高职院校教学督导信息化建设探究

曾腊梅

（长沙航空职业技术学院，湖南 长沙 410124）

为建立常态化人才培养质量自主保证机制，促进高职学院主动适应经济社会发展和人的全面发展需求，深化教育教学改革，提高人才培养质量，规范教学管理，完善学院教学质量监控体系，高职院校成立教学督导队伍，制定教学督导制度，有效地开展教学督导工作，充分发挥教学督导在教学质量监控和教学改革的作用。

高职院校教学督导成立了学院、教学院部两级教学督导，聘请校内专兼职教学督导人员对本校教师的课堂教学、学生的课堂学习、教学管理等方面进行监督和指导。近几年，随着高职院校的发展和高职教学质量的提高，推行教学信息化是学院建立现代科学管理制度的一项重要举措，是教学督导工作中的重要组成部分。

一、教学督导的内容和形式、组织及流程

（一）教学督导的内容和形式

教学督导工作是高职院校完善教学管理，提高教学质量的一个重要组成部分。目前，高职院校主管部门制定了教学督导制度及管理条例，从内容上说，教学督导是学院、教学院部对全院课堂教学进行督促指导，对全院教师的课堂教学进行质量监控，并对教师教学效果从师德师风、课堂管理、教学组织，教学内容及教学效果进行评价，督促全院教师不断改进教学，从而提高教学质量，促进学院提高学院管理工作质量，同时为校领导及职能部门教学管理提供依据。

教学督导工作实行学院、教学院部两级教学督导制度，教学督导组织由学院督导室和教学院部督导组组成，形成动态监控及定期评价并举的教学质量监控体系。学院设立教学督导室，负责制定教学督导工作计划，检查教学督导工作进展，做好年度督导工作总结。各教学督导组由教学院部领导、教研室主任及教学骨干组成。教学院部督导组负责本部门的教学督导工作，学院督导室在业务上指导教学院部督导组工作。教学督导工作采取常规督导和随机督导相结合的工作方式。教学督导室期初制定教学督导工作计划，期初进行集中教学检查，并撰写教学情况检查通报，同时对教师的教学准备情况进行检查。教学的中心工作是课堂教学，在督导室的统一安排下深入教学现场开展听课评课活动，全面检查教师的课堂教学情况，提高课堂教学效果和教学质量。期末进行期末考试巡查，抽查试卷评分和成绩评定。定期组织召开教学信息员会议，广泛征求学生对教育教学及学院教学督导工作的意见和建议，将有价值的信息及时反馈到主管领导和有关职能部门，确保教学信息反馈的通畅，充分发挥学生教学信息员参与教学监控的积极作用。年终对教学督导工作进行总结。

（二）教学督导工作流程

教学督导工作包括课堂巡查、听课评课及反馈、学生教学信息反馈、教学检查等工作，课堂巡查和教学检查的工作流程包括检查和反馈，学生教学信息反馈的流程包括组织反馈和汇总，听课评课及反馈是教学督导的中心工作，包括听课环节、评课环节和意见反馈等环节，其工作流程如图1。

图1 教学督导工作流程

二、现行高职督导信息化建设的现状

（一）督导队伍老化，不能适应信息化的需要

目前高职院校的专职教学督导员由教学能力强，在教学岗位有一定教学经验的老教师担任，中青年教师凤毛麟角，督导层缺乏汲取新观念和新事物的学习能力[1]。教学督导工作聘任的专职教学督导人员年龄老化，不能完成适应高职督导信息化的需要。

（二）学生教学信息反馈的数据样本不全

高职教学督导室在进行教学督导工作时，定期或不定期进行学生教学信息反馈工作，由于信息化程度不高，通常只能在一个班抽取几个学生来反馈教学中存在的问题，因而范围不广，用几个学生反馈的意见来代替大多数学生的意见，有失准确性，可信度不高。

（三）专兼职教学督导员听课巡查覆盖面不均匀

专兼职教学督导员在听课过程中，首先根据教学计划或课表进行安排听课巡课。在督导听课实施过程中，由于更换教室或者临时调课而不能实施，各个二级学院听课次数不均匀。在巡查过程中，随机进行巡查，每个教师的教学质量的监控是随机的。由于信息化程度不高，听课和巡查的数据覆盖面不广，听课巡查覆盖面不均匀。

（四）督导资料存放和调阅困难

由于信息化程度不高，现行教学督导的资料，如听课记录、巡查记录、学生信息反馈、教学检查等等，大部分高职院校采用的是传统纸质或部分电子的存储方式，由教学督导室统一整理并归档。将督导工作中所产生的资料归入资料库，但工作繁杂，多个资料盒，多份文件，后期的核对和调阅又是一项繁杂的工作[2]。

三、教学督导信息化建设的建议

（一）提高教学督导工作人员的信息化素质

随着信息技术、多媒体和校园网络的发展，高职院校的教学管理和教学模式不断朝大数据、网络化等信息化方向发展[3]。教学督导工作人员在这个大环境下，为了更好地适应督导工作，在专业水平不断提高的基础上，不断提高自己的计算机、网络操作能力。

（二）建立教学质量管理平台

为进一步了解和掌握学院教师一线教学情况，不断改进教学设计和教学方法，同时，健全教学质量保障体系，在原有的传统期末教评的基础上，丰富评价方式和方法，改善教学评价结果的有效性、评价内容的针对性，学院建立教学质量管理平台。平台为学校评课、评教师、评学生等提供了一个专业化、系统化的平台，减少学校在评价过程耗费的和时间和精力，帮助学校改进教学，实现了教学评价信息化。为教师和学生提供登录账号，平台的登录方式有两种，一种是通过在浏览器输入登录网址登录，另一种是通过手机、平板电脑的微信公众号登录。前者登录后的功能包括职能部门、教师的问卷发布、答题、结果查询，后者登录后包含答题、结果查询和发起即时性评价的功能。平台包括阶段性评价、即时性评价和结果性评价功能，学生在学期内对课程和评价与反馈可以有效帮助教师了解学生对本课程的看法，因而改进教学，提高教学效果。

教学评价中收集学生的反馈，学生是教学过程中接受者和直接受益对象，最有发言权。通过使用教学质量管理平台，学院的教学质量参与调查的学生人数大幅度提高（提高20倍以上），数据样本更多、更全、更客观。同行教师和教学督导通过观察课堂教学和查看教案，对师德师风、课前准备、课堂管理、教学内容、教学组织和教学效果进行评价，实现了即评即改功能。通过平台进行阶段性和结果性评价，平台具有处理和分析数据功能，提高了教学督导的工作效率。

（三）高职课堂教学改革和教学督导

在查课和听课过程中学生对智能手机的热爱超过任何其它。教学管理部门和教师想了许多办法，如上课禁止学生带手机进教室，或者在教室前面设置手机架，上课前将手机放到手机架，但效果不太理想。

学院与各部门通力合作，根据当代大学生的学情，在分析手机利弊的基础上提出应用手机功能，推送和奖励使用质量管理平台，利用手机点名，推送学习资料，提出问题学生抢答，并将学生抢答情况进行考核。在智慧教室进行分组讨论，检查中发现，学生上课用手机学习专业知识，学生参与度高，课堂气氛活跃，使大部分大学生的手机充分应用到课堂学习中。

依据高素质技术技能人才培养目标、课程标准确定教学内容，依托课程改革与建设成果，按照教学规律和认知规律，以综合职业能力培养为目标，以学生自主学习为导向，进行一体化教学设计，及时吸收新知识、新技术、新工艺和新方法，教学督导制度及管理条例适应信息化教学的要求。建设以“立体教材+数字化学习资源+教学资源库”为基本形态的立体化教学资源体系，推进信息技术促进教学方式变革、转变教学形态，创新人才培养模式。

（四）教学督导信息化必须处理好几个关系

1.教务管理平台与教学质量管理平台的关系

高职院校建立教务管理系统平台与教学质量管理平台，教务系统管理平台由教务处管理维护，主要用于日常教学管理和学生评教，包括课程、人材培养方案的信息，而教学质量管理平台由教学督导室管理并维护，主要用于教学质量监控和学生评价，学生评价包括即时评价、阶段评价和期末结果评价。二者都有学生期末评价，前者主要用于教师考核，后者主要用于学生教学信息反馈，主管部门及职能部门根据学生教学信息反馈不断改进教学，提高教师教学质量[4]。

2.教学督导、教师和学生的关系

教学督导是对教师和学生的监督和引导，必须树立教学质量第一的理念，做好服务工作，教师自觉接受学院督导和二级督导组专兼职督促检查，努力提高学院教学质量，学生才是真正的受益者。教学督导、教师和学生自觉使用平台，提高教学质量管理平台的使用率，提高督导工作覆盖面。

四、结束语

高等职业教育培养适应社会生产、服务、管理第一线需要的，具有创新精神、创业意识和工匠精神的复合型高端技术技能人才。高职教育以“校企合作，工学结合”为教育理念，高职教学督导工作是对高职教学的督促与引导，包括督管、督教和督学。随着高职教育的发展，高职学院教学督导信息化势在必行。高职教学督导从提高教学督导人员素质，建立教学质量管理平台入手，制定适应现代信息技术的教学督导管理制度，依据教学要求设立人才培养方案，根据人才培养方案进行教学督导工作。进一步进行教学改革，进一步推进产教融合、校企合作，培育大批具有专业技能与工匠精神的高素质劳动者和人才。加快推进职业教育现代化，使职业教育在决胜全面小康进程中发挥更加突出的作用。