新零售企业专利侵权问题及其对策研究

王洪佳 任少执 刘涵 王锐

摘 要：“新零售”是以企业和互联网为依托，对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。核心就是推动线上、线下和物流的深度融合，已经成为电子商务未来发展趋势。然而，新零售企业专利侵权问题日趋严重，直接损害消费者与商家利益，引发恶性竞争，导致经济混乱。

只有积极宣传专利保护知识，建立和完善专利侵权监督管理机制，加大专利侵权执法力度，通过线上与下线联合打假，才能在“新零售”环境中打造出多方参与、社会共治的专利保护合作模式，从而让各权益方获得更好的专利保护体验。

关键词：新零售;专利侵权;对策

一、“新零售”的内涵

“新零售”的概念，是2016年由阿里巴巴集团董事局主席马云在云栖大会上提出：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。

“新零售”，即“企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生產、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式”。新零售的核心就是推动线上、线下和物流的深度融合，打造一种全渠道零售，为消费者提供更好更全面化的消费体验，从而促进传统零售行业与电子商务平台的转型升级，向价值消费时代迈步。

“新零售”提出后，引起了电子商务和零售行业的不同凡响。近年来，实体零售企业开始逐步拓展线上渠道，电子商务企业也开始向线下渠道拓展。零售行业逐步超越原有界限，实现线上线下与物流的完美融合。因此，新零售成为一种必然趋势，也一定会成为传统零售企业与电子商务企业实现自我创新转型的一次有益尝试。

二、“新零售”企业专利侵权问题的提出及其原因分析

“新零售”中，很多企业缺乏创新能力，专利侵权问题日趋严重。“新零售”企业专利侵权行为，损害专利拥有者和消费者利益，引发不正当竞争，导致经济混乱。一些企业为降低成本和技术难度，无视知识创新和专利保护要求，无视产品质量和稳定性，直接复制、抄袭产品，严重破坏了正常的市场竞争秩序。2015年，“蚂蚁盒子”就遇到了产品被仿冒、专利被侵权的问题，现已向侵权企业发出律师征询函。

在“新零售”环境下，由于网络的虚拟性，企业专利侵权行为变得更为容易也更为隐蔽，也难以监测和判定。“产品专利权、著作权、商标和企业网站标识等冲突问题不断出现，传统的知识产权冲突管理方式已经不能有效地解决这些问题”。保护企业专利本身不是目的，目的在于维护专利背后代表的企业创新能力。如果创新得不到保护，最终将影响整个电商产业、市场和用户。

三、解决“新零售”企业专利侵权问题的对策

“新零售”企业专利侵权问题需要社会关注，需要公民共同监督，保护专利创新。通过知识产权维权，为企业和市场及用户带来实在的价值，才是解决“新零售”企业专利侵权问题的意义所在。

1.广泛开展专利保护宣传、教育

深入开展知识产权宣传活动，提高全社会的专利保护意识。通过电视、移动互联网、广告牌等媒体和媒介，加强对专利保护的宣传。同时，做好专利保护教育工作，各企事业单位要把专利法纳入本单位普法宣传计划，提高科研人员和管理人员的专利保护意识。

2.完善企业自身专利管理制度，增强专利保护意识

随着电子商务的发展，“新零售”成为不可阻挡的趋势，电子商务企业间的专利侵权事件层出不穷，必须加强和完善企业自身的专利管理制度，增强员工专利保护意识。加强企业自身的保密意识，强化专利保密措施，对企业所拥有的各种专利进行保密等级划分。通过经常性的保密教育，使员工真正地认识到专利保密工作对企业生存和发展的重要性，并把这种意识转化为保密行动。这样就能够尽量避免员工泄密行为，从而最大限度保护企业专利，在一定程度上缓解专利侵权行为的发生，促进“新零售”健康发展。

3.加强专利侵权行为监督和执法力度

为保护“新零售”企业专利，鼓励企业创新，应加大对企业专利侵权的监督、执法工作。知识产权行政管理部门和经济、科技、文化、新闻出版、广播电视、公安等有关部门，应不定期地组织人员对各地区、各部门贯彻实施专利法的情况进行联合检查，严厉查处和打击各种专利侵权违法行为。坚持日常监督和重点检查相结合，及时有效地处理各类侵权案件，切实保护企业专利权利人及消费者的合法权益。

4.线上线下联合打假

线上与线下联合执法，是解决“新零售”企业专利侵权问题的好办法。通过大数据、物联网和云计算等信息技术的支持，线上侵权得以实现。同时，与执法部门开展合作，通过线下打击的方式从源头上斩断制假、售假产业链。依托阿里巴巴的“大数据打假新兵器”，在全国双打办支持下，阿里巴巴与浙江省双打办开展的2016“云剑行动”中，依托阿里巴巴大数据，在短短一年间破获假货案件总案值达14.3亿元。

5.加强专利保护国际合作与交流

积极开展专利保护国际合作与交流，学习和借鉴发达国家在专利保护和管理方面的先进经验和做法。按照国际知识产权保护协议、公约和我国知识产权有关法律，妥善处理国际经济合作与交流、版权贸易事务中的专利事宜，及时解决涉外专利纠纷，依法保护外商投资企业和我国企业的专利权。

只有积极宣传专利保护知识，建立和完善专利侵权监督管理机制，加大专利侵权执法力度，通过线上与下线联合打假，才能在“新零售”环境中打造出多方参与、社会共治的专利保护合作模式，从而让各权益方获得更好的专利保护体验，让消费者享受到最纯净的消费环境，形成真正的良性循环。

参考文献：

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