全媒体生产指挥中心建设研究——以江阴广电集团为例

张国梁 徐 洁

（江阴电视台，江苏 江阴 214400）

融合媒体时代，移动生产与精细管理的一体化指挥平台势在必行。但在移动互联网时代背景下，江阴广电缺乏一款针对本领域的专业调度系统。其他领域的指挥调度系统很难将内容与协同生产一体化，一个完整的新闻生产过程或多或少都会借助第三方才能顺利完成，对时效性、准确性要求更高的直播类节目相应地存在更高的风险，调度的效率低下，调度效果大打折扣。

一、指挥中心介绍

江阴广电集团全媒体生产指挥系中心，依据“大数据+互联网”的思维，通过办公移动化、管理智能化、数据可视化等手段，来满足新闻工作者的多元化需求的报道指挥系统。

二、指挥中心业务流程

（1）策划：指挥中心创建采访任务并指派。

（2）任务认领：单兵记者或报道组接到任务并认领。

（3）素材共享：单兵记者或报道组将外派素材回传至融媒体内容库，回传的素材内容支持大屏展示，避免重复拍摄。

（4）移动直播：移动端拍摄后直接送演播室或者APP端后台推送，直播时支持同步大屏监管。

（5）业务展示：与集团生产网系统打通，实时展示各节目制作进度数据。

三、指挥中心组成

（一）指挥系统软件端

（1）资源调度是全媒体报道指挥系统的调度中心，指挥中心可以实现对各个任务的进度监看，了解任务的分布。

（2）业务生产模块。本模块目前包含的功能有：爆料和线索浏览与指派，采访任务的认领与完成，文稿编辑和审核。

（二）大屏展示端

（1）互联网新闻。展示的内容包括新闻热点及数据统计、新闻标题、新闻摘要、时间、新闻来源（比如腾讯新闻、新浪新闻），目前该部分对接的是索贝公司云线索系统。

（2）选题策划。选题策划展示的内容包括选题总量及未指派和已指派的选题统计；选题展示区展示的内容包括选题标题、选题栏目、创建人、创建时间、指派状态（已指派或未指派）、指派了哪些渠道（微信、微博、大澄网、H5、APP五种渠道）、渠道的已指派任务等。

（3）生产力统计。生产力统计展示的内容包括生产力统计和生产力排名，设置右上角的时间可以展示不同时段的生产力统计及排名情况。生产力统计包括写稿、微信发布、微博发布三个环节，每个环节显示生产力排名前5的记者姓名及生产量。

（4）串联单任务监看。串联单任务监看展示的内容包括节目总量、文稿终审通过量、审片通过量、串联单标题、总时长、视频长、串联单文稿列表，其中串联单文稿列表又包括了对应序号、文稿标题、记者姓名、稿件状态（编辑、待审、审核通过，退回编辑）、编辑、节目状态（编辑，合成完毕，合成失败，审片通过，审片退回）、节目时长的展示，目前数据来自于集团全台网节目生产系统。

（三）扩声系统端

系统对直播信号声音、收音机声音、电视节目声音、非编审片声音，会议声音、背景音乐等各种音源实现混合接入并智能控制输出，满足指挥大厅高音质、高音效的声学环境需要。配置2只JBL音响，4路音频切播台，一台雅马哈收音机，目前常用的信号源有：①收音机（广播FM90.7）；②机顶盒1（电视）；③非编；④会议桌（备用）。

四、全媒体生产指挥中心的日常应用

（一）由生产流程驱动全媒体生产

本系统采用由生产流程驱动全媒体生产，各节目部门每天早晨进行融媒体生产晨会，达到了即时高效沟通的目的，增强了集团内部的沟通协作，提高了生产效率。

（二）全流程的可视化指挥调度

本系统实现了全流程的可视化指挥调度，指挥中心工作人员可以清晰地掌握生产过程中每一个环节的详情，使得指挥调度更有据可依和高效。

（1）线索：①汇聚网站数量多、实时性强、支持属性分类、支持个性订阅等等；②通过后台爬虫工具实时获取各大主流新闻网站和论坛的最新资讯、新闻；③爬虫数据按照互联网新闻标准分类显示；④支持新闻按照标题、状态、来源、时间、关键字等进行检索；⑤支持快速新建线索；⑥支持查看新闻详情、查看原始链接、收藏、生成文稿、指派采访任务、删除操作。

（2）内容汇聚：①统一内容管理，包括素材（视音频、图片、音频、文档等）、成品视频；②元数据管理、分类检索、全文检索；③在线预览、视频打点、编目、打标签、文件组管理、操作历史记录；④融合生产以低码率为主；⑤支持预览、编辑、下载、删除、分享、收藏、分发、指派任务、图片在线编辑。

（3）任务：①统一的任务中心，生产流程的核心服务；②支持对任务的查看、认领、预览、编辑和删除；③支持Web操作；④支持对任务数量的分类统计；⑤支持按状态、时间、执行人或标题分类检索。

（三）由生产任务驱动的素材共享

记者在执行任务期间，可将任务素材回传，回传时任务素材可绑定采访任务，方便在任务监看时及时了解任务执行情况做出及时指挥调度。

五、全媒体生产指挥中心的典型应用

江阴广电集团全媒体生产指挥中心采用“内容+工具”的设计思路，可为江阴广电集团提供统一内容汇聚及分发的平台，实时挥调度的平台，文稿快速编辑及审核的工具，工作认领及执行的工具，具备以下典型的应用特点。

（一）策划下发任务

指挥中心根据线索或爆料策划任务，随后直接指派采访任务，记者收到通知认领任务后前往执行采访任务，指挥中心可在大屏端监看各个任务的执行情况，查看回传的素材，若记者正在直播还可分享或复制直播流，直接在大屏显示。

（二）基于报道组的指挥调度与沟通

指挥调度是整个全媒体生产指挥的核心，既要担负重大事件、突发事件的现场决策指挥，又要进行日常的办公工作，还要承担观摩、访问等接待任务。全媒体生产指挥中心可对人员和任务工作进行综合调度，将指令实时下达到每位相关人士手中，从而达到便捷管理、直观操作、综合调度等目的。

其中调度沟通的方式包括：图文消息、音频通话、视频通话、对讲通话、语音消息等多种形式。无论是日常工作还是突发事件，都可迅速地将相关人员拉入相关工作群组，方便指令的下达，后期也可对群组进行管理或随着事件的结束直接解散。

针对大型活动时，指挥调度模块还可为多路手机直播流提供监看功能，帮助领导实时了解各路记者的直播情况，极大地方便移动互联网时代直播的管理与推送。

本系统的指挥调度还与集团内部节目生产的全台网进行绑定，指挥中心的任务指令可实时下达到每位记者手中，通过图文任务信息的直接推送，可作为语音沟通讲解的有利补充。记者通过认领、完成等操作，使得指挥中心也可即时了解任务的进度和完成情况，实时查看任务相关回传的素材。

（三）文稿快速编辑及审核

融合媒体时代，对稿件的生产力和发布延时都提出了新的要求，低延时对稿件影响力起着重要作用。通过优秀的指挥平台，可以帮助记者、编辑、审稿人快速地响应稿件的各种情况，及时完成稿件的编写、调整、审核、发布。进一步方便了融合媒体时代的稿件创作、审核。通过与台内其他生产发布系统打通，达到稿件随时创作、及时审核、快发布的目的。

（四）工作认领及执行

随着信息化建设的高速发展，江阴广电集团信息化也不断发展。依托本中心的任务模块和任务量统计模块，采访任务相关的办公信息得以在普通人员和领导决策人员间顺畅流转。一方面，栏目领导层得以在第一时间审阅工作情况，调阅最新动态数据，监督采访执行，并据此下达决策和指令。另一方面，普通员工可以正确了解制片人或其他领导意图，及时掌握办公反馈，将过去分散的采访资料与采访任务的绑定，有效地分类结合在一起，方便当前工作总结和后续资料查找。使得记者可以随时随地进行采访任务相关的各类型操作，再结合即时通信工具，可做到任务实时下达，沟通顺畅高效。

（五）大屏展示与指标监看

江阴广电集团工作成果和监控实时指标的方式一致，全媒体生产指挥中心的大屏展示模块可以对相关的数据进行统计分析，可以更直观地看出行业甚至社会的关注焦点，方便江阴广电集团不断调整新闻角度，聚焦热点话题，在融媒体时代稳步向前。

六、结论

江阴广电集团全媒体生产指挥中心是与生产环境息息相关的，从线索汇聚、选题策划、融合生产，到播出等一系列环节都通过大屏适当地进行可视化呈现，让各级领导清晰地掌握生产详情，还提供生产环节、播出环节以及播后舆情数据分析与展示，让领导掌握生产与播出数据，为决策做出重要的依据。