重要作用，这样不仅制约了档案管理工作水平，更影响了医院正常的管理工作，医院在使用档案的时候会面临档案信息化水平低、查阅不便等一些问题，从而导致档案不能够被有效的调用，使得医院档案的使用效率大大的降低了。

二是虽然大多数医院已经紧跟改革发展的脚步，对医院运营流程都进行了信息化的管理和应用，但是，实际上档案管理的信息化程度在整个医院运营过程中还是较低的，档案管理的水平一定程度上对医院建设发展的进度产生了不利的影响。例如，在档案信息化程度不高的医院档案管理过程中，信息化水平低导致的归档不及时、查询困难等问题时有发生。

三是缺少专职且专业水平较高的档案管理工作从业人员，加上档案管理不是医院的主营业务和重点业务，因此多数医院对档案管理的人力资源投入、资金支持较少，甚至将档案管理科室作为养老部门，导致档案管理工作人员素质参差不齐，综合档案管理专业水平较低。

2 探索以知识管理为导向建立医院综合档案管理体系

构建以知识管理为导向的医院综合档案管理体系，是我国医院档案管理工作效率得到顯著提高的不二法门。

2.1 注重人才应用，优化人才机制

古人招贤纳士、求贤若渴，从古至今，人才无论是在国家繁荣鼎盛时期，还是乱世之中都是无比的重要的，今天人才在以知识管理为导向的医院档案管理过程中同样有着不可取代的位置，建立完善的医院档案管理人才保障机制是我们不变的追求。因此，医院在档案管理的过程中要坚持培养专业素质较强的档案管理人员。一是及时招聘或引进档案专业高素质专业化人才，专门负责档案管理工作；二是加强对现有档案管理人员职业培训，包括开展全面系统的档案专业人员继续教育，提升档案信息数字化、电子公文档案归档管理方面的培训，与时俱进地提升医院档案管理人员管理理念，以便档案管理人员能够充分的适应现代档案管理信息化对技术的合理需求；三是加强档案从业人员执业道德和行业作风建设。虽然医院的档案管理工作已经进入信息化管理时代，但是医院档案管理人员对档案的收集、整理、归档还停留在了人工层面。为了培养更加高素质、具备专业能力的档案管理人才，不但要给予档案管理人员与临床医技人员同样的提高能力的进修学习的机会，还要提高档案管理人员的创新意识、合作意识。

2.2 建立信息系统，增强数字化管理

信息技术的发展已经代替人力管理成为了档案管理工作中新的核心，信息化的档案管理平台的创建是我国当前档案管理工作水平提高的必然选择。信息系统可以将医院的内部档案整合进去，在运用数字化的管理方式对这些信息进行全面系统的管理，进一步使得这些档案信息整理效率得到显著的提升。还要请一些专业人员辅助医院建立档案管理系统，在医院档案管理过程中不仅要有过硬的信息化档案管理的基础设施，还要有满足档案管理软件运行的能力。例如，档案管理信息化程度高、效率高的医院可以向信息化程度低的医院对口业务帮扶指导，信息化程度低的医院也可以积极的寻找外援，共同搭建网络共享的档案信息的资源学习平台，使得医院档案管理人员拥有更多的学习机会。还有就是要明确档案信息的分类，保证档案信息的准确性，档案管理人员在录入信息的时候一定要细心，防止因为工作人员的失误而导致档案信息错误的情况出现。除此之外，医院档案信息的保密性也要做好，在数字信息转化的过程中一定要注意系统安全，可以通过限制登陆人员或者开启防御系统的方式，来抵御黑客、病毒对档案信息管理系统的攻击，从而尽可能的保证医院档案信息不被泄露出去，进一步的保证了医院档案信息的安全性。

2.3 以信息化来管理，增强档案专业化建设

复杂、多样是医院档案管理工作的主要特点，如中山市第二人民医院的档案管理，除了最基本的文书档案外，还有会计、基建、医疗设备、医疗科研、声像档案等多种档案类别，像一些医疗专业类的档案必须具有专门的管理方法对这些专业化的档案进行管理，需要不断加强对档案管理人员的培养，提高档案管理人员的综合能力素质和水平。以信息化来管理，不断的增强档案专业化建设。

3 结束语

综上所述，现代化的医院档案管理系统建设工作必须要以知识管理为先导，通过对医院档案管理过程中存在的问题进行探讨，医院必须要正确认识现代医院档案管理系统对医院档案管理工作的重要性，知识管理与医院档案管理工作的有机结合，也使得医院文化有了创新。立足于创新才能使得我国医院档案管理工作能够有效的推行。本文主要就目前医院档案管理工作中存在的问题进行探讨和分析，从而为我国医院档案管理水平的提高、医疗事业的发展奠定一定的基础。

参考文献

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