烟草商业人力资源管理中的问题及对策研究

刘晏美

摘 要：本文通过简要阐述当前烟草商业人力资源管理的现状，分析管理过程中存在的问题和背后的原因，提出加强烟草商业人力资源管理的建议和对策旨在促进烟草商业的可持续健康发展。

关键词：烟草商业 人力资源管理 问题及对策

1引言

烟草商业若想持续繁荣、紧跟时代发展的潮流、保持强劲的发展态势应对未来的挑战，就必须重视人力资源管理。人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性和主观能动性，使人尽其才，事得其人，充分发挥员工的潜能为企业创造价值，给企业带来效益。归根到底，人力资源的重要作用就是招聘人才，培养人才，发现人才，留住人才，挖掘人才，有了人才烟草商业才能更加壮大、繁荣。

2当前烟草商业人力资源管理的现状

2.1 人力资源管理观念淡薄

由于国家实行烟草专卖制度，烟草行业均是国有企业，受到计划经济体制的观念影响较为严重，尽管烟草商业进行了多次的改革，但是始终没有摆脱陈旧的思想束缚，往往将人力资源管理等同于事务性管理，单纯地关注于员工的招聘管理和离职方面，没有意识到人力资源的潜在力量。很多时候将人力和物力集中在如何吸纳和引进高端人才上，却忽略了人才的培养和选拔，极易造成人才流失和工作积极性不够。

2.2 人力资源结构不合理，管理人员素质欠佳

烟草商业普遍存在着基层工作人员欠缺、研发人才稀缺、管理队伍过多的倒金字塔现象，这种不正常的结构严重制约着烟草商业的进一步发展。烟草商业人力资源管理相关人员素质欠佳，很多管理人员没有经过专业的人力资源培训，未能掌握先进的人力资源理念和工作方式，无法根据企业的实际需要制定相应的管理制度。

2.3 人力资源管理制度不健全

烟草商业的人力资源管理很大程度上受到计划经济的影响，相关制度方面缺乏规范和透明，积极性欠缺，和科学预见性，人力资源管理无法真正站在高层角度，进行紧贴战略的人力资源规划，当领导意见与规章制度冲突时，制度往往让位，大大降低了制度的权威性和效應，不健全的人力资源制度会降低员工的工作积极性。

3烟草商业人力资源管理存在问题的原因分析

3.1 人才概念混淆

烟草商业内普遍存在着以传统思维定式界定人才概念的现象，没有树立长远的人才发展观，一味地将人才概念定义为学历高、资历高的人，特别认为人才就是管理能力强、领导水平高的人，这种概念的界定明显是片面的、错误的。烟草商业的管理者或者领导者并未将人才纳入战略发展规划中，没有具体很对人力资源制定整体的规划。

3.2 培训体系缺乏系统性

人力资源管理的好坏对烟草商业的生死存亡产生着直接的影响。一些烟草商业尚未将人力资源开发和利用纳入经营管理的系统中，致使人力资源开发流于形式。虽然有些烟草商业开展了一些人力资源培训，但是这并非是人力资源开发的唯一途径，也只是一种形式主义的表现而已，无法真正解决人力资源开发问题。在这些非系统性的人力资源管理理念的影响下，烟草商业错误地割裂了人才使用、培育、吸引、保留为一体的人力资源开发系统，使得培训体系缺乏系统性，只注重了某一功能的发挥，试图借此实现人力资源管理的效果。

3.3 人力资源管理机制不完善

在选拔、使用和培养人才方面，很多烟草商业做得不够好，特别是人力资源管理机制仍然存在着些许的漏洞。有些时候，烟草商业的管理者仍然存在官僚主义和主管注意，根据自己的主观愿望进行选拔和任用，导致真正的人才得不到赏识、人才流失现象严重，甚至削弱了人才的创新欲望。同时，有些烟草商业没有制定完善的人才激励机制，更没有对个体人才的需求进行科学分析，没有考虑到人才需求的差异性，使得人才的高层次需求得不到真正的满足。

4加强烟草商业人力资源管理的有效对策

4.1 以现代化人力资源管理理念为指导

在烟草商业中，人力资源以其能动性和可激励性的优势发挥着重要作用，在人力资源管理中，应当注重对人力资源的能动性和激励性进行培养。烟草商业管理者不仅应当充分认识到人才是发展中的宝贵财富，认识到人力资源是能够发挥创造性和积极性的资源，深入研究应当如何发挥人才的创造价值、实现企业的健康长远发展。对此，烟草商业应当在以人为本的管理理念的指引下，积极开展岗位分析与评价，根据岗位的价值高低来确定岗位薪资等级，最大限度地发挥薪酬激励的功效；了解、分析和尊重员工的诉求，为人才素质的提升创造稳定的环境，对此可以完善激励和约束机制，给以贡献突出的员工以合理的物质激励和精神激励，调动员工的工作积极性，实现人与企业的共同发展，进而真正发挥员工对企业的贡献价值。

4.2 健全人力资源培训机制

高效的培训能够提升员工的整体素质和业务能力，发掘员工的潜能，并为企业发展做好人才储备，增强烟草商业的竞争力。因此，烟草商业应当采用分层次的培训方法，制定不同的培训目标、针对不同层次的员工，并在结合员工实际需求的基础上进行培训，使培训真正发挥提升知识与能力、转变思维与观念的重要作用。同时，烟草商业还可以根据企业的战略发展目标，分析人力资源的优势和劣势，引导员工制定职业生涯规划，最大限度地发挥员工的潜能，为员工提供提高职业素质的机会，建立企业与员工的双赢关系。

4.3 提高人力资源管理人员的整体素质

新时期，烟草商业需要厘清人力资源管理思路，提升人力资源方面的软实力。人力资源管理人员作为烟草商业内部进行人力资源管理工作的专门人员，承担着人力资源管理、开发的职责。因此，烟草商业要将人力资源管理队伍建设提到日程上来，将人员素质提升作为提高人力资源管理水平的重要基础；针对人力资源管理人员加强专业化的培训，督促他们不断学习和掌握人力资源管理方面的知识和技能，全面提高他们的创新、沟通和服务能力。

5结语

随着市场竞争的不断加剧，烟草商业应当将人力资源管理提升到战略发展的高度上来，并顺应时代发展的潮流，及时调整人力资源管理的机制和模式，为烟草商业的健康、长远、可持续发展打下坚实的基础。

参考文献

[1] 严俊：烟草商业企业人力资源管理现状分析与思考，经贸实践，2017（4）。

[2] 苏学博：新常态背景下烟草企业人力资源管理问题与对策，中国科技投资，2017（7）。