警示牌在妇科护理管理中的应用

胡海银

南京市高淳人民医院，江苏 南京 211300

护理安全管理是指患者在接受护理的全过程中，不发生法律和法定规章制度允许范围以外的心理、机体或功能上的损害、障碍或死亡[1]。患者安全管理是临床护理管理的重要内容，患者安全是衡量护理质量的重要指标之一[2]，医院的护理安全警示标识是最直观、最迅速、最具有影响力的方法和手段之一，妇科同时有不同病种，尤其是打胎、保胎患者同时共住一间病房，保胎患者用药禁忌多，护理工作同时是一种体力和脑力结合的工作，工作量较大，护士往往极易产生疲劳感，住院期间发生不良事件的潜在发生率比较高，为了减少在护理过程中的各种风险，保障病人安全。我科于2015年一月针对妇科的特点，制定保胎患者护理安全警示标识，提醒医护人员、患者及家属多加注意，提高警惕，是预防医疗纠纷发生的一个新举措。经过4年的推广，逐步规范适用，并及时动态的调整，不断持续改进，逐步形成了系统性、规范性的护理管理模式，取得了非常明显的效果。

1 方法

1.1 创作警示标识 标识的创作原则是以经济、醒目、具有专科文化特色以及不影响病房的整体性和患者舒适度的前提下，病人与家属容易接受，并对医护人员起到警醒的作用。我科使用的安全警示牌是用大红颜色的硬卡制成一个爱心形状，上面标有准妈妈的首字母简写，清晰、醒目，并配以专用挂绳，可以重复使用。

1.2 使用方法 保胎患者入院时，由责任护士对其进行整体评估，在输液架上悬挂准妈妈安全警示牌，同时对患者及家属进行宣教，告知悬挂标识的意义，不可随意拿取。悬挂准妈妈牌提示该床患者为保胎患者，提醒医务人员在用药时予警示，同时也提示护工或同病房患者及家属在此类患者需要帮助时及时予协助，此安全警示牌直接、美观、充满爱心的色彩搭配，具有视觉冲击、乐于接受的效果，同时可以让护、患双方一起参与，促进互动，既能表达人文关怀同时也能增强患者的安全管理。

2 安全警示牌在护理风险中的作用

2.1 警示标识 可以提高护士的工作效率，有了醒目、规范的警示标识护士可以进行针对性极强的查对，准确无误的提供相关治疗和护理，极大的节省了劳动时间。

2.2 专科护理 安全警示牌在临床中的使用为医疗过程中的每一个环节提供了一个安全有效的预警系统，在班护士在进行治疗时当看到有“准妈妈牌”警示牌时就会提高警惕，做好对保胎病人及家属的安全管理及宣教。

3 应用及管理

科室建立安全警示牌使用及管理制度，医疗护理人员在使用过程中必须要认真、仔细、动态地对患者进行全面的评估，做到动态使用并及时更换。需要注意的是，在使用初期，护士长及上级护士应经常督查，特别是患者由保胎转为打胎时要随时更换，严格考核，让专科安全警示牌的使用逐步规范化、系统化。

4 结论

近年来，我国的经济发展和社会不断进步，民众的法律意识不断增强，维权意识也在不断提高，再加上医疗行业所独有的技术风险，加之复杂的各种社会因素等，医疗纠纷也愈渐频繁[3]。近年来，病人安全及医疗质量引起世界卫生组织与众多国家的高度关注，已成为医院管理者最重视的问题，风险管理已成为公共关注问题[4]。专科安全警示牌为高质量的护理服务提供了准确及有效的引导，非常有效地降低了护理不良事件的发生率，不仅提升了护理效率，也为护理工作系统化及规范化管理指引了正确的方向，是一种医护服务理念的新型转变。在我科使用安全警示牌的4年来，医疗护理人员满意度明显提高，护理不良事件的发生率也明显降低，护患关系愈渐融洽，患者及家属满意度上升十分明显。使用专科护理警示牌安全管理是与时俱进现代化的护理服务，取得社会影响与经济效益是不可估量的，是符合一切以患者安全为目标的高效的管理工具，同时也是体现人文关怀的现代护理服务理念[5]。