阅读推广视角下的公共图书馆服务创新研究

黄鑫

（郑州图书馆，河南郑州 450000）

公共图书馆是一个城市文化气息的体现， 这些年来，国家和政府加大了公共图书馆的建设力度，其中之一表现在对全民阅读项目的关注。 我们在建设公共图书馆的同时，首先要了解全民百姓对图书阅读的喜好，在此基础上采取有效的措施， 充分发挥公共图书馆的服务效能。 该文着重分析了公共图书馆在全面阅读推广中的作用， 然后针对性地提出如何将公共图书馆的作用充分发挥到全面阅读的推广之中的有效策略，以期对我国公共图书馆的服务体系的发展有所帮助。

1 公共图书馆在全民阅读推广中的作用

随着我国对公共图书馆建立力度的不断加大，公共图书馆在人民的生活中的作用越来越大， 其不仅对人们的日常生活有很大的影响， 而且能提高整个社会的文化底蕴。此外，公共图书馆承担着全民阅读推广的社会责任，更是将全民阅读推广有效落实的重要媒介，在全民阅读推广工作中借助公共图书馆的特点和作用能够提高推广工作的顺利开展。

1.1 公共图书馆承担着全民阅读推广的责任

公共图书馆涵盖了数量及种类丰富的图书， 包揽了极其丰富的阅读资源，因此，它在推广全民阅读中扮演了重要的角色。既然说得上是公共图书馆，那它一定是为广大人民提供阅读服务的一个平台， 就公共的本质上来看，首先应当具备公平的原则。为了使人们对公共图书馆更满意， 图书馆的基础设施和图书资源是两大硬性条件。近年来，我国大多数图书馆的基础设施都得到了改善， 给公共图书馆的读者提供了良好的阅读环境。 同时，图书资源也得到了扩充，各种年龄段的人都能找到合适自己的书籍，及时找到优秀读物。随着时代的进步，电子阅读在人们生活中普及，一些先进的公共图书馆也提供了电子阅读平台。 我国一些城市十分重视公共图书馆的建设并积极投入其建设工作中，在一线城市的街道上能看到24h 自动借书区， 图书提供平台逐渐形成一个庞大的网络， 为人民群众对图书的借阅提供了极大的便利。

1.2 公共图书馆是全民阅读推广有效落实的重要媒介

国家在建设公共图书馆时，秉承着公平的原则，公共图书馆是面向所有人民百姓的，无年龄、种族、性别甚至是国籍等界限。 公共图书馆的目的就是推广鼓舞全民阅读，之所以是“全民”，正是因为遵循“人人平等”，在阅读书籍权利方面，所有人都有机会享用图书馆的丰富资源。 公共图书馆受到众多人的青睐不仅是因为其能提供一个阅读平台， 更在于阅读有助于人们文化素质的提升，书是学习和陶冶情操之源，公共图书馆的现状往往能反映出一个城市居民们的社会教育水平。公共图书馆的有效运行对社会的影响力不容小觑，政府应借此机会鼓励人们积极阅读营养的书籍， 共同建立书香世界。假如一个区域有很多爱读书的百姓，他们对社会的影响力应当是积极乐观的， 有助于和谐社会的形成，以身作则感染身边的亲人朋友，灌输阅读有益的观念。

2 提升公共图书馆全民阅读推广服务效能的策略

通过上文对当前公共图书馆在全面阅读推广中的作用进行分析， 发现公共图书馆在整个推广服务中发挥着重要的作用，不仅承担着相应的社会责任和义务，而且是推广过程中有效的媒介， 所以说加强公共图书馆在全面阅读推广中的应用很有必要， 下文就针对性地提出如何发挥公共图书馆的作用和优势， 实现我国全面阅读推广服务的效能， 分别从构造良好的阅读环境等四个方面展开讨论和分析。

2.1 构造良好的阅读环境

先前提到， 公共图书馆的设施是其有效运行的硬性条件之一， 因为当今社会是一个电子与科技飞速发展的时代，图书馆的工作人员人手不一定充足，并且为了减少员工的劳力资源，常常配备了书籍检索机器，这种便利且先进的公共图书馆设施就能减少很多不必要的麻烦。 另外，公共图书馆的环境应当是舒适的，图书馆是阅读或汲取知识的地方， 它的构造首先想到的就是具备文化与书香气息，让人感觉心旷神怡，凛然不可侵犯。公共图书馆的建设也涉及美学的讲究，在每层根据不同类型书籍分类的基础上， 还应考虑一些令人舒适放松的建筑样式，如透明的玻璃窗，绿叶型的吊帘，或是暖色系列的雕塑等， 给前来阅读的人一种亲近的体验。 当然，除了书籍分类，还可以对休息区和阅读区进行划分， 如通过年龄来构建儿童区、 青年和老年区等，其中阅读的场地也可以划分，如带有写字桌子的硬座区、供人们休息的沙发区、可以隔离每张桌子且配有电脑搜索的预约区等。

2.2 加大资源整合力度

公共图书馆在新时期中运行， 光靠提供良好的阅读环境还是不够的， 吸引读者的是阅读环境而不是阅读本身，那么还是不能达到推广全民阅读的目的。为了使全民阅读推广充分发挥其效能， 公共图书馆还应重视图书资源及内涵。公共图书馆面对范围及其广大，正如先前所说，图书馆中应当配备有电子检索设备，能够及时向读者提供所需图书信息， 一方面减少公共图书馆对工作人员劳力资源的需求， 同时也减少了很多可能由于工作人员的非专业性造成的不必要的麻烦，这是一个信息时代， 尤其是在公共图书馆这种信息量庞大的体系中，电子搜索设备能加大资源的整合力度。图书馆之间其实也可以实现“连锁”制，书籍流通能丰富图书馆之间的资源，互相提供没有的书籍。 地域不同，图书馆之间也有差异， 某些阅读资源缺乏的地区更加需要公共图书馆的建设，针对阅读资源加大服务力度，构建基层和偏远地区公共图书馆让更多的普通百姓有机会享受图书资源所带来的福利。就阅读偏向而言，地区之间也是有差距的，合作的公共图书馆越多，资源越丰富，不至于书籍匮乏。 由此可见，鼓励公共图书馆之间的联盟也能使图书馆服务得以提升， 更好地满足人们的需求。

2.3 促进先进技术同公共图书馆的融合

可以说，在这个“互联网+”的时代，公共场合基本都已全网覆盖，图书馆除了检索机器，还有新晋的数字电子阅读。 提升公共图书馆服务效能还需要有效地利用信息技术，加大信息智能的建设力度。在一些热门的公共图书馆，可以通过微信注册或特定的APP 进行预定位置或打卡等功能，“移动数字阅读” 在公共图书馆中也已经开始普及，正是为了给人们提供便利，有些供应商提供了扫码获得电子书的服务，既方便快捷，又避免了某一书籍缺乏的现象。 公共图书馆也可以推广自己的公众号，人们关注该公众号获得“掌上图书馆”，公共图书馆公众号管理人员定期发布图书馆信息， 读者可以实时关注获取图书馆的动态，及时接收推送，在手机上进行数字移动书籍的阅读，提升服务效能。

2.4 构建完善的全民阅读推广评估考核体系

前文对公共图书馆作用的研讨都是建立在推广全民阅读的基础上的，那么有目的、有行动，还得有结果，我们应该对全民阅读的情况有一个综合的评估及考核，以此验证公共图书馆的努力成果。推广阅读不是靠个人来实现，但又是靠千千万万的个人来实现的，判断全民阅读推广的效能时，应当有一个评判考核体系，对全民阅读风气科学有效的检验。 评估应从如下方面着手，其一，对全民阅读推广的内容进行评估，针对该点，我们应从公共图书馆全民阅读推广过程中各种资源利用情况来分析，反观公共图书馆的服务效力，是否具备并提供了良好的阅读环境、 丰富的资源以及结合信息技术；其二，对全民阅读推广的效果进行评估，由于对象是全民， 所以群众百姓的对此事的看法是活动对象最直观的感受，我们可以采取问卷调查的形式，对人们实行满意度调查，并反馈他们的意见与建议，另外，检测全民的阅读知识水平也是评估方式之一， 以此了解大家阅读的成果；最后，对全民阅读推广的效益进行考核，上述两种评估方式是偏向于定量，我们还应关注活动的效益，从定性角度出发，发现活动中的不足，整改并完善全民阅读推广活动。

3 结语

综上所述，从全民阅读推广视野来看，公共图书馆要时刻明白活动的目的， 根据地域和人民群众的情况分析、整改。首先清晰地梳理公共图书馆能在阅读推广中起到什么作用，再根据这个方向提供路线，从公共图书馆的阅读环境出发， 加大图书馆之间资源的整合力度和促进互联网技术与图书馆资源的融合。 阅读推广要全面，考虑多方面的因素，让阅读意识深入人心，只要脑海中贯穿这种阅读理念与精神， 阅读就会成为一件习以为常并且享受的事情， 全民阅读推广活动的终极目标就是培养人们终身阅读的意识， 终身受益于书籍，陶冶情操，在灵魂境界上引起深刻的共鸣，为打造一个美好和谐且富有书香风气的社会奠定良好的基础。