耳鼻喉科护理中运用预见性护理的效果分析

马 悦

兰州市第一人民医院耳鼻喉科 甘肃兰州 730000

耳鼻喉科属于医院常见科室组成部分之一，接收患者数量大，病情多样。除了规范的治疗，临床护理工作对患者治疗与恢复也有较大的辅助作用。预见性护理是相对于传统常规护理而言，更注重问题的防控，减少并发症或者其他不良事件，提升患者治疗恢复体验感受，优化总体的治疗成效。本文选择2017年4月至2018年9月期间接收的100例耳鼻喉科患者，分析运用预见性护理后患者并发症、住院时间、患者护理满意度情况，内容如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2017年4月至2018年9月期间接收的100例耳鼻喉科患者，分为对照组与观察组各50例，对照组中男27例，女23例；年龄从18岁至80岁，平均为（37.91±3.28）岁；疾病情况中，鼻部疾病为24例，耳部疾病为11例，喉部疾病为5例；观察组中男29例，女21例；年龄从18岁至82岁，平均为（38.65±4.15）岁；疾病情况中，鼻部疾病为23例，耳部疾病为13例，喉部疾病为4例；两组患者基本的年龄、性别与病情等信息情况没有明显差异，有可比性。

1.2 方法

对照组运用常规护理，观察组运用预见性护理，内容如下：

1.2.1 心理护理

患者因为疾病带来的不适感与治疗结果的不确定性，导致患者内心存在一定压力感，容易表现出焦虑、抑郁、恐惧等不良情绪，需要预先做好这种心理问题的预判防控，避免负面情绪的滋生。要及时的回复患者的疑问，避免认知偏差导致患者心理压力。可以做好患者心理疏导工作，每天保持10min左右的沟通互动，一方面了解患者心理变化状况，另一方面可以通过针对性的沟通疏导来调整患者的心理状态。同时可以给予患者放松训练与音乐疗法，有效的促使患者心理状态的松弛。可以鼓励患者多进行注意力转移的活动，例如可以聊天、看电视、玩手机等，避免过多的将注意力集中在疾病方面，让治疗恢复过程更为轻松的度过。避免因为心理压力过大导致的治疗不配合。

1.2.2 健康教育

需要做好提前的健康教育工作，方式可以多种多样，依据实际情况而定。健康教育包括疾病的原因、治疗方法、注意事项等，有效的提升患者治疗依从性。健康教育不仅针对患者，也要针对家属进行，让家属更好的配合治疗工作的开展。健康教育方式中如果运用健康讲座，可以集中患者做好对应教育指导，提升基础内容教育的效率，回复患者共有的问题；可以进行一对一重点沟通，纠正患者存在的个性突出问题；可以发放健康手册，通过通俗易懂的语言来介绍疾病相关的注意事项，方便患者随时查看。可以将健康手册印制专业版本放在病房中，也可以制作简易版本发放给每人一本，也可以制作电子版本发送到患者手机上，甚至可以制作微信推文来方便信息的传播分享。还可以建立患者群，方便患者家属沟通互动等。

1.2.3 其他

要做好患者的综合情况评估与观察，有效的发现潜在危险因素。要对鼻出血、呼吸阻塞、疼痛、气管脱管与心理状态异常有预先的警觉，严格的落实好病情观察，了解患者血压、尿量、心率等生命体征的变化，由此来更好的判断病情状况。要做好有关准备工作，包括器械设备与药品等，遇到紧急情况可以及时的做好救治工作。

1.3 评估观察

分析不同护理后患者并发症、住院时间、患者护理满意度情况。患者护理满意度分为很满意、一般满意与不满意三级标准，患者护理总满意率为很满意率和一般满意率总和。

1.4 统计学分析

将护理所得数据通过spss17.0分析，计量资料使用t检验，p＜0.05为有统计学意义。

2 结果

2.1 患者并发症与住院时间情况

如表1所示，在并发症发生率方面，观察组为4%，显著少于对照组18%，组间对比有统计学意义（p＜0.05）；在住院时间方面，观察组（13.82±4.21）d，显著少于对照组（21.68±4.99）d，组间对比有统计学意义（p＜0.05）。

表1：患者并发症与住院时间情况

2.2 患者护理满意度情况

如表2所示，在患者护理满意率上，观察组为94%，显著多于对照组78%，组间对比有统计学意义（p＜0.05）。

表2：患者护理满意度情况[n(%)]

3 讨论

耳鼻喉科患者中展开预见性护理，更多的考验护理工作经验的积累。日常要积极的做好护理工作问题反馈总结，有效的掌握护理工作中的问题，了解科室患者的基本情况，由此将容易发生的问题防控在萌芽状态，由此来更好的保证护理工作推行的顺利性，减少患者并发症或者不良事件。

总而言之，耳鼻喉科护理中运用预见性护理可以有效的减少并发症，加快恢复速度，提升患者护理满意度。