高校二级学院新媒体建设初步探索——以“河南工学院计算机科学与技术学院”新媒体建设为例

王佩 河南工学院

习近平总书记在2016年12月的全国高校思政工作会议上强调“运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力”。新媒体给高校信息的传播和校园文化建设提供了很大的平台。下面，以河南工学院计算机科学与技术学院新媒体为例，对高校二级学院新媒体建设路径进行初步探索。

一、河南工学院计算机科学与技术学院新媒体建设现状

河南工学院位于新乡市，其二级学院——计算机科学与技术学院，是河南省高校最早设置计算机专业的院校之一，截止2019年6月，学院现有校内专任教师49 人，在校生3200 余人。

(一)计算机科学与技术学院新媒体分类

计算机科学与技术学院新媒体按照平台主要分为以下三类，分别是微信、微博和企鹅号。

1.微信公众号

计算机科学与技术学院的微信公众号为“计科系学子之家”。2019年4月，河南工学院“计算机科学与技术系”升级更名为“计算机科学与技术学院”，但因微信公众号名称修改需要微信公众号后台管理审核，现仍在处理过程中，故学院微信公众号仍旧用的是“计科系学子之家”。计算机科学与技术学院的微信公众号于2015年3月筹建，确定公众号是主体为个人的“订阅号”；2015年3月10日发布第一条官方信息并开始试运行；截止2019年8月，订阅人数近三千人，共推送图文消息548 条。

2.微博

计算机科学与技术学院的官方微博为新浪微博，命名为“河工计算机学院”，2016年12月 完 成 申 请，截 止2019年8月，粉丝数量1791 人，发表微博370 条。

3.企鹅号

计算机科学与技术学院的官方企鹅号为“计算机学院小喇叭”，2016年12月完成申请，截止2019年8月，粉丝数量1600 余人，共发表说说1897 条，包含图片4845 张，访客量达377897 人次。

(二)计算机科学与技术学院新媒体组织结构

计算机科学与技术学院新媒体的建设发展主要由计算机科学与技术学院团总支牵头规划、实施。学院官方微信、官方微博及官方企鹅号直接由学院团总支学生会宣传部负责日常运营，但同样接受学校党委宣传部的统一监督和指导。而学院新媒体团队的组织结构是由一名指导老师加若干学生组成。虽然官方微信、微博及企鹅号下面并没有再细分部门，但是由于各类新媒体平台推送方式，阅读方式及受众不同，故负责新媒体运营的宣传部又被分为微信组、微博组和企鹅号组。

(三)计算机科学与技术学院新媒体硬件设施

负责运营计算机科学与技术学院新媒体平台的学院团总支学生会宣传部，因为各种实际困难，并没有给学院新媒体提供专门的办公场所，更不用说专业的硬件设备，诸如现实下新媒体采编经常需要用到的，相机，录像机，云台，话筒等，因此造成在日常工作中，需要使用这些设备的时候，一般要么使用学生自己的手机、相机或者电脑，要么需要到学院行政办公室或相关教研室借用设备，甚至是利用个人资源，向学校社团或校团委新媒体中心借用。而至于办公地点，一般材料的处理，信息的整编，都由学生在教室、图书馆，甚至是宿舍内完成，部分可能需要在老师的指导下在学院学工办完成。

(四)计算机科学与技术学院新媒体人员配置

计算机科学与技术学院官方微信、官方微博及官方企鹅号有指导老师1 人，学生工作人员10 余人。官方微博“河工计算机学院”的日常运维主要都由微博组学生完成，指导老师审核重要内容的发布。官方微信“计科系学子之家”由微信组4名学生工作人员负责，和官方微博一样，指导老师策划，组织并审核一些重要内容的发布。官方企鹅号为“计算机学院小喇叭”由企鹅号组学生负责运营。事实上，实际运营各类新媒体平台的学生除了日常编辑推送外，还承担着策划、采编、文案等工作内容，工作内容繁杂，无法做到真正的分工明确。

(五)计算机科学与技术学院新媒体内容构成

根据调查研究，大学生使用新型社交媒体时长普遍较长，例如，微信使用时间最长，约为2.6 小时；QQ 次之，约为2.1小时；微博最少，约为1.2 小时[1]。根据2018年2月的一次数据调查报告，微信和QQ 使用用户年龄组成比较而言：QQ用户中30 岁以下占比要比微信高4 个百分点；35 岁以上的用户占比相比微信少4个百分点；可见，QQ 用户相比微信用户趋于年轻化，青少年在选择聊天软件时更加青睐QQ[2]。因此计算机科学与技术学院新媒体平台的运营，更倾向于将主要资源和精力用于官方微信和官方企鹅号的运营，因此，接下来，对学院官方微信和官方企鹅号的内容进行较为详尽的分析。

1.计算机科学与技术学院官方微信公众号内容

计算机科学与技术学院官方微信公众号“计科系学子之家”是一个订阅号，截止到2019年7月，2019年全年共消息83条，阅读数达7338 人次，点赞量215 次，评论数达85 次。计算机科学与技术学院官方微信公众号推送的内容涉及方面很广，主要以思想政治引领的“红色课堂”专栏，讲好河工学生故事的“恰同学少年，风华正茂”主题优秀学子风采展，讲好河工教师故事的“不忘初心引路人，春风化雨育桃李”主题学工教师专访活动，以及“计算机学院学院新星”优秀学子系列采访等活动为主干，涉及招生宣传、迎新专栏、公告通知、学生活动、情感励志、好文分享和就业创业等内容。截止本文成文，数据分析可知，2019年上半年，阅读量最高的文章为2019年5月8日推送的《计算机学院艺术之星——221小伙伴》专题采访，阅读量达441 人次；点赞数最高的文章为2019年4月6日推送的《系部播报|河工全运会之计科卫冕篇》及2019年6月3日推送的《毕业季|纸短情长，不说再见》，点赞数皆为13人次；评论数最高的为2019年6月3日推送的《毕业季|纸短情长，不说再见》，评论数为23 人次；以上为学院2019年上半年微信平台推送消息的一个情况概览，这与《2019年高校新媒体观察报告》中统计的，2018年学校官方公众号平均单篇阅读数达2604 人次，平均单篇点赞数达37 人次，还有很大差距。

2.计算机科学与技术学院官方企鹅号内容

计算机科学与技术学院官方企鹅号为“计算机学院小喇叭”，QQ 空间说说的推送不受次数限制，且推送后的消息如果需要修改，不用撤回，可直接在线编辑，因此学院官方企鹅号推送消息更为及时、高效，且次数较多，故且以2019年6月为例，来说明官方企鹅号运营情况，全月共推送说说100 条，浏览量达146290 人次；浏览量最高的为2019年6月13日推送的由计算机科学与技术学院2018 级UI183班组织的“献礼祖国七十华诞”主题作品——歌曲《歌唱祖国》，浏览量达2612次，这在一定程度上，也反映出了虽然官方企鹅号作为学院宣传部的一个窗口，但是内容方面，学生更为喜爱的是包含“自己”在内的，与大学生的日常生活息息相关的题材；并且也反映了当代大学生强烈的民族自豪感和爱国情怀。

在实际运营中，发现一个值得思考的现象，同一内容在同一时间在不同新媒体平台推送时，如微信平台和QQ 空间同时推送，传播效果和受众反应差异极大，以2019年上半年学院微信公众号推送的阅读量最高的文章《计算机学院艺术之星——221 小伙伴》专题采访为例，微信平台阅读量达441 人次，而在学院官方QQ 上推送，浏览量达到3288 人次，且引起热烈讨论，学生纷纷在此条说说下面点赞和评论，与微信平台上面的推送效果形成了鲜明的对比，也从另一方面证实了，现如今，当代大学生更倾向于通过QQ 进行交流，并获取信息，并且在QQ空间中更为活泼，参与性强，互动性好。

二、河南工学院计算机科学与技术学院校园新媒体建设存在的主要问题及对策建议

首先，硬件方面的问题。计算机科学与技术学院新媒体硬件条件非常简陋，一方面没有专业的器材设备，甚至一台较为专业的摄影摄像器材都没有，对于一个拥有在校生超过三千人的学院，面对各类信息此起彼伏的工作状态，空有创美热情，没有专业设备的硬件支撑，是很难将新媒体平台运营好的，另一方面，没有专门的办公场所，新媒体人员克服困难，辛苦采编的新闻素材，没有专门的办公场所用来处理，只能利用课余时间，甚至是晚上加班处理，但是学校宿舍一般都有晚上限网限电的规定，这给新媒体人员处理后期素材又增加了难度。这就需要学院层面需要对校园新媒体的发展和建设重视起来，要十分明确的意识到，在当今的社会环境下，建设好校园新媒体是极其重要且迫切的，并应该为校园新媒体的发展提供必要的经费支持。

其次，技术方面的问题。计算机科学与技术学院新媒体运营团队里面的指导老师为学院的专职辅导员老师，指导老师除了要负责班级学生管理等日常事务，还有学院及学校各行政部门分配的各项工作，及上课、备课、做科研等提升个人能力的事务外，还要分管学院各个新媒体平台的日常运营和维护，且指导老师也非科班出身，指导工作的过程中，难免遇到技术性难题，一时半会无法解决，只能自学，或者现学现卖，不免在新媒体平台的内容和形式上有所欠缺，专业性有待提升；而团队里面的学生虽然都来自计算机相关专业，相对而言，有一定技术支撑，但由于计算机科学与技术学院学生人数较多，学生层次较为复杂，学生整体素质不够高，这使得指导老师在培养新媒体学生干部的过程中要付出更多的时间和精力，才能保证学院新媒体平台的正常运营，这在一定程度上，也造成了团队学生对指导老师依赖性较大，创新性和积极性有待提高。指导老师和团队学生的新媒体素养全靠自学，缺乏专业人员指导，提升途径受阻。在无法安排专业专职人员负责新媒体的情况下，最有效的办法就是定期的培训，经过专业的新媒体课程、讲座的学习，掌握新媒体需要的相关素养和技能[3]。

最后，制度方面的问题。计算机科学与技术学院学院对于新媒体建设及运营所出台的明文规定非常少，诸如新媒体日常运营的要求、原则和审核制度，新媒体团队内部的考核机制，仅仅存在于新媒体团队内部的口口相传或上下代相传，没有形成成熟的统一的文字。造成以上问题的原因主要是学校层面和学院层面对新媒体的认知和重视程度不够，毕竟是新鲜事物，在保证正常运营的情况下，制度的建设需要一定的时间。

思想教育与新型社交媒体结合，是时下社会发展的需要，是当年青年大学生行为习惯的需要，是当代高校做好思想政治工作的需要，探索高校新媒体建设，力求创建符合新时代思想政治教育工作的新模式。