新媒体如何推动社会工作的宣传发展

马鹤芸

摘 要：随着社会工作的队伍不断壮大，社会工作在国内的国民度并没有得到提高。随着新媒体的不断发展，社会工作领域应该和新媒体进行合作宣传，通过提高社会的职业认识、加强社会工作自身实力，创新与新媒体的合作方式来加强自身的宣传力度。

关键词：社会工作；新媒体；社会工作发展

“专业社会工作”一词连续三年写进《国务院政府工作报告》，措辞分别从“发展、支持到促进”演变，其中意义重大，指导国家的社会工作发展。构建社会主义和谐社会，离不开社会工作人才的有力支撑。

一、我国社会工作发展现状

随着我国社会经济的发展，社会上的有些领域越来越需要社会工作的介入，在未来的生活中社会将越来越重视社工事业的发展，其中当然需要社会的力量和政府的助力才可以让社会工作得以快速、稳定的发展。 目前国家对社会工作方面的政策主要集中于加大组织建设投入、加强社会组织服务管理方面、加强社会工作专业人才培养三个方面，可以看出政府主要关注于社会工作自身发展，还没有像其他的产业一样着重于成绩的宣传和普及推广。

二、新闻媒体与社会工作者相互关系的研究现象

现有的国内外关于社会工作与新闻媒体的研究多偏于后者。多数学者将社会工作与新闻媒体看作是两个独立的个体，他们倾向于探讨社会工作技巧对新闻媒体的影响，这些研究大都是为媒体的发展服务。而媒体对社会工作的影响的研究较少，基本集中于对社会工作者某一类服务对象或者工作方法的研究或者是大多数对政策的呼吁。

一方面是用于信息的宣传。各社工机构都倾向于用新媒体来发布机构活动动态和进行信息公开。社工机构经常在官方网站、微博、网络视频及微信公众平台上宣传自己正在实行的各种项目，以此来吸引投资和民众关注度。另一方面是人才的招聘。各种求职APP和网站的兴起，让社工组织的招聘逐渐扩大，运用的新媒体主要包括：官方网站、论坛、微信公众号等。

三、如何提高社会工作的社会影响

（一）加强社会工作宣传 提高职业认识推广率。

媒体是传播信息的载体，当今微博、微信公众号和短视频APP的流行应该是最有利和快速宣传方式。社会工作在当今社会下还不是很受大众所知，社会工作行业的发展需要和新媒体合作，争取有利的新媒体资源，探求有效地新媒体宣传方式，以便于增强社会工作的宣传效果。如何利用这些新媒体资源来提高影响力：

1.政策完善。社会工作在各个行业的影响力还是很小的，像是法律、医疗等方面的社会工作者是很少有人知道的。如果政策可以提供给新媒体以福利政策，像是鼓励主动宣传、呼吁给予关注等，那么社工组织就可以与媒体进行合作，推广社工认知度。

2.社工组织自发寻找。近期短视频APP使许多地区变成了“网红旅游地”，社工组织可以和短视频APP主动合作，增加宣传力度，通过高流量的点击率来提高大众对社工这个职业的熟悉度和职业认知度。

3.媒体自发宣传。政策推动社工的发展，越来越多的社工组织开始进入人们的视线，作为大流量软件、报刊等，应该积极地响应政府的号召，提高自身的社会责任感，自发推动社工行业发展，促进社会服务提高。

（二）加强社会工作实力 推动自身持续发展

1.提高社会工作者自身的工作能力。新媒体的宣传可提高社会工作的影响力，提高社会对社工组织的接受度和信任度。随着社会的接受和政策的推动，政府购买社工组织的力度也会加大。这就促进了社会工作者提高自身的专业能力和工作能力。

2.提高专业性教育。随着社会工作被大众的接受度越来越高，开展社会工作专业课程的高校也逐渐变多，但是依然有高校存在有专业课但缺乏本专业老师的情况。随着市场要求人员专业度的需求，相信各个高校会更加珍惜专业人才，并会努力提高对专业人员培养的力度。

四、正确使用新媒体资源

（一）创新与新媒体合作方式

1.宣传意识。提高社工的宣传意识。历史传统中，大多数人都秉持着“做好事不留名”的想法，社工组织抱着“助人自助”的工作理念，宣传相对于其他组织来说较少。但是如果要提高社会工作的普及度和提高自身发展，一定要改变“不留名”的想法。并且面对不同的对象，需要考虑不同的宣传方式，要明确自己的宣传目标，确定自己的宣传特色，要抱着突出自己行业特点

2.积极合作。争取与已经发展成熟、点击量大的平台合作，在合作过程中增强与各大平臺的交流，学习借鉴相关的宣传想法、措施，提升资源整合力。在与各大平台商讨的过程中，提议让对方参与几次社会实践，让对方切身体会到社会工作的内容、意义、影响力；条件不允许的情况下，应该自己保存相当内容的材料，与对方进行相当的沟通，传达正确的核心思想，充分表达自己的宣传目的。

（二）需要注意事项

1.遵守社会工作专业伦理。在宣传中，可能会透露服务对象的信息，其中尤其要注意：尊重服务对象的自决权；尊重服务对象知情同意的权利；尊重服务对象的隐私权并加以保密等原则。如果进行宣传要注意让当事人知情并且尊重当事人所做的决定，并且要注意在宣传的过程中保护当事人信息，切忌不通过服务对象同意。

2.避免媒体的误导性行为。在两个行业的合作过程中，新媒体可能会为了达到宣传目的或者表达的主题时会误导当事人说出或者做出不是本意的话或者行为。这就需要社会工作者与新媒体合作前要严肃且慎重的进行沟通。在合作的过程中社工组织或者社会工作者需要经常与合作者联系，始终采取积极主动的态度，坚持自己的工作思路和想法。

3.加强合作与市场管理。社会工作在中国发展的时间不长，目前还没有一套适应中国社会发展的完备的体系，对于现在的社会工作来说，是成绩与问题并存的，所以为了社会工作者的形象，社工组织应该将正确概念传递给新闻媒体的从业人员。

在宣传过程中一定要同时注意当事人的自决原则和隐私保密原则，不能因为自身的发展而影响到职业原则与道德。

参考文献：

[1]林顺利，孟亚男.国内弱势群体社会支持研究述评.甘肃社会科学，2010

[2]陈成文.社会弱者论[ M].北京：时事出版社，2000.