申文爱 临汾职业技术学院
图书情报服务的对象是读者,因此在完善服务机制的过程当中需要做到以读者为中心,以强化工作与服务意识为基础,为读者提供高质量的服务。与此同时,在信息化的时代当中,各种数字信息技术的应用使得图书情报服务管理机制已经发生了改变,这需要图书馆要对原有的工作方式进行不断创新,在这个过程中完善与发展读者信息服务机制,从而实现对各类图书情报与信息的融合管理。
在信息化的时代当中,网络信息环境的发展对传统的图书情报工作带来了新的挑战,为了在这样的背景下不断完善自身的图书情报服务体系,图书馆需要充分结合自身的发展情况来为读者打造个性化的服务体系。与此同时,还需要根据读者自身的兴趣与职业特点来对图书情报服务体系进行优化与创新。与此同时,图书馆还可以充分利用现代化的技术来对读者进行个性化的图书情报服务。比如引导读者利用图书馆的图书情报服务体系,并在其中注册自己的账号,在其中搜索自己感兴趣的图书信息。这样一来,图书馆的情报服务就可以与读者的需求建立联系,在后台就可以根据读者的需求情况来为其推荐个性化的图书情报服务,在这个过程当中充分体现以人为本的服务理念。
随着网络信息技术在图书馆日常管理工作当中的应用,越来越多地图书馆开始开放网络信息服务项目,为读者创造网络化的学习平台。与此同时,在这一平台当中读者还可以与其他人进行沟通与交流。而新的图书情报服务不仅对原有的信息模块进行了创新设置,同时还增加了信息搜索与文献资源的模块。通过这些模块,人们可以搜集得到更多的教育资源,并使用相关的功能对这些资源进行有效整理与分类。与此同时,在各种信息技术的支持下,图书馆还可以为读者提供虚拟网络工具,比如读者可以用文本编辑工具与图片处理工具来对阅读过程当中的信息进行标注与处理,从而更好地开展学习与阅读。
随着各种信息化技术的应用,在图书馆体系当中出现了越来越多的数字图书馆,并以其独特的优势成为了主流图书馆形式。随着这一形式的发展,数字图书馆的范围已经远远超过了传统图书馆的馆藏。但是在这一过程当中也会存在很多的问题。虽然数字信息具有多元化的特点,但是用户在搜索自己需要的信息的时候经常会遇到查找速度较慢、共享不便等问题。为了充分解决这一问题,图书馆需要对信息资源进行有效整合,深入挖掘其中的图书信息,同时利用各种信息化的技术构建智能化的数字资源平台,促进图书情报工作的顺利开展。这样一来,用户就可以根据自身的需要按照系统的分类进行针对性的查找,从而提高信息资源的利用效率。具体来说,图书情报人员在建立这一数据平台的过程当中,首先需要对不同的数据库进行统一规划,使所有的信息联接成为一个整体,改变“信息孤岛”的情况。与此同时还需要建立跨数据库的专业检索平台,在这个平台当中对数据库的各项内容进行有效整合,为读者提供更好的检索服务。但是为了确保数据平台当中信息的安全性,在设计的过程当中还需要设置安全权限。
在我国图书情报领域当中创设智能化的图书情报服务体系是十分重要的。首先,要为用户与图书馆工作人员的互动创造良好的平台。在这一过程当中可以利用电子邮件、网站、论坛以及各种即时通讯工具来实现。为了更好地对用户的问题进行解答,图书馆还可以对用户的问题进行划分,同时对情报服务的入口进行细化。其次,在建设图书情报服务体系的时候,图书馆还可以利用基本的通讯软件来获取实时的情报。从本质上来说,图书情报服务并不是单向的,而是一种交互式的服务,因此做好相互的沟通是十分有必要的。最后,各地的图书馆还可以通过相互协作来构建分层式的虚拟图书情报服务网络,为读者提供全面化的综合服务。
总的来说,现代信息技术的应用为我国图书情报领域的创新发展提供了新的思路。本文主要是从图书情报工作的完善、图书馆信息资源的挖掘与整合以及图书情报服务体系的创设这三个角度探究我国图书情报领域的创新发展,希望为图书馆工作人员提供参考。