医院财务绩效管理存在的问题解决对策关键分析

2019-03-01 02:28王志丹
财经界·上旬刊 2019年2期
关键词:指标体系管理人员考核

王志丹

就医院而言,医院的财务绩效管理是非常重要的,正确有序的管理模式不仅可以清楚的查明各部门的职责所在,同时也可以对医院的各项开支进行透彻的呈现,保证医院财务绩效的准确性及高效性,在一定程度上减少了成本的不必要浪费。财务绩效管理在医院基础设施的配备及医疗质量上都起着至关重要的作用,根本上控制住了资源的浪费,始终围绕医院的可持续发展战略布局。

一、医院财务绩效管理存在的问题

(一)成本控制管理职责模糊,缺乏制度

医院作为一个庞大的机构体系,由于自身复杂性及多样性的存在,导致大部分的医院在职能这一块没有明确的体系进行划分,因此造成医院管理人员水平的差异性明显,严重缺失理论性的成本管理知识;再者,没有全面的成本控制机制,医院本身的管理制度匮乏,在实际的管理过程中整个运行模式不够规范,在对各个不同的工作职责领域内不能做到区域性的划分,就极大程度的阻碍了成本控制的管理,只强化了临床科学医疗服务过程中消耗的费用成本,而忽视了行政部门的后勤服务管理所耗费的成本支出,这就从本质上造成了医院成本管理的单一性及盲目性,严重影响了各项工作的后期开展。

(二)绩效评估机制不够完善

总而言之,提升成本控制的高效性的关键就在于是否具备一套健全完善的绩效评估制度,这不仅能够从根本上解决成本管理问题,更能带动整个医院工作机制的转变,明确自身的职责所在,各部门协调做好下发的任务。同时,成本控制的每一个环节都需要进行相应的监督管理,严格遵循相关规章制度,这样才能达到预期的成本控制效果。虽说如此,但目前仍有许多医院缺乏绩效评估机制,又或者是具备了此机制但只是纸上谈兵并未用到实际中去,这就使得负责成本控制工作人员的上班时间空闲,极大程度降低了工作的积极性。不仅如此,绩效评估小组的不完善也严重影响了相关联工作的顺利实施,造成成本控制管理人员的工作受阻,导致医院不能对各部门、各科室的成本费用进行及时的监督及核算,这就从根本上降低了成本控制管理的工作效率。

二、对医院绩效管理的建议与对策

(一)促进医院管理人员对绩效管理的认识

绩效管理本身就是一种较为复杂的管理模式制度,在绩效管理的实际运用中需要管理人员及工作人员不断加强对绩效管理理论知识的了解与认识。与此同时,医院管理人员在進行绩效管理的过程中要注意强化工作意识,在实践中发现问题并及时的解决问题,要求相关人员本着积极负责的工作态度进行实时应对,坚持对绩效管理内容的认识与深度解析,掌握其基本要领及关键要素,强化管理人员的学习能力,并深刻认识绩效管理的重要性,加强员工对绩效管理价值的了解,适当的提高员工的工作积极性,让员工更主动的去面对自身工作职责所在。当然,为明确所有工作人员对绩效管理的认识,表明其医务人员的劳动价值是非常必要的,这就需要进行合理的体现,达到工作上的分层管理,简单明了,使得工作人员在自身工作过程中能够根据其劳动强度与绩效进行对应的挂钩,心中明确自己的价值地位,逐渐加深对绩效管理的进一步理解。

(二)建立相关的绩效管理体系

随着医疗市场竞争的激烈性,全面落实绩效管理系统的实施就显得刻不容缓,根据不同方面的需求建立指标体系结构,贯彻科学的发展观,建立更全面、更到位的绩效管理制度,树立以人为本的工作重心及工作理念,两者相结合,达到一加一大于二的效果。在进行绩效考核的过程中,需对考核范围进行明确说明,注重医院各个工作环节之间的协调配合,并加强各区域的管理质量,始终围绕医院的战略目标和可持续发展方向,相互之间都依靠绩效的实时联系,加强自身的绩效意识,带动医院的蓬勃发展。

(三)科学合理的绩效评估方法实践

从传统的绩效管理方法可以发现,其绩效考核的重心主要是针对相关利益来进行分配,究其根本,就要求医院在进行绩效管理时具备一定的科学合理的评估标准,这就需要通过有效的实践进行总结。在考核的过程中,通常以“经济绩效”与“非经济绩效”进行重点划分,要求对考核人员进行综合性的考虑,为保证医院的后期发展,同样需逐渐加大对“非经济绩效”的考核力度,对最终的评估结果进行更全面的考虑,把握好考核的频率,避免因评估次数过多造成医院财务上的额外支出,致使医院出现经济紧张趋势,应最大程度的减少对医院带来的负面影响,并对未考虑到的情况做好相应的预防。

(四)有效的绩效指标体系的建立

医院在进行绩效管理时,难免会因为突发情况而不知所措,这时就需要考虑到绩效指标体系的建立,根据以往出现的问题进行及时的反馈,针对传统的评估方法进行整改,这时就需要医院行政部门结合医院自身所具备的特征点进行科学合理的思考,保证绩效指标体系建立的完善性。在此环节,注重如何有效的进行绩效指标体系构建的所需要素,根据医院对医疗市场的需求综合性的考虑,明确绩效指标体系各方面的主要内容。在进行绩效指标体系构建的过程中,需密切关注医院的发展动向及医疗市场的变化,对二者相关内容进行整合,不定期的对绩效指标体系逐步改良升级,并适时的进行创新。在绩效指标考核确立初期,需注意对医院各部门进行成本控制,加强质量监督体系,最终目标是使得绩效考核与社会服务体系紧密结合。

三、结束语

总而言之,在社会经济水平飞速发展的时代下,医院财务绩效管理虽然还存在些许问题,但我们应该相信,未来一定会越来越好。本文对医院财务绩效中存在的问题进行深度剖析,通过对医院绩效内容指标上的不断改进,逐步完善了医院制度合理的绩效管理体系,使得医院在未来的发展中更具备强力的管理手段,贯彻落实可持续发展的宏伟目标,始终坚持科学的发展观的行动理念,围绕医院财务绩效管理的工作重心,在实践中不断寻找绩效管理制度的缺失点,并及时的提出有效的合理性意见。本文希望对在医院财务绩效管理过程中出现的问题起到实质性的帮助。

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