面向读者需求的大学图书馆数据库推广与辅导

□王 瑞

一、引言

大学图书馆作为学校的文献信息中心，能够为学校教学、科研提供信息资源保障工作。为了提升图书馆的资源保障率，许多图书馆都在大力加强资源建设，特别是数据库建设，目前电子资源投入略超过纸质资源投入，比例约为55∶45。[1]图书馆对电子资源建设的不断投入应是满足读者快捷、专业的信息需求。因此当前图书馆要加大数据库的推广力度，将数据库信息推广到读者的计算机前、移动终端前，伴随者数据库的辅导工作，使数据库的应用深入到读者的学习、生活中，数据库应用的习惯深入到读者的头脑中和解决问题的思维中。

当前搜索引擎的检索智能化，使读者能快速了解资源的检索方式，简单的检索能产生一些文献资源获取需求，相应的就会去检索专业数据库，此时，图书馆适时、准确地推广相关的数据库，读者带着需求去应用，这样的使用效果是非常好的，读者使用感受也是非常好的，因此面向读者需求的图书馆数据库推广与辅导应会受到读者的喜欢，推广的效果也是比较好的。

二、概念

推广就是将自己的产品、服务、技术、文化、事迹等通过媒介让更多的人和组织机构等了解、接受，从而达到宣传、普及的目的[2]。数据库推广就是图书馆将数据库通过读者所接触的媒介进行宣传，使读者了解图书馆数据库，进而应用数据库。数据库有很多优于纸质文献的优势，更能受到读者的喜爱，因此使用率也是非常高的。当前，许多图书馆在数据库的推广上也做了很多有特色的工作。总体而言，图书馆的数据库推广要结合读者的需求，只有满足读者需求的推广模式才能得到读者的认同，读者才能主动使用数据库。

三、数据库推广模式

(一)贴合当前时代科技发展。当前科技的发展驱动数据库的发展非常迅速，多类型、多主题的数据库层出不穷，图书馆的数据库数量也在不断增长。以前的数据库数量较少，读者选择的类型不多，图书馆可以在网站上、通告栏或者是纸质宣传资料就能使读者了解。随着科技的发展，移动互联网、一站式检索、搜索引擎的学术介入，使读者的挑选范围非常多。图书馆应贴合当前时代科技发展，介入到读者的日常生活学习中，将数据库的移动应用、一站式检索、全方面发现的功能展示在读者中，使读者在普通学习生活中就能应用到图书馆的数据库，进而熟悉数据库，自主应用数据库。

(二)注重读者的应用感受。移动互联网经济提出注意力经济，5秒法则非常常见，消费者研究表明，消费者对任何一种商业信息传播的关注兴趣取决于五秒钟的时间[3]。图书馆在做数据库推广的时候要注重读者的感觉，将读者最需要的资源推送到读者之前，数据库的介绍要抓住读者的兴趣，检索应用要能满足读者学习工作上的需求，各种指示和说明要人性化，使读者能接受图书馆推送的数据库。读者在检索应用过程中能简单快捷获取结果，产生良好的印象，从而进行再次应用，还会向其他读者进行推荐分享。

(三)数据库呈现方式要简洁明了。图书馆在相关媒体如网站、移动图书馆、微信上进行数据库展示时一是要熟悉数据库类型，准确将数据库进行分类，数据库的简介要简单明了，使读者在短时间内能了解数据库的基本内容，从而产生应用的意识，二是呈现方式要符合读者的应用习惯，展示的模式应该根据不同的媒介进行自动适应，如在网站展示要自动识别读者的屏幕显示比例，在移动终端上要改善阅读感受，将不重要的进行隐藏，避免在移动小屏幕中展示太多内容。三是图书馆在进行数据库推广信息的传递中要做好一站式服务，即读者收到相关信息后，能按照提示或者快捷进入数据库的方式进行数据库应用，这样读者能快速完成一次成功的数据库检索，从而产生良好的使用感受，再次应用也就顺理成章。

(四)结合学术搜索引擎和发现系统的应用。搜索引擎智能化检索使读者获取资源更快捷和准确，读者通过搜索引擎可能获得许多知识，读者通过自身的知识整理和归纳来完成作业。但这种作业完成的方式有时也不太专业，搜索引擎会检索到不太规范的信息资源，有些资源的考证不太严谨，读者将这些结果上交不太符合要求。搜索引擎还会将专业信息分散在一些普通信息中，读者进行整理比较麻烦。馆员可将学术搜索引擎和发现系统推广给读者，学术搜索引擎是专门搜索学术资源的搜索引擎，具有信息涵盖广、重复率低、相关性好、学术性强等特点[4]。学术搜索引擎能使读者检索到许多与作业相关的资源，学术资源链接的全文线索，有些全文线索链接到专业数据库中。发现系统是通过一个统一的检索界面来揭示多种数字资源,这些资源不仅是馆藏资源，图书馆购置的数据库资源，还包括一些开放资源[5]。学术搜索和发现系统的应用能使读者根据全文线索打开专业数据库进行数据库应用，此时馆员根据线索推送相关的专业数据库对读者进行培训辅导，使读者掌握资源获取技能。

(五)做好数据库辅导工作。数据库推广是使读者更好地使用数据库，图书馆将推广信息传递给读者后，没有及时进行数据库辅导，读者的需求是简单的满足了，但是读者的使用体验不太好，使用过程比较坎坷，对数据库应用产生一定的畏难情绪，使用的自觉性就大打折扣。因此馆员做好数据库辅导工作应是一项必要工作，这是体现推广效果以及推广能否持续深入到读者之中的重点。读者在获取推广信息后得到馆员适时的及时的个性化辅导，使自己的学习和生活得到一定的提升，必定产生好的感受，从而会主动向其他读者推荐，并会义务做好数据库的辅导工作，这样推广的效果能得到加倍的提升。

(六)避免过度推广。互联网经济是眼球经济，也就是注意力经济，各种信息推广铺天盖地，读者在信息资源的海洋中有时会迷失方向。图书馆的数据库推广不能与其他信息推广混在一起，避免一些过度的推广或者是夸大其词的推广。数据库的出现是为了使读者快速准确检索到最合适的资源，读者使用数据库就是为获取权威准确而且是合适的数据库。因此图书馆的数据库推广要在合适的时间、合适的方式、合适的应用上进行推广，使读者能在最需要的时候获取最权威的信息，从而产生应用的自觉性，进而主动进行分享、推荐，主动担当一些数据库推广的任务，这种发自内心的应用应是图书馆数据库推广的最高效果。

四、结语

图书馆数据库推广要掌握适时、及时、快捷、个性化的原则，既要借助互联网推广的模式进行注意力经济的推广，也要适度有目的性的推广，对于读者的需求要及时推广，对于读者隐性需求要进行启发，推广的内容要适时，有顺序、有层次，不能一次性将数据库的使用知识推广给读者，要有重点和普通的区别。另外，每个读者的需求不同，个性化推广要因人而异，不能千遍一律，要以满足读者个性化需求来进行推广，以读者完成学习任务和知识提升的目的来进行准确的推广。此外，要做好数据库的应用辅导工作，使读者能顺利完成数据库应用，提升使用经验，主动进行数据库的推广，主动为其他读者进行辅导，从而使图书馆的数据库推广效能得到倍增。