大数据背景下的图书出版营销创新

钟杉 吉林文史出版社有限责任公司

技术的进步给社会发展带来了翻天覆地的变化，既改变了人们的生活方式，也改变了企业的生产、经营模式。就图书出版行业的发展看，大数据技术的进步，就起到了迎合消费者的新偏好、改变传统的营销模式的重要作用，因此如何利用大数据实现图书出版营销的创新，值得思考。

一、大数据的特征

随着经济社会的不断发展，人口基数扩大、生产加快、消费激增、社会结构变迁都产生了越来越多样、复杂的社会信息，并且为各种企事业单位、个人和团体所运用，变成一种受到普遍关注的重要资源。在这个背景下，对信息数据进行专业化管理和运用也成为一门专门学科，衍生出了先进的信息采集、存储、计算、分析和运用技术、设备。大数据的显著特征体现为“4V”——即大量化(volume)、多样化(variety)、快速化(velocity)和价值密度高(value)。对大数据以及相关先进技术和设备的科学利用，为相关团体、个人带来了一笔极为可观的效益价值。就商业营销而言，大数据创造的价值就是多种多样的，它不只表现在数据存储与云计算方面，还促进了理念与策略的创新。营销者在日常工作中与客户往来并收集了大量客户信息，以此分析出客户的需求和消费偏好，并将其作为引导为客户提出个性化的产品供应及服务方案，此举能有效控制营销成本，获得客户青睐。

二、大数据在图书出版营销中的价值体现

(一)迎合消费者的新偏好

毫无疑问，大数据的普及、技术的进步为营销工作打开了新的格局。具体到图书出版营销行业看，由于大众媒体的广泛运用，进一步凸显了社会层面的“碎片化”生存状态，使得图书消费也呈现出比较明显的“碎片化”特征。此外，由于信息时代人们的生活、表达习惯发生了巨大改变，大众品牌的地位在一定程度上被削弱，个性化消费成为主流趋势，在开展图书策划、制定出版营销策略、品牌推广、公众宣传等工作时，就要将消费者追求自我与个性的心理诉求作为重点因素加以考虑。

(二)改变传统的营销模式

在传统的商业营销模式中，主要依靠人力完成调查、计算等一系列工作，对信息的利用不够充分，营销分析的准确度也难以得到保证。传统营销中惯用的抽样调查方法，就可能因为人工计算误差、信息抽取不全面不典型而影响分析结果的质量，而其调查成本则往往极为昂贵。步入新时代，大数据使得海量信息的集中存储、便捷查询、共享使用成为可能。在这一背景下，可以借助大数据的优势，对数字化图书出版市场做全面调研，了解其内部信息并对其加以研究、计算，从中总结出新的图书出版及营销模式。

三、大数据背景下图书营销模式的创新应用

(一)实现精准营销

精准营销理念是美国学者Lester Wun derman 提出的，它指的是企业借助信息工具掌握大量的客户信息，明确不同社会群体的不同消费偏好，进而分析出多个细分市场，在对不同细分市场的客户进行沟通时，会为其提供针对性的服务。图书出版业务也借助信息渠道搭建、完善读者信息库，记录、存储不同群体的消费特征和习惯，对图书消费者做科学分类，以此确定出不同的图书选题、宣传、营销策略，达到精准营销的要求。值得关注的是，做好精准营销需要首先打好基础，做好准备工作，其一是要用大数据做好市场评估，整体预估图书出版行业的市场取舍，其二是用大数据带动营销工作的开展，创新营销方式。

(二)采用网络化营销模式

除了大数据技术，互联网、新媒体技术也是必需的技术依托。实际上，当当、亚马逊、京东等电商都拥有自己的网上书店，使读者能通过网络直接获取图书信息并购买阅读。图书网络化营销不能仅仅理解为新销售渠道的开拓，它至少应包含三个层面的工作——即借助网络进行纸质版图书销售、借助网络进行电子书阅读销售、借助网络进行销售服务。销售服务是对阅读者的关心，也是对营销者的关注，借住网络营销平台可以为读者提供信息发布、在线支付、购买阅读等服务，也可以收集访问来源、点击分布等信息。

(三)利用数据修正偏差

如前文所述，现代社会的企业发展模式、消费者生活及消费习惯都发生了剧烈变化，图书出版公司必须随着市场的变动不断调整营销策略。工作人员要深入市场环境中，抓取变动着的有效信息。传统营销模式中，出版物的发行量是衡量营销效果的关键指标，但发行量反映的信息却具有一定的滞后性。而依靠大数据技术，企业能直接采集更实时、准确的信息，直接改善营销效果，通过对销售数据的及时分析，可以帮助工作人员及时发现营销工作中的失误，并及时加以解决。

四、结语

综上所述，加强对大数据背景下的图书出版营销创新的探讨，意义重大。相关人员要在了解大数据的特征、大数据在图书出版营销中的价值基础上，实现精准营销，采用网络化营销模式，利用数据修正偏差，进而实现图书营销模式的创新。