高职院校医学生志愿服务的创新实践——以惠州卫生职业技术学院为例

邓日清，陈韵茹

（惠州卫生职业技术学院，广东惠州 516000）

大学生志愿服务是实践育人的重要环节。党的十八届三中全会指出，要激发社会组织活力，支持和发展志愿服务组织。大学生志愿服务作为我国志愿服务活动的一支重要力量，在提高大学生社会实践育人能力，推动社会精神文明建设方面发挥了重要作用[1]。医学是一门“健康所系，性命相托”的特殊专业，一名医务工作者能以积极的态度面对本职工作归因于其对医学专业持久而浓厚的兴趣，及对该工作重要性的深刻认识。这决定了高职医学院校学生不仅需要重视医学专业教育，更需要接受仁爱之心，顽强的意识，体恤他人和善解人意的意识培养。因此，培养学生的“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神和公益精神，是符合时代发展与人文精神培育的迫切要求的。惠州卫生职业技术学院围绕社会主义核心价值观，遵循“厚朴远志”之校训，倡导“人道，博爱，奉献”的南丁格尔精神，通过各种渠道强化志愿服务工作。

1 志愿服务创新实践过程与方法

医德意识的产生、医德情感的陶冶、医德意志的锤炼、医德信念的确立都离不开活生生的现实生活和活动。近年来，惠州卫生职业学院围绕社会主义核心价值观，依托医学专业优势，组织学生志愿者广泛开展形式多样的、主题鲜明、内容丰富的志愿服务实践活动，使学校志愿活动创新实践开展，构建了志愿服务实践育人新体系。

1.1 明确志愿服务管理制度

志愿服务作为医学生“第二课堂”实践活动的主要载体，是实现实践育人的一种重要形式[2]。为进一步加强志愿服务的组织工作并提高志愿服务的质量，使该院志愿服务活动有效地，科学地开展下去，提升志愿服务质量，该院建立了完善的志愿服务活动保障体系。首先该院设立工作领导小组，建立了志愿者选拔机制，活动开展常规机制，经费保障制度。每次活动之前都深入发动各系各班团总支，精心组织，周密安排，积极做好前期准备工作。其次，志愿服务组织制度化和专业化。该院通过规范志愿者培训、招聘过程、建立奖励机制，使志愿服务更规范化。为了保障志愿服务质量，除了“入职培训”“岗位培训”之外，还要经过匹配度测试等，才正式录取。进一步完善学院志愿服务队工作制度，进行有效的科学化管理，严格按照工作计划提供服务，明确岗位分工与岗位职责责任，保障志愿服务质量。学校依托智慧团建志愿服务系统信息化平台，无缝对接有需求的社区老人妇女儿童、工业园民工和贫困村民与学校志愿服务队的结对服务，通过系统落实确定志愿者服务内容以及实践。并以此制定专项志愿服务评价体系，制定了大学生志愿者的考核办法、奖励和淘汰标准。学院志愿服务组织标准化、制度化和专业化，吸引更多的人参与进来，这样使志愿服务活动良好地、有序地、长效地开展下去，引导更多的教师和学生把志愿服务作为一种生活方式和生活习惯。

1.2 依托专业优势，整合资源，构建“三进”志愿服务新模式

实践是检验真理唯一标准，这是马克思主义哲学的一个重要命题。为了弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，学校整合护理系、医技系和药学系的专业资源，充分发挥教师党员志愿者，学生志愿服务团队的优势等专业资源，积极定期组建各志愿服务队伍，在学校的安排部署下不断开展各种社会实践职业活动。目前为止，学院志愿服务队共累计2 000余志愿者参与了5 000多小时的志愿服务，活动累计服务2 200余人次。学院师生服务志愿者走出课堂、走出宿舍、走出学校，参与各种社会志愿服务活动。依托高职医学专业优势，整合学院志愿服务活动资源，构建“三进”（即进街道办社区、工业园和贫困农村）志愿服务的新模式，通过以志愿服务为主要内容和方法的“第二课堂”社会实践活动，提升高职医学生的综合素质，发挥实践育人的最大作用[3]。

一是志愿服务进社区。学院每学期结合定期组织师生志愿者为社区敬老院、小学、福利院、孤儿院、康复中心等居民开展的基础服务，为孤残群众、学生提供医疗保健、文艺活动等服务，使学生在走出校园，接触社会，服务社会的同时，提高学生护理操作能力，为提高对以人为本的护理服务质量理念的认识打下基础。如定期组建天使守护志愿服务团队进与学院结对共建的惠城区街道办社区让学生结合所学专业知识，开展专业实践活动和社区服务，为当地居民进行视力检查、血压测量、血糖测量等义务诊疗活动，还结合当地情况进行疾病预防、禁毒防艾、健康知识宣教，急救知识普及，以及如何正确用药，如何应对常见的疾病和简单护理；另外还定期通过组织学生慰问福利院和敬老院的孤寡老人和留守儿童，对留守儿童进行了防溺水、防校园欺凌、道路交通安全以及预防体能活动伤害的培训。

二是志愿服务进工业园区。学院定期组织优秀师生队伍进工业园区为女工开展志愿医疗服务，使医学生结合自己的专业特长，帮助女工等工人解除疾病、维护与促进健康。如2018年6月由第五党支部、护理系及母婴护理协会联合选派技艺精湛的师生走进三栋镇工业园区，以“健康保健”为主题进行现场妇女健康咨询及保健教育，进三栋数码园工业园区为行动不便的村民提供医疗保健服务，在工业园区进行了心肺复苏术的培训，在培训活动现场，学校党员志愿者教师和学生作为主讲人从何为心肺复苏、心肺复苏有何意义、何种情况下进行心肺复苏等问题入手，对CPR进行了多方面细致的讲解，并亲自示范心肺复苏标准动作。随后，工业园区民工们在该院师生的指导下分组训练，通过练习，逐渐掌握了心肺复苏术的技巧，做到姿势到位、步骤正确、按压频率与力量适当。通过学院的培训，让他们掌握了心肺复苏的技术，建立了“生死瞬间·分秒必争”的急救理念。志愿者现场也派发相关宣传单(“正确避孕”“孕期保健”“心理保健”“妇科常识”等卫生科普知识)，向工业园区员工积极宣讲流行疾病的防治及基本医疗卫生常识等，并免费发放药品。

三是志愿服务进农村。学院以青年志愿者和党员积极分子为主体，深入农村开展健康中国志愿服务活动，为村民提供急救培训、视力检查、测量血压、测量心电图、康复保健理疗服务、推拿按摩服务、送医送药服务。进家门为行动不便的村民提供医疗保健服务，还通过发放糖尿病防治、禁毒防艾、高血压防治等宣传资料向村民积极宣讲流行疾病的防治及基本医疗卫生常识等，并免费发放药品。2016—2018年，学院组建队伍共36支，约一千多人参加，前往蓝田瑶族乡上东村和小洞村、惠东白盆珠镇白马村和横江村、多祝镇联新村和大路村等20个省级扶贫村进行帮扶活动，每支队伍都有指导教师，提高了队伍的工作效律。各团队以学生党员和团员干部为主力，遵循学以致用的原则，下到基层群众中去。寒暑期医疗扶贫服务队分成6个小组：量血压组、义诊组、入户组、宣传组、现场布置组、支教组，大家互相协作有条不紊地开展工作。并走访慰问了贫困农村的低保户、贫困户、五保户和党员之家，希望给这些精准扶贫农村村民带去更多的帮助、知识与乐趣。

2 主要成效

学院创新和丰富了社会实践社会志愿服务活动的形式和内容，构建志愿服务实践育人新体系，因此，志愿服务育人工作也取得了良好的效果[4]，主要体现于以下几个方面。

2.1 有助于医学生养成良好的职业道德

高职医学生通过参加志愿服务实践活动，经过直接的工作体验和职业要求培养自身良好的职业操守，这种教育远远比理论灌输的效果要好。一方面，学生在实践中零距离接触患者，使课堂教学中“关爱病人、尊重病患”的理念更加生动具体，学生对“健康所系，生命相托”“医者父母心”的真谛有了更深切的感悟，增进了为人民群众服务的奉献精神；另一方面，增加了高职医学生对社情、民情和医疗卫生现状的了解，体会医疗服务的神圣、崇高和任重道远，增强了服务社会的责任感[5]。高职医学生志愿服务实践活动的效果从对参加过医疗扶贫活动的该院毕业生调查结果显示，85%的被调查毕业生认为，在校期间参加该院组织的医疗扶贫活动，对他们目前从事于护理岗位的医德教育影响作用很大或较大；78%的被调查毕业生认为，“医德对成为一名好护士很重要”是参加医疗扶贫活动后的较大收获。

2.2 有利于培养医学生的专业实践能力

高职医学生在校期间所学的专业理论知识，没有考虑学生自身的需求，很少将学生放在实践主体位置在临床实践中得以消化和检验。而志愿服务活动的开展，为护理系的学生提供医学生实践学习的平台，让学生能直接接触到患者或者具体的病例，不仅让学生有能够运用自己所学理论知识的机会，而且可以发现问题，进一步促进其对专业理论的学习和思考，举一反三，融会贯通，优化自己的知识结构。我们在志愿活动后调查问卷统计中发现，95%的志愿者认为参与志愿服务实践活动，有效培养了他们的专业素质和专业技能，提高了就业的竞争力。

2.3 有利于医学生的全面发展

高职医学生参与志活动，除了个性品质和专业水平得到提升之外，还能全面了解社会、正确认识国情，在实践中增长才干、培养自主意识；了解行业的发展趋势，了解职业特点，可以调整和修正自己的职业生涯规划，促进职业发展；可以通过自我认知、自我评价等积极反应，将外在知识与能力要求内化成自身素质[6]；另外大学生通过参加各种志愿服务活动，帮助了别人，提高了自身素质，锻炼了自己才能，充分认识到志愿者服务他人的同时还能获得无法衡量的精神收获，从而自觉地选择将志愿服务活动作为一种生活方式。

3 经验总结

志愿服务活动是大学生实践育人的重要载体，也是体现大学生无私奉献、勇于担当、服务社会的重要形式，具有不可替代的现实作用。志愿服务活动作为学校一项重要的德育工作内容，学校已延续多年，由此构建志愿服务实践育人新体系，并取得了良好效果，得到了师生的高度认可，吸引了学生的广泛参与。学院志愿服务实践活动中一批批先进集体、先进个人和优秀项目，多次受到省市的表彰。该院连年获得广东大学生暑期“三下乡”社会实践优秀组织奖。2016年由共青团中央学校部主办的“井冈情、中国梦”全国大学生实践季专项第三期行动评比结果出炉，该院荣获优秀团队二等奖。惠州卫生职业技术学院构建的志愿服务实践育人新体系，是创新高职医学生医德实践教育的大胆探索，充分整合惠州卫生职业技术学院志愿实践基地教育资源，借鉴国内外先进的教学理念，创新教育对策，进一步提高实践育人教育的效果，为高职医学院校构建志愿活动实践育人提供多维度的、富有创建性的构思，对对现阶段其他高职医科院校践行社会主义核心价值观、提高高校实践育人实效性具有重要意义。