解析如何有效利用新媒体进行市场营销

张亦非 山西大学商务学院管理学院

新媒体具有形式多样、传播途径广泛、可以通过数据衡量产出等特征，将其应用在市场营销中，能够加强企业与消费者之间的双向沟通，及时准确地掌握消费者信息及需求，进而为企业研发、生产及营销带来充足的信息支持，从而推动企业进一步发展，增大企业的经济效益。

一、新媒体市场概述

(一)新媒体市场发展基础

数字化新媒体发展的过程中，人们接收的信息更加丰富，同时也密切了多个领域的联系，以新媒体为基础的市场营销管理成为可能。人们能够利用不同形式的新媒体明确自己所需信息，故而产生了较大的产品服务和项目需求，这也成为新媒体市场营销管理得以产生的重要基础。

(二)新媒体市场营销模式

新媒体技术的发展极大地推动了体验式营销和口碑营销策略的应用，企业可结合市场定位明确目标市场，为用户提供更具个性的服务，同时这也成为了一种全新的新媒体营销模式。另外，大数据时代背景下新媒体营销更加关注知识营销策略的应用，营销人员需要具备较高的专业水平，且在日常工作中熟练地应用多种新媒体平台操作技术，增强信息传播情感，进而充分满足用户的要求，提高用户的满意度。

(三)新媒体营销与传统市场营销的差异

新媒体营销与传统的营销模式存在着十分明显的差异，新媒体可传播更多的信息，且传播的效率更高。互联网平台极大地拉近了服务与需求者的距离，与传统的营销模式相比，新媒体营销主要以网络为平台，以现代信息技术为手段开展营销活动。新媒体营销综合了传统营销模式和理论，并在此基础上合理应用了网络技术和设计艺术等多方面的理论知识，显著提高了营销的效率。

二、新媒体市场营销策略分析

(一)新媒体平台类型基础上产生的营销方式

新媒体平台类型基础上所形成的营销模式主要有社交媒体营销、网络营销和电商营销。社交媒体营销主要利用微信、微博和QQ 等社交媒体营销。常规网络营销主要指企业使用多种方式在互联网上发布产品宣传和销售及服务信息。电商营销主要以网络技术为基础，形成电子商务平台，提供不同形式的交易信息，从而完成交易支付，为消费者提供更加全面的服务，这也是新媒体发展过程中最为优质的营销方式。

(二)新媒体平台营销策略

1.明确产品定位

多媒体市场营销中同类产品较多，但其应用的销售模式千差万别，选择销售策略时，需结合产品的性质和特征完成产品定位。再者，快消品的客户群体十分广泛，对此应采取线上线下相结合的营销方式。线上可为消费者提供产品的关键信息，线下则可完成交易。若要为客户更加准确地介绍商品，就需及时更新产品信息，并将商品信息以客户能够接受的方式介绍给客户。或者还可采取合理的方式展开宣传，利用社交平台企业首页发布信息，使客户更好地了解产品，建立良好的印象。

2.建设优质的交易平台

新媒体市场智能化发展趋势十分明显，传统的平台营销模式已无法满足客户的个性化需求，企业应结合产品实际，建立更为完善的交易平台，进而充分体现产品的优势，优化并改进交易平台，其兼具直接销售和间接分销的功能。建立新媒体平台能够有效降低直接销售的成本投入，简化销售环节。且间接分销方式需要设置第三方机构，其可切实保障交易双方的切身利益，提供更加全面和详细的产品信息，扩大产品销售的范围，故而中间机构成为了线上的中介机构。

新媒体营销方式优势日益明显，这与产品宣传也有着十分紧密的联系，营造全新的新媒体市场氛围是品牌传播的主要价值，而且其也激发了用户的购买欲望，完成了交易活动。企业新产品上线后，需及时做好宣传工作，新媒体营销策略在交易的及时性上具有显著优势，新产品上市后，企业需第一时间通知线上宣传媒体，从而为客户传递准确且全面的新产品信息，并且结合客户的意见加以优化和调整，提高客户的满意度。

3.制定科学的营销策略

新媒体营销模式显著减少了传统营销方式的人力和物质消耗，这也是线上产品定价明显低于线下产品的主要原因。新媒体营销策略中，低价策略经常被使用到。网络技术发展中，部分产品初期采用免费申请体验的模式吸引客户目光，且新媒体营销模式也可提高客户的粘性和忠诚度。如部分电商在平台上发布虚拟币，该方式能够减少现金的使用，但是用户若要获得以上机会必须参加活动，以上述营销策略，用户可以获得价格上的优惠，电商也增强自身的影响力。

4.建立用户至上的理念

新媒体个性化营销通常体现在应对需求不同的消费者，全面满足其个性化需求方面。因此，在新媒体营销中也出现了私人订制的营销策略，这也很好地体现了企业客户至上的理念，企业要转变对营销的认知和理解，同时还应细化营销战略，针对客户的类型建立不同的团队，且采取不同的服务方式，立足用户的使用和购买习惯，利用多媒体平台手机数据信息，从而为用户推荐所需产品。

三、新媒体市场营销策略的创新思考

(一)新媒体市场营销的创新管理具有长期性

新媒体市场营销中，要高效利用科学技术宣传产品和服务。在新媒体市场营销研究中也会使用其他的科学技术。虽然现阶段的新媒体技术已经广泛应用于社会诸多领域，在发展中也积累了丰富的管理和创新经验，但是其只能作为社会发展的参考资料，新媒体创新发展依然需要漫长的历程。

新媒体市场营销不断发展，其也与我国产业格局变化具有十分紧密的联系。移动设备终端广泛应用，这也促进了社会与个体的沟通与交流，对推动社会稳定发展具有十分重要的作用。利用微信公众平台，企业能够建立微运营策略，以期为不同客户提供不同的产品，丰富产品服务的宣传途径，从而产生十分明显的市场营销效应。

(二)信息传播方式的变化极大地影响了对新媒体市场营销创新

传统媒体盛行的时代，权威企业宣传活动中，消费者参与的市场营销活动较少；新媒体市场发展中，企业市场营销活动需结合受众群体获取信息的便捷性，丰富获取信息的渠道。现阶段，我国的信息技术发展水平显著提高，微信和微博也成为了人们常用的社交平台。以微信和微博为载体的市场营销模式成为主要的营销模式，但网络信息碎片化特征明显，人们也会自主选择多种方式应对新媒体市场营销模式对其生活的改变。而这对新媒体市场营销而言，也增强了消费者消费的自主性，人们在多种形式的市场营销活动中可及时准确地获得产品信息，同时规避大量的负面和无用信息。

新媒体背景下，市场营销模式消费者在市场发展中利用自身获取的信息对企业做出判断，选择满足自身需求的企业消费，且消费中，企业或商业机构应提高产品和服务的质量，建立品牌效应，从而在新媒体环境中扩大自身的市场优势。

(三)新媒体市场营销策略创新模式不可复制

新媒体营销的过程中十分重视多媒体的交互性，其可实现人机交互，直观性较强，以线上联合线下的虚拟营销模式开展营销工作，这也是创新工作中能够复制的部分。同时，新媒体营销渠道、营销策略和客户接收信息的方式与传统的市场营销明显不同，新媒体市场营销范围更大，而且其也打破了时间和空间的限制。所以在O2O 管理中，应结合市场信息环境的改变，采取灵活的创新方式。不可盲目地照搬照抄新媒体市场营销管理模式。所以说创新管理模式具有不可复制性。在新媒体营销管理模式创新活动中，也可借鉴传统的服务管理模式，如全天候在线解答客户的问题，提升产品和服务的质量。新媒体环境下的市场营销具有虚拟性，企业需以情感化设计为基础选择不同的营销策略。

四、结束语

新媒体市场营销策略是以网络信息技术为基础的一种全新的市场营销策略，其优化了企业市场营销的理念和模式。在新媒体市场营销与管理创新过程中，应当结合企业实际采取不同的运营方式，以此高度满足市场发展的各项需求，为企业的持续前行提供助力。