基于SPOC理念的消费心理学混合式教学改革初探

袁红燕，孙 婕

(山东商业职业技术学院，山东 济南 250103)

消费心理学是心理学的重要分支，同时是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。国内外绝大多数的经济院校都将其列为必修基础课。由于消费心理学的课程内容包括较多抽象的概念，学生学习积极性不高，传统的教学方法使许多学生在学习消费心理学时缺乏兴趣。因此，如何提高教学质量，激发学习兴趣，强化学生能力，已成为消费心理学教学改革的一项重要课题。

随着网络技术的飞速发展，一种新兴的教学模式“慕课(MOOC)”应运而生。MOOC，即大规模开放网络课程，在传统的精品课程的基础上，将课堂通过教学视频、虚拟实验、学习资源、在线讨论、在线习题和在线考试等多种方式呈现出来，使更多的人足不出户就能免费享受到优质的教育资源，大大降低了高等教育的学习门槛，其“碎片化”、“交互性”的特点也极大地提升了学生的学习兴趣和学习效率。[1]2013年以来，国内众多大学纷纷加入“中国大学MOOC”“学堂在线”等慕课平台，MOOC热潮为中国的高等教学带来了勃勃生机。[2]在MOOC迅猛发展的背景下，消费心理学课程如何探索出一条适合自己的改革之路已迫在眉睫。

一、MOOC的优势和劣势

(一) MOOC的优势

MOOC之所以能在短时间内风靡全球，其优势不言而喻。首先，随着越来越多的国内外知名高校加入慕课平台，很多没上大学的人能够免费享受到高等教育资源，大学生也能获得更优质的学习资源，不断完善知识储备，提升自身素质；其次，MOOC不需要传统的课堂，只需一台电脑，接通网络，即可在任何地点，任意时间进行自主学习；再次，以“短视频”为主要教学单元，可使学生利用闲暇时间进行“碎片化”学习，难以理解的内容还可反复回放学习，便于知识的理解和掌握，并可通过在线讨论和交流答疑解惑，激发学生的学习兴趣，提高学习的主动性和成就感。

(二) MOOC的劣势

任何教学模式都不可能是完美无缺的，MOOC也有其不可避免的缺点。第一，MOOC的学习效果无法保证。绝大多数的MOOC学习者起初可能是基于兴趣，一旦发现课程和自己想象相去甚远，或者在工作上和生活中负担加重时，没有传统课堂老师的监督和约束，往往无法坚持到底，弃课率较高；第二，现阶段的MOOC更像是为大众提供学习的平台，难以授予传统高校认可的学分、证书甚至学位，无法实现真正的教育革命。也有人认为，MOOC如果实现了证书保证，可能会使知名高校开展的MOOC被更多人选择，实现资金和知名度的更大提升，从而加剧高校之间的两极分化[3]；第三，MOOC无法提供传统课堂的学习体验。韩愈的《师说》曰：师者，传道授业解惑也。虽然MOOC学习者可以与老师进行在线互动，获取知识，解答问题，但毕竟不是面对面的交流，无法体会到教师的言传身教，无法在学习中得到人格的升华，教师最重要的育人目的难以实现。

二、基于SPOC的混合式教学探索

混合式教学法近年来在欧美广泛流行，但仍没有一个准确的界定。教育学专家何克抗认为：“所谓混合式学习，就是要把传统学习方式的优势和网络化学习的优势结合起来，也就是说，既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。”[4]山东商业职业技术学院的消费心理学课程主要是基于MOOC转型的SPOC在线课程结合翻转课堂进行的混合式教学改革探索。

由于MOOC主要是面向社会大众授课，门槛较低，对于高校学生这些基础较好、人群固定的对象来说，如何利用MOOC扬长避短，实现更好的教学效果，阿曼多福克斯提出了SPOC概念，是将MOOC资源用于小规模、特定人群的教学解决方案，其基本形式是，在传统校园课堂采用MOOC的讲座视频或在线评价等功能辅助课堂教学，从而实现MOOC与校园课堂教学的有机融合。[5]SPOC的优势在于：一是在线视频可以帮助学生提前预习或课后复习，提高学习效率，巩固学习成果；二是通过MOOC平台发布学习资源和在线测评，激发学生的自主学习热情；三是结合课堂教学，将课下视频节省的时间更多地用于讨论交流，实现以学生为中心的教育理念。

随着近年来教学目标中对知识能力素质要求的不断提高，Lage M等首先提出了翻转课堂的概念，并应用于经济学的课程中。[6]研究表明，采用翻转课堂的班级，学生的学习主动性更高，学习效果更好，但要求教师花费较多的时间和精力进行前期的准备工作。[7]翻转课堂主要包括课前自学和课堂互动两部分，课前教师上传教学资源布置自学任务，学生自主学习，发现和记录问题；课堂上学生在教师的引导下讨论问题，教师进行答疑和总结。[8]通过翻转课堂，学生在课前完成知识的初步学习，而课堂变成了学生与学生之间、教师与学生之间互动的场所，实现由传统的“以教师为中心”的教学模式向“以学生为中心”模式的转变，从而加深了学生对知识的理解，提高了应用知识的能力，实现了更好的教学效果。

(一)混合式教学的可行性

首先，消费心理学作为一门多学科交叉基础课程，涉及大量抽象概念，学生难理解，兴趣较低。前期的调查显示，仅靠传统的课堂授课，只有1.72%的学生认为自己完全掌握，62.07%认为掌握不足，甚至还有6.90%认为完全没有掌握。对大多数学生来说，切实需要视频回顾、在线练习等课下学习资源辅助学习。其次，随着网络技术的发展和生活条件的改善，校园WLAN和4G网络的普及，学生已有足够的硬件条件和技术能力进行MOOC或SPOC的学习；再次，学校积极倡导混合式教学，与超星共建了在线学堂，学生通过PC端和手机端均可进行自主学习以及师生间的互动交流。

(二)MOOC的设计制作

山东商业职业技术学院大部分专业消费心理学课程总学时为32学时，包括20学时的理论课以及12学时的经典案例分析，首批MOOC即在此基础上进行教学设计。课程建设基本流程为：对原课程解构、拆解知识点→择取、凝练核心知识点→重新创意、设计课程→拍摄制作→校对→课程上线。MOOC的视频并不是课堂教学的简单重复，而是知识点的重构、凝练和升华。有研究表明：6分钟左右的短视频更易于使学生保持注意力专注。因此，根据知识点的难易，每个知识点录制的视频通常在5-15分钟。由于在线视频无法实现教师和学生的直接互动，视频的设计就尤为重要，可以采用案例、动画、访谈等多种形式吸引学生的注意力。除了教学视频，课程资源还包括课程介绍、教学大纲、教学进程、试题库、教案或演示文稿、重点难点指导、作业、参考资料目录、案例库、专题讲座库、素材资源库等。

(三)翻转课堂设计

课程建设初期，由于学生仍习惯于灌输式教学，学习的自主性和积极性较差，对SPOC形式的混合式教学较为陌生。另外，根据消费心理学的课程特点，理论知识较抽象，重难点内容并不适合完全放在课下进行MOOC的自学。因此，在课程设计上，仍以传统的的课堂教学为主，同时辅以MOOC，发挥MOOC在回放视频复习，在线交流和评测方面的优势，巩固课堂教学内容。随着学生对于SPOC的熟悉以及学习积极性的提高，或者针对基础较好，学习自觉性较强的班级，对于某些容易理解的知识点可以采取以课前MOOC自学为主，课堂引导学生讨论延伸，即“翻转课堂”的形式,充分发挥学生的自主性。翻转课堂的次数可按照章节安排，比如重构后的消费心理学大致可分为八个章节，每个章节中可安排一次翻转课堂，每次两学时，主要以小组问题讨论、教师答疑拓展、阶段模拟小考等形式开展。

(四)混合式教学环节设计

我们基于学习通平台进行了SPOC+翻转课堂的混合式教学探索，整个教学环节包括资料上传、在线学习、分组讨论、课堂报告、教师总结及教学评价等部分。

1.资料上传。利用学习通APP创建班级群组，将制作的教学视频、课程介绍、教学大纲、教学进程、试题库、教案或演示文稿、重点难点指导、作业、参考资料目录、案例库、专题讲座库、素材资源库等相关资源上传至学习通平台。

2.在线学习。学生通过学习通PC端或手机APP观看教学视频，并利用其他教学资源辅助完成作业提交。在学习过程中遇到的问题可通过学习交流，或记下来在课堂上进行小组讨论。

3.分组讨论。为提高学生讨论的参与度，将班级分为10组，每组4-6人，尽可能保证每位学生在有限的时间内都能发表意见。同时在该环节进行组内互评，激发学生讨论的积极性。具体讨论环节分为两部分：一是学生在课前自学过程中遇到的问题进行交流和讨论，进一步加深对课程知识的理解；二是教师给定主题后，小组成员根据掌握的内容进行主题讨论，并合作完成汇报PPT的制作。由于主题讨论有一定难度，教师应巡视并倾听各组的讨论，把控讨论方向，减少讨论分歧，指导各组顺利完成讨论环节。

4.课堂报告。各小组分别推选一位学生进行讨论主题汇报。为提高学生的沟通表达能力，应尽量保证小组中每位学生在一个学期中至少完成一次主题报告。报告完毕后，其他小组或教师可对报告内容进行提问，由报告人回答或同组成员作补充发言。各组汇报完成后，由教师进行点评。

5.教师总结。对于某些较为抽象的内容，仅依靠学生的自学和讨论可能无法完全理解和掌握。教师需要将学生在讨论和报告环节出现的问题进行汇总，并结合该章节的重难点内容，对该部分知识进行梳理和总结，并有针对性地回答学生的疑问，帮助学生加强对知识的理解。

6.教学评价。传统的教学评价通常多采用期末考试为主要形式的终结性评价，学生往往采取考前突击的方式应付考试，无法真实反映学生的学习过程和学习能力。因此，我们从在线作业、分组讨论、主题报告、期末考试等环节开展多种形式的评价。在线作业主要以选择题的形式，考查学生自学的掌握程度，占比10%；分组讨论采取组内互评的方式，根据其讨论的参与度和制作汇报PPT的贡献度进行成员间的评分，占比15%；主题报告采取组间互评的方式，对报告内容和答辩环节进行评价，同组成员分数相同，占比15%；期末考试在考查基础知识的基础上，增加案例分析等应用性题目，全面考查学生对知识的综合应用能力，占比60%。

三、结语

基于SPOC理念的混合式教学作为一种新兴的教学方法和改革思路，以其特有的便捷性、交互性和自主性吸引了越来越多的高校和教师投入其中。但任何一种教学方法的先进性和普适性都要经历长期的实践检验，其应用于某一门课程的具体设计也要经过不断摸索和完善。山东商业职业技术学院的消费心理学混合式教学尚处在起步阶段，未来的教学实施将始终以学生为中心，通过线上学习与课堂教学的有机结合，科学合理地学习评价，真正实现学生学习效果的提升，培养自主学习能力，提高综合素质。