基于高校图书馆第三阅读空间的全民阅读服务模式探究

摘 要：全民阅读是一项社会工程，需要依靠全社会的力量共同开展。高校图书馆有责任和义务利用各种资源推动全民阅读活动的开展。文章分析了高校图书馆第三阅读空间构建的必然趋势，提出了高校图书馆第三阅读空间的构建策略，介绍了高校图书馆第三阅读空间为全民阅读活动提供的服务内容。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2019）01-0060-03

关键词：高校图书馆;第三阅读空间;全民阅读

所谓图书馆第三空间，就是以读者需求为主，在纸质资源和数字资源同时具备的条件下，搭建读者可交流互动的平台。随着休闲和交流功能的引入，高校图书馆在建设、设计和创新理念等方面都有了很大的变化，为打造第三阅读空间提供了可能性。第三阅读空间构建的关键就在于合理地分配高校图书馆的阅读学习空间，优化空间布局，增加交流和休闲设施。因此，第三阅读空间的构建是高校图书馆充分发挥社会功能的前提。

1 高校图书馆第三阅读空间构建的必然趋势

1.1 实现功能扩大化

在社会发展和读者要求不断提高的大环境下，高校图书馆被赋予了新的职能。目前，高校图书馆除具有保存人类文化遗产、传递科学情报、开发智力资源等职能外，还增加了为读者提供休闲、交流互动场所的功能。高校图书馆可借鉴伦敦“概念店”的模式，打造集娱乐、交流、学习、互动及释放压力为一体的第三阅读空间，满足读者的个性化需求。高校图书馆第三阅读空间应集传统的图书服务、社会教育、文艺表演、商品零售经营等于一体，形成一个贴近市民需求的公共服务场所。

1.2 满足社会各类读者的需求

高校图书馆应向社会民众开放，满足他们的信息需求。随着读者要求的不断提高，高校图书馆应采取多种措施，如增设多媒体阅览室、讨论室等，满足读者交流互动的需求。在中国图书馆学会主办的“2016年最美基层图书馆和中国图书馆榜样人物风采展示”评选活动中，深圳市罗湖“悠·图书馆”从众多参评单位中脱颖而出，获得“2016年最美基层图书馆”称号。罗湖“悠·图书馆”是社区书房、书友会所和动感驿站，它以温馨的空间环境、多元的服务内容、丰富的文献资源、多种文化活动和一体化的总分馆管理体制，将社区图书馆打造成社区的公共文化空间。因此，高校图书馆应借鉴罗湖“悠·图书馆”的建设经验，打造满足社会各类读者需求的第三阅读空间。

1.3 为读者构建移动借阅平台

移动借阅服务，即无论在何时何地，读者均可利用手机等移动终端查询本馆书目信息、本人借阅情况，办理图书预约、续借、荐购等业务，浏览图书馆新书通报、公告通知和讲座活动等，享受不受时空限制的移动信息服务。目前，高校图书馆的传统服务职能均可在移动图书馆实现，包括图书借还信息查询、馆藏信息查询、图书预约、续借、短信通知、电子书阅读等。因此，高校图书馆应基于移动图书馆开展移动借阅服务，为读者构建移动借阅平台，方便读者获取信息资源。读者利用手机等移动设备，可直接访问移动图书馆，查看图书馆推送的文献资源，阅读图书馆购买的电子图书，且可在学校范围内免费获取这些资源。

2 高校图书馆第三阅读空间的构建策略

2.1 满足读者交流互动的需求

高校图书馆应开辟休闲娱乐、交流互动的活动区域，如咖啡厅、茶吧等，满足读者的个性化需求。高校图书馆也应结合读者的实际需求，创新服务模式，举办专题讲座、主题讨论、名著赏析等活动，吸引更多的读者参与活动，让他们在活动中获得更多交流机会，同时拓展他们的社交圈。高校图书馆还应让读者参与活动的组织和策划，既能提高他们的动手能力，又能使他们对图书馆产生归属感。

2.2 电子资源的开放获取

2.2.1 馆藏电子资源。目前，高校图书馆虽然将大量购书经费用于购买电子资源，但其在师生读者中的利用率较低，这无形中也是一种资源浪费。而社会读者获取数据库资源（全文或摘要），需要花费大量财力和精力。目前，许多高校图书馆已实现Wi-Fi全覆盖，每一位进馆读者利用手机等移动终端，能随时随处浏览图书馆的电子资源。读者使用手机、平板电脑及其他设备下载并安装图书馆客户端，登录个人账号后，即可随时下载所需资源。高校图书馆面对社会读者开放，既满足了社会读者的信息需求，又提高了馆藏电子资源的利用率，避免了资源浪费。

2.2.2 优秀微信公众账号的推荐。微信是网络时代民众获取信息、进行交流的重要渠道。一些新闻和圈内消息，如出国留学、英语学习、情感问题、就业问题等读者需求较多的信息，会第一时间在微信平台弹出，好的微信公众账号确实能满足读者的个性化需求。因此，高校图书馆应充分发挥资源和技术优势，拓宽社会读者的信息获取渠道，为他们推荐合适的微信公众账号。高校图书馆还可为有共同需求的社会读者设定一个微信公众账号，定期为他们推送有价值的服务信息。

2.2.3 图书馆微信公众账号的交流空间。高校图书馆利用公众移动平台向读者进行资源推荐，宣传服务内容，并通过分析读者的参与情况，获得反馈数据，进而优化馆藏资源结构，改善服务方式。高校图书馆应定期在图书馆微信公众账号上发布各种数据库信息、学术报告信息、就业信息等，方便读者及时了解并使用。高校图书馆还应不定期在图书馆微信公众账号上发布学校文学社团、艺术社团的活动信息，吸引感兴趣的读者积极参与活动。

2.3 “真人图书馆”的独立借阅空间

2.3.1 面向社会聘请各领域经验丰富并愿意与人分享经验的专家、学者。高校图书馆应通过网络发放调查表等方式，调查和征询读者的服务需求，进而采集各种资源，满足读者的信息需求。高校图书馆还应开展“真人图书馆”活动，不仅在校园内征集优秀的学生和教师作为“真人图书”，还应面向社会聘请各领域经验丰富并愿意与他人分享经验的专家、学者作为“真人圖书”。

2.3.2 在图书馆开辟一些适合两人面对面交流的安静空间，读者可根据自己的需求借阅“真人图书”。在该空间，读者与“真人图书”可以畅所欲言，不必担心隐私外泄，“真人图书”会尽可能地满足读者的信息需求。

2.3.3 建立健全“真人图书”借阅制度。“真人图书”的借阅规则应体现“以人为本”的原则，借阅双方可自行商定借阅时间和地点。有需求的读者应到馆或在图书馆网上预约登记，只有“真人图书”在馆时才能被借阅。读者归还“真人图书”后，要根据自身的真实感受填写借阅心得，为其他读者提供借阅参考。

3 第三阅读空间为全民阅读提供的服务内容

3.1 满足全民阅读的多样化需求

由于社会读者的文化层次不同，注定了他们的需求具有分散性和生活化等特点。相关调查显示，由于没有专业的导读服务、没有针对社会读者个性需求的图书资源，许多社会读者不知道如何读书。如：他们不知道什么书适合自己，对阅读感到茫然;不会合理地安排阅读时间;读书和学习的概念混淆，带着压力去读书;盲目阅读，没有一个短期或长期的阅读计划等。高校图书馆有专业的导读馆员，可以针对不同需求的读者开展个性化导读服务，有效推动全民阅读活动的开展。

3.2 面向社会读者免费开放

高校图书馆本身是一个公益性社会教育机构，免费向读者提供信息服务是其基本职能。高校图书馆除拥有传统的纸质资源阅览室和电子资源阅览室外，还可利用第三阅读空间，为读者营造良好的阅读氛围，满足读者的个性化阅读需求。在全民阅读风潮下，引领全民阅读是社会发展对高校图書馆提出的迫切要求，也是高校图书馆自身发展的迫切需要。高校图书馆在开展引领全民阅读服务活动中需要更新服务观念，完善管理体制，更加着力于提升全民阅读素养，科学地安排校内外服务的人力、物力和时间，促进其自身发展。

3.3 提供个性化导读服务

高校图书馆的教育职能和社会职能决定了其必然要面向社会服务，通过提供服务履行自己的职责。我国对高校图书馆建设有一定的评价指标，在建筑面积、纸质资源和数字资源等方面都有明确要求，因此高校每年都会投入大量经费用于图书馆建设。良好的读书环境、丰富的馆藏资源都为高校图书馆开展全民阅读活动奠定了坚实基础。由于许多社会读者没有明确的阅读目标，高校图书馆应指导他们阅读，帮他们选择适宜的图书，满足他们的阅读需求，引导他们养成良好的阅读习惯。如：高校图书馆可为小学生读者提供科普类和童话故事类图书，为中学生读者提供青春文学小说和电子书籍，为市民读者提供求职、教育、养生等方面的图书，为农民读者提供农业养殖方面的图书等。

3.4 提供移动阅读服务

高校图书馆应开展移动阅读服务，帮助社会读者克服阅读障碍，引导他们养成良好的阅读习惯。具体措施有：①高校图书馆应多渠道对移动阅读进行宣传推广，如印制宣传海报、举办读者培训、开展移动阅读知识有奖答题或竞猜活动，让社会读者了解其服务内容。②高校图书馆应开展丰富多彩的读者活动，如“真人图书馆”、名家讲坛、有奖征文、演讲或辩论大赛等，培养其移动阅读群体。活动应以移动阅读为主题，体现移动阅读思想，吸引读者关注，让移动阅读读者成为图书馆的忠实粉丝。③高校图书馆应推出基于移动阅读的服务项目，达到引导读者进行移动阅读的目的。如：高校图书馆应举办“微书评大赛”，在其移动平台上指定阅读书目，提供阅读内容，让读者进行点评，对提供精彩微书评的读者给予实质性的奖励，并邀请其成为图书馆的特邀书评人，激发读者参与移动阅读的热情。在“微书评”基础上，高校图书馆还可开展“微推荐”，读者可在移动阅读平台上推荐图书和期刊，图书馆根据推荐信息进行文献采购，既能掌握读者的阅读倾向，又能满足读者的个性化文献需求，还能提高其文献采购质量。

4 结语

开展全民阅读活动，是中央宣传部、中央文明办和新闻出版总署贯彻落实党的十六大关于建设学习型社会要求的一项重要举措，对提高全民族的思想道德和文化素质具有重要意义。因此，高校图书馆应积极构建第三阅读空间，推动全民阅读活动的开展。

参考文献：

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[2] 杨霓.高校图书馆“引领全民阅读”开创校外读者服务工作[J].科技文献信息管理，2013（2）：43-46.

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