党建与EAP如何融合创新

○ 文／张居峰

海洋钻井公司构建心理、家庭、团队、健康、法律为一体的援助体系，促进员工身心健康。

开展员工心理健康援助，解决员工及其家庭成员的心理和行为问题、改善组织氛围、优化管理风格、提升团队绩效，已成为当前各个企业异常迫切、重要的课题。

胜利工程海洋钻井公司把EAP作为党建思想文化工作的重要内容，积极探索思想政治工作与EAP融合、共进的方式方法，逐步构建心理、家庭、团队、健康、法律为一体的员工身心健康援助体系，多层次、多途径、多方式促进员工身心健康。

推进心理援助

管人要管心。如何管心？首先要把准“心脉”。海洋钻井公司完善员工心态疏导、调适与平衡工作体系，采用心理测量系统科学测评方法，定期对员工心态状况监测、评估和预警，坚持生理体检、心理普查一年一次，建立“三级心检体系”，对员工的心理状况建档分类。

海洋钻井公司将个案咨询与团体讲座相结合、短期培训与长期团训相结合、心理普查建档与不同群体培训相结合来因“心”施援。通过沙盘游戏、身心反馈仪等方式对处于困境或遭受挫折的员工予以心理关怀和短程心理帮助。建立心理热线、电子邮箱、飞秋即时通、心理健康网站，开展心理咨询与心理知识普及工作。建立心理援助网站，为员工心理健康普及教育提供方便快捷的渠道。开展EAP服务下基层、进班组，对危机事件员工及时实施心理干预，使员工及其家属的获得感、幸福感、安全感不断提升。

亲子活动乐陶陶。摄影 /王为

实施家庭援助

家庭是社会的细胞，是企业和谐稳定的重要组成部分。针对海上员工长期无法照顾家庭的实际，海洋钻井公司将服务延展到员工家庭，确保一线员工后顾无忧。

海洋钻井公司以“走基层、访万家”为抓手，以党员责任班组、党员领导干部、工会干部结对帮扶为主要载体，走家入户，实现党组织与员工家庭的“零距离”接触，做到家庭住址、联系方式、家庭成员、实际困难、亟需解决的问题“五清楚”，确保“帮”有方向，“扶”有目标。完善并认真落实安全生产保障、子女就业、困难员工家庭帮扶、遗属子女上学辅助等10项家庭帮扶救助制度，切实把人文关怀和心理疏导贯穿、渗透、体现于家庭援助等各个方面。依托“小海豚”志愿服务组织，成立幸福家庭建设成长小组，深化细化亲子活动、家长课堂及夫妻工作坊，围绕“我爱我家，心手相牵”主题，组织员工家庭开展丰富多彩、健康向上的亲子活动，促进家庭关系和谐稳定。

开展团队援助

一个健康向上、团结奋进的团队，是企业永葆青春与活力的关键。

海洋钻井公司开展团队理念征集、研讨活动，推进理念制度化、形象化设计，组织理念岗位化、实践化、显现化考核，确保团队文化理念挂在墙上、记在心上、落实在行动上、融化在员工骨血里，增强认知认同，营造“员工事情有人上心，公司事情员工关心，公司发展员工用心，公司和谐员工尽心”的良好氛围。

探索“点餐式”“订餐式”“配餐式”服务模式，研发《团队建设拓展》《家庭教育系列》等六大模块15个培训沟通模型供团队选择，切实提升团队凝聚力、向心力、战斗力。组织开展团队家庭年度联谊、境外员工家庭野外拓展等活动，推行家庭联系卡、员工轮休记录卡等制度，优化人际关系，增强团队成员之间的沟通和协调。

突出EAP与安全生产相结合，形成“EAP与班组结对子”团队建设为主要形式的服务新模式。结合违章视频案例，分析员工违章行为背后的心理状态，通过“安全从安心开始”专题讲座引导班组成员围绕如何加强自我安全管理展开讨论。通过系列团队援助活动让员工体会认识到信任、执行力、沟通、互相帮助、理解他人等的重要性。

畅通健康援助

心理健康和生理健康不是孤立存在的。二者之间形成了一种既相互联系、相互制约，又交互影响的辩证统一关系。

海洋钻井公司针对员工就医难问题，积极与所在地三甲医院及北京、济南等大医院建立合作关系，让患病员工得到最及时、最有效的就医诊疗服务。同时，通过发放救助金、领导结对帮扶、保险互助等途径，不断完善医疗救助方案及标准，真情关爱每一名患大病员工。

针对东营地区甲状腺病多发及饮食健康、日常健康等问题，海洋钻井公司开展甲状腺疾病普查、编制健康饮食指导手册、实施专业餐饮配餐服务、定期开展专题健康讲座等，把健康理念、健康知识、健康饮食融入员工生活日常，将健康作为经常性关注点、关怀点。

根据员工不同阶段关注的热点、难点问题，海洋钻井公司开展更具针对性的活动，增强援助的实效性。例如，针对孩子教育问题产生的心理压力，组织开展“家长课堂”，探讨孩子成长阶段的心理特点及注意事项；针对高考前家长、孩子焦虑问题，开展“减压放松小技巧”“如何调适情绪”等心理知识辅导；针对尼日利亚公共安全突发事件，开展应激反应评估，实施心理干预，组织团队减压调试活动……多措并举，切实做到员工有所求，组织有所应。

组织法律援助

运用法律手段，协调处理好各种利益关系之间的矛盾冲突，使矛盾纠纷在法律框架内解决，对维护员工合法权益、合理表达诉求具有积极而深远的意义。

提高员工法律意识既是企业发展的需要，也是员工维护自身权益的需要。海洋钻井公司开展法律讲座，组织法律知识竞赛，举办典型案例模拟，印发涉众经济、民间借贷、婚姻家庭、安全生产、涉密等典型案例，开展专题讲座，提升员工知法、守法、用法意识。

海洋钻井公司聘请山东齐征律师事务所为法律顾问，开辟法律援助“快速通道”，员工法律援助申请做到当日咨询、当日受理。对上访员工，指派律师倾听其诉求，做好人文关怀工作，维护员工合法权益，通过法律顾问参与调解等方式在构建劳动关系中发挥好“第一道防线”作用。开通法律咨询热线，实施点对点的法律咨询，将员工法律援助工作由传统的“事后救助”向低耗、高效的“事前防范”延伸。

通过构建“五位一体”员工心理关怀机制，海洋钻井公司切实把人文关怀和心理疏导贯穿、渗透、体现于思想政治工作、家庭教育、舆论引导、文化消费、志愿服务、个案咨询、团体辅导等各个方面，体现以人为本的科学发展观，培育员工乐观豁达、自尊自信、理性平和的心态，有效激发了员工队伍的潜能和创造力，提升了企业发展的软实力。