优质护理服务在支气管镜患者检查中的效果

杨荣坤

【摘要】目的：探究优质护理服务在支气管镜患者检查中的应用效果。方法：选取2018年6月-2018年11月于我院行支气管镜检查的患者230例，按照护理模式的不同均分两组，其中观察组进行优质护理服务，对照组行常规护理，对两组护理效果进行比较。结果：检查前观察组患者血压及心率均较对照组患者要低，而相关知识掌握程度则高于对照组，检查时间短于对照组;且观察组患者满意度为100.0%，无不满意者，相比对照组，患者护理满意度更高，组间差异经检验得出P<0.05。结论：支气管镜患者检查中实施优质护理服务有助于稳定患者检查前的血压、心率，提高相关知识掌握程度，缩短检查时间，提高护理满意度。

【关键词】优质护理服务;支气管镜

【中图分类号】R181.3+2【文獻标识码】B【文章编号】2095-6851（2019）01-205-01

支气管镜检查是常规呼吸系统检查的一种，这种检查由于是介入式检查，常常会给患者造成一系列心理上以及生理上的不适[1]，患者会产生喉部不适现象，同时心理受到影响，产生较强应激反应，因此对患者进行相关的护理十分有必要[2]，有研究表明，优质护理可以较好改善患者心理以及生理上的不适现象[3]，本次研究通过对我院230例患者常规护理以及优质护理的对照证明这一研究成果，现作如下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2018年6月-2018年11月收治支气管镜检查患者230例，其中对照组115例，男65例，女50例，年龄28-68岁，平均年龄（48±1.25）岁;观察组115例，男55例，女60例，年龄24-72岁，平均年龄（48±1.75）岁。两组一般资料对比无明显差异（P>0.05）。所有患者均自愿加入。

1.2 护理方法

对照组患者进行常规护理，护理人员向患者讲述检查流程，并告知患者相关注意事项，同时对患者身体状况给予密切关注。观察组患者进行优质护理，具体分为检查前护理、检查时护理、检查后护理。（1）查前护理：护理人员指导患者进行检查，全程陪伴，同时对患者进行心理安慰，缓解患者紧张心情。护理人员首先检查器械状况及检查室状况，确保器械完好，环境清洁。在正式进行检查之前完成一切准备工作，确保药物完全，操作可以正常顺利进行。在患者开始检查前，护理人员应该向患者讲解相应流程，确保患者了解工作进行过程，提醒患者检查过程中可能出现的不良反应，告知患者应对方法，让患者做好心理准备。在患者进行检查过程中，护理人员应该在旁跟随指导，对患者紧张情绪给予安慰，尽量舒缓患者心情，以提高患者配合度。（2）护理人员陪同患者完成检查，护理人员应该密切关注患者状况，包括患者生理以及心理状况，对患者出现问题应及时应对，在进行检查操作时动作应该轻柔小心，尽可能减小给患者带来的不适感。（3）在患者完成检查后，帮患者完成清洁工作，像咳出痰液等。待患者状态基本恢复稳定后带患者回病房，同时对患者叮嘱注意事项，提醒患者2小时后再进补食水。对患者身体状况进行密切关注，同时关注患者心理状态。

1.3 观察指标

以患者检查前血压和心率、支气管镜相关知识掌握程度、检查时间及护理满意度为观察指标。相关知识程度通过试题形式对患者进行考核，满分为100分。

1.4 统计学方法

本研究中通过SPSS22.0进行数据分析处理，其中计数资料通过卡方验证，计量资料通过（x±s）表示，使用t检验，如果存在差异，则P<0.05，具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者检查前血压、心率、相关知识掌握程度对比

由表1可知，检查前观察组患者血压及心率均较对照组患者要低，而相关知识掌握程度则高于对照组，检查时间短于对照组，组间差异经t检验得出P<0.05。

2.3 两组患者护理满意度差异分析

观察组患者满意度为100.0%，无不满意者，相比对照组，患者护理满意度更高，组间差异经x2检验得出P<0.05。具体数据如表2所示。

3 讨论

优质护理因为全面考虑到患者需求，全放位对患者进行照顾满足，在以人为本理念指导下，强化了医护关系，同时改善了护理质量。本研究观察组实施优质护理，主要包括检查前护理，由护理人员向患者讲述检查时注意事项，同时检查准备条件确保检查顺利进行。在检查过程中，护理人员进行从旁指导，使患者在轻松状态下配合检查工作，同时对患者出现的一系列问题给予及时处理。在患者检查完成后对患者状况进行密切关注，可以在患者出现问题时做出及时反应，避免贻误时机，这一系列护理全方位考虑到患者最贴切全面的需求，不仅使检查更加顺利，患者配合度更高[3]。

本研究得出实施优质护理服务的观察组患者在接受支气管镜检查前血压、心率较对照组患者更稳定，对相关知识的掌握程度也明显优于对照组患者，且患者对护理工作满意度高，可见优质护理服务的应用提高了护理服务质量，进而提高了患者的配合度，保证了检查操作的顺利进行，缩短了检查时间。

综上所述，支气管镜患者检查中实施优质护理服务有助于稳定患者检查前的血压、心率，提高相关知识掌握程度，缩短检查时间，提高护理满意度。

参考文献：

[1] 张淼，邰贵刚，孙璐，等.浅谈支气管镜检查中全程应用优质护理的体会[J].世界临床医学，2016，（2）：257-257.

[2] 岳菊三，杭三华，符丽娜.全程优质护理在支气管镜检查中的应用体会[J].中国医学创新，2014，（1）：101-102，103.

[3] 弓玉松，钱红星，蔡园春.优质护理在呼吸科纤维支气管镜介入患者中的应用[J].中国继续医学教育，2015，（23）：248-249.