浅析高职《商务谈判》课程中实训教学存在的问题

摘 要：本文通过多方面调查，结合我国高职院校里《商务谈判》课程实训教学的现状，指出了其在教学目标设计、教学内容及教学体系规划、教学过程安排和教学评价与反馈体系制定方面存在的问题和不足。对高职《商务谈判》实训教师有一定的借鉴和启示作用。

关键词：高职；实训教学；存在问题

中图分类号：G64 文献标识码：A

文章编号：1673-9132（2019）10-0029-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.10.022

目前，在我国各大高等职业技术学院（简称高职），《商务谈判》课程都已经成为经济管理领域中的一门重要学科，是市场营销专业的主干课程。该课程涉及社会学、心理学、管理学、行为学和众多经济科学交叉的内容，注重对多学科知识的融会贯通和交叉运用。由于该课程具有综合性、实用性、操作性强的特点，也给教学过程带来了相应的要求。当面对着尚未接触过商务活动且毫无社会经验的学生，如果高职院校的授课教师依旧采用传统灌输式的理论教学模式，学生除了死记硬背外，对《商务谈判》教学所追求的观念上的更新、能力上的提高、知识上的理解等方面都毫无益处。因此，为了体现我国高职教育提倡的“创新能力和实践能力的培养”的要求，教师在课堂教学中不仅要按教学大纲的要求向学生讲授商务谈判的基本理论知识，还要在教学过程中培养学生谈判的创造力和实践能力，强化学生实际谈判能力的实训。力争通过实训，让学生主动思考，动手分析，实际操作，将理论学习充分融入到技能训练和实际操作之中，提高学生对商务谈判的理解能力和动手能力，达到毕业即可上岗的培养目的。

大多高职院校《商务谈判》教学的改革集中在教学目标、教材及教学方法等方面。其中，对于教学方法、方式的改革，很多高职院校的教师都认为应该将传统的“以教师讲授为主”的教学方法改为采用角色扮演、情景模拟等以学生主动性学习为主的实训教学方式，并结合各种多媒体教学手段活跃课堂气氛和提高学生的学习兴趣。由此可见，如何在高职院校开展好《商务谈判》课程的实训教学，已成为我国高职教育需要重点研究的课题。

虽然实训教学在高职教育过程中得到了一定的重视，也开展了一段时间，但就目前的情况来看，其课程实训教学体系中仍然存在着诸多问题，本文经过查阅大量的文献资料并通过发放调查问卷、访谈等多种方式调研了多个高职学校的实训教学体系后，发现普遍存在以下几个问题，附表1所示。

接下来，本文针对上述问题作进一步的分析和解释。

一、实训教学目标设计现状及存在的问题

当前，在高等职业教育的大环境下，很多实训课程中教学体系的目标设计都不太明确。由于我国传统应试教育的影响，大多数学生长期处于应试教育的压力下，在学习上缺乏主动性，离开了教师填鸭式的教学，就不知如何主动地去接受新知识，学生对商务谈判的重要意义认识不够，只能被动地接受教师课堂所讲授的知识，但这是远远不够的，没有了主动结合社会实际工作，是不能完完全全理解这些知识的。即便在教师的要求下参与实践训练，更多的也只是停留在完成教师所布置的任务或者达到教师所制定的标准的层面，更多的是希望通过教师的考核，而不是以接受新知识、学会新技能为目的。这种所谓的实训会致使学生思维僵化，学习动力不强，从而导致实训效果也不佳。教学目标的设计是个必须得到重视的问题，不搞清楚实训教学是为了什么，那么实训教学也就缺乏了该有的意义。

二、实训教学内容體系设计的现状及存在的问题

目前，在高职院校关于商务谈判课程教学设计中，大多才刚刚拥有国外的教学案例以及理论知识，而这些理论与案例与我国社会的发展现状和经济形态的联系并不十分紧密，所以目前的实训教学过程中存在着理论过时与案例陈旧等问题。

多年来高等职业教育的课程教学主要是紧密围绕教学大纲进行课程设计的，但是《商务谈判》课程的大纲设计并不是十分科学，虽然可以让学生从中获取所需的理论知识，也能学到一些案例来说明问题，但是与实际结合不紧，严重缺乏实践性与灵活性。大纲的设计偏重理论教学，对于实训教学不够重视，不利于全面培养学生的谈判实践能力，不利于让学生养成良好的职业素养与职业能力。

三、实训教学过程设计的现状及存在的问题

目前，大多数高职院校由于客观条件所限使得其教学手段不够丰富，造成了大多商务谈判课程的教学呈现枯燥、乏味的缺陷。一方面，主讲教师自身也鲜有机会能参与到与所学专业相近的实际工作中去，很难在实际经验这一块有较深的体会，因此，在给学生讲授的课程中，也只能以理论知识为主，缺乏实际经验的传授。虽然教师在上课时也有现代化多媒体教学的应用，能用视频教学来充实课堂，让一些典型案例通过现代化手段直观地呈现在学生的眼前，增加教学的生动性和互动性，给学生更加直观感受，但是仍然很难调动学生学习的积极性。另一方面，受教学资源（包括教学环境、教学设备、学生人数等）的影响，实现实践操作的难度较大，并不容易使每个学生都能在实训中掌握实训的操作与能力，这点在很大程度上也影响了实训的效果。

四、实训教学评价和反馈体系的设计现状及存在的问题

无论是在中小学教育还是高等教育中，教学评价是教学的指挥棒，具有重要的作用，好的教学评价体系往往能够引导教学良性发展，而不合理的课程评价体系则往往会影响课程教学效果。在大多传统学科中，评价学生的学习情况大多是通过考试来检验，通过考试成绩的高低，来衡量一个学生是否掌握了这门课的知识。但是在《商务谈判》这门课的评价体系中，考试显然不是一个合理的评价方式，商务谈判是一门实践性很强的学科，需要与人打交道，学会与人相处比掌握这门课的理论知识更加重要，如果仍然只根据分数来对学生的学习情况进行考核，那么就失去了这门课的学习意义。因此，对这门课而言，能否找到一个合理的教学评价体系是非常重要的。而目前，在高职教育过程中，缺乏科学、合理的教学实训评价体系，也是影响该课程教学质量的一个重要原因。

本文从实训教学的概念入手，分析了实训教学的内涵与外延，并且总结出了实训教学的主要实施过程，结合目前高等职院的教学特点，通过调研、阅读文献、访谈等多种形式提出了当今高等职院在《商务谈判》课程实训体系中存在的问题和不足，即：目前高职院校的《商务谈判》课程教学实训中的教学体系中目标设计不明确。在我国长期处于适应教育的大环境下，我国的大多数学生在学习上存在依赖性，一切围绕教师和考试，没有了考试的压力就无法进行学习和提高认识。学生对商务谈判这门课程的重要性认识不够，只能被动地去接受着教师所讲授的知识，不会去思考教师所讲的知识是否与实际相符合，是否能对培养自己的职业修养有帮助，只会被动地接受，而不主动结合社会工作实践与教师交流互动沟通。即使在教师的要求下参与了实训，也只是停留在完成任务或者达到考核标准的层面。

参考文献：

[1]王信峰，车燕.浅谈数学实训课在数学教学中的地位和作用[J].北京联合大学学报（自然科学版），2001（z1）.

[2]赵锦.基于职业能力开发的我国高职实训教学体系若干问题研究[D].天津大学，2008.

[责任编辑 薛晓静]

作者简介： 黄静（1979.1— ），女，汉族，湖北武汉人，研究方向：教务管理和教学工作。